站在“岐黄健康产业集团”这艘巨轮的指挥台上,陈飞的目光可以轻松覆盖全国二十余家分店的运营图表、与国际伙伴的战略合作框架、以及代表行业顶尖水平的研发实验室数据。他的日程表上排满了董事会、行业峰会、跨国谈判与政府咨询会议。“陈总”、“陈董事长”、“陈博士”……各种尊称环绕着他,标志着他在企业家、行业领袖、社会贤达等多重身份上的成功。
然而,无论身份如何叠加,地位如何攀升,在陈飞灵魂最深处,那个最初的、最坚实的身份认同从未动摇——他首先,是一名医生。
每周二和周四的上午,是雷打不动的“陈飞医师门诊日”。这个习惯,从他创办“仁心堂”起便已确立,十余年来,风雨无阻,从未因任何商务活动、荣誉颁奖或重要访客而取消或改变。集团的秘书处早已熟知,这两天上午,天大的事情也要为陈医生的患者让路。
一、 诊室之内:无差别的专注与温度
清晨八点,当陆家嘴的精英们刚刚涌入摩天大楼开始晨会时,陈飞已驱车穿过半个城市,回到了西安“岐黄新生”总馆那间属于他的朴素诊室。他脱下剪裁精良的西装外套,换上一尘不染的白色医师服,胸前别着简单的名牌——“中医师 陈飞”。没有头衔,只有职业。
诊室的门被轻轻推开,第一位患者是位被家人搀扶而来的、满面愁容的失眠老人。面对这位可能完全不知道“董事长”为何物的普通老人,陈飞的眼神、语气、乃至微微前倾的姿态,与二十年前在“仁心堂”初出茅庐时毫无二致。
“老人家,慢慢说,夜里几点醒?醒来后心慌吗?白天有没有口干、脚心发热?” 他问诊的声音温和而清晰,指腹轻轻搭在老人干瘦的手腕上,凝神细察脉象的每一丝波动。他的全部心神,此刻都凝聚在三根手指与患者脉搏的接触点上,仿佛窗外那个由他一手缔造的“商业帝国”从未存在。开方时,他会斟酌再三,反复推敲每一味药的剂量与配伍,并向家属详细解释方义与煎服法,其耐心细致的程度,常令新来的助理暗自惊叹。
诊室内,时间是另一种流速。这里没有PPT,没有KPI,只有望闻问切的交流,只有对生命个体痛苦的倾听与试图化解的专注。一位跟随他多年的老患者感慨:“陈医生啊,现在名气这么大,可每次来看病,感觉还是当初那个样子,一点没变。跟你说话,心里就踏实。”
二、 为何坚持:诊台是“根”,亦是“镜”
许多人,包括一些亲近的朋友,曾委婉地建议:“飞总,您现在管理这么大集团,多少大事等着您决策,坐诊这种事,交给下面优秀的医生做就好了,何必亲力亲为?”
陈飞的回答始终如一:“诊台,是我的‘根’,也是我的‘镜’。”
· 根在临床:他深信,一切关于中医的理论创新、产品研发、模式探索,其源头活水与最终检验标准,都来自真实的临床实践。“脱离了一线患者,我对病情的感知会钝化,对药材药性的理解会变成纸面文章,研发方向也可能偏离真正的需求。” 每一次亲手解除患者的病痛,每一次从复杂病例中获得新的体悟,都让他对中医的奥妙与力量保持最鲜活的敬畏与信心。这是他所有商业决策与战略布局最底层的“手感”与“直觉”来源。
· 镜照初心:诊室是一个绝对纯粹的空间。在这里,没有身份光环,没有利益计算,评判他的唯一标准是疗效,患者对他的唯一期待是康复。这面“镜子”能时刻映照出他是否还保持着最初的医者仁心,是否在纷繁的商业世界中迷失了方向。当他为一位经济拮据的老工人减免诊费,或为一位病情复杂的患者反复查阅典籍、多方请教时,他是在不断擦拭这面镜子,确认镜中人,依然是那个立志“以医载道”的陈飞。
三、 超越诊疗:诊室作为文化传播的“原点”
他的门诊,也自然而然地成为了传播中医文化最生动、最有效的讲堂。他从不生硬地说教,而是在诊疗过程中,随方释义,因病弘道。
面对一位因长期焦虑导致脾胃失调的白领,他不仅开方,还会形象地解释:“思虑过多,就像电脑同时打开太多程序,CPU(脾胃)过热卡顿。药是帮你‘清理缓存’、‘降温散热’,但您自己也得学会‘关闭不必要的程序’,练习我们教的静坐,就是最好的‘系统维护’。”
带着孩子来看过敏性鼻炎的母亲,他会一边为孩子做推拿,一边讲解:“孩子这是肺卫不固,像城墙有漏洞,风邪(过敏原)容易进来。吃药好比修补城墙,但更重要的是锻炼‘守城士兵’(阳气)。每天早晨带他出去接触自然气息,晒晒太阳,练习简单的‘敲打肺经’,就是最好的练兵。”
这些深入浅出、紧密联系生活的比喻和解释,往往比任何理论讲座都更能让人瞬间理解中医的智慧。许多患者因此对中医产生了浓厚兴趣,主动去听“岐黄”的文化沙龙,学习养生功法,甚至推荐家人朋友前来。这个小小的诊室, thus成为了“岐黄”庞大文化传播体系中最具亲和力与信任感的“原点”。
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