袁光华在培训养老院工作人员的时候发现，很多培训的人都是才退休不久的老人，一些还是准备在养老院养老的老人。
袁光华对此很不解，为什么暖心养老院不用有学历有能力的年轻人呢？为此特意问了尚海玉。
尚海玉说：“袁总，如果我没有记错，你应该是拿退休工资的人了，为什么你可以在退休以后，继续发光发热，别人为什么不可以呢？
暖心养老院的工作人员，我定位在50岁至65岁的老人，身体好，可以担任全职，身体不太好，但是闲不住的人，想赚钱补贴生活的人，以及想继续发光发热的人，都可以来工作，在暖心养老院住的老人，可以做小时工，每个工种，干一个小时或者完成任务能挣多少钱，都是明码标好价格的。
传统的养老院，工作人员就是工作，以年轻人为主，他们根本不知道老年人所思所想，没有感同身受，没有同理心，咋样做好服务呢？
而传统的住在养老院的人，天天打麻将、聊天、锻炼身体、看电视或者傻坐着，让人感觉，他们就是在坐吃等死，而中国老人退休年龄早，很多老人退休以后照顾第三代，比上班都累，不是一样也在干吗？而且不少人还乐在其中，为什么呢？
因为一部分老人干活习惯了，不干活，不知道自己活着还有啥意思，我到农村看到不少老人，子女也孝顺，但是老人一样喜欢去地里面干活，感觉干活有意思。
国外很多老人退休年龄比我们晚，60多岁一样在工作，一部分老人是因为生活所迫才工作，一部分老人就是喜欢干活，闲不住，就像魏处长一样，不给钱也要干，工作挣的钱拿出一半帮助需要帮助的人，你说他图啥呢？
而且很多老人吃饱了，没有事情干，喜欢想东想西，对身体也不好，尤其一些老人，啥爱好也没有，连麻将都不会打，天天窝在沙发上看电视，然后胡思乱想，对身体也不好呀！所以暖心养老院经过调查以后，决定把一部分工作岗位留给在养老院生活的人，让他们做小时工，但是前提是：
第一，身体还可以，经过暖心养老院的医生检查以后，可以从事工作，同时会把他们能工作的范围列出来。
第二：必须是心甘情愿想工作的人，可以是为了打发时间工作；可以是为了赚钱补贴生活工作；可以是为了发挥余热工作，但是必须自己主动申请才可以。
第三：工作时间每天1至4个小时，一个星期最多工作五天，不能超过这个时间，因为毕竟他们是老人，不能累着，他们来养老院是来享受晚年退休生活的，不是来工作的，让他们干小时工，只是为了让他们的生活更加充实快乐，否则不让他们工作。
第四：工作之前必须接受免费上岗之前的培训，工作中必须遵守工作的规章制度，穿工作服，而且能胜任自己干的工作，否则不能工作。
至于其它条件，和暖心养老院工作的人员没有区别”。
尚海玉说完，袁光华就明白了，说：“我知道了，我过去也是不想去养老院养老，感觉到里面，就是坐吃等死，内心感觉恐惧，感觉到了养老院以后，就是离死亡更加近了，这也许就是因为我去过几家养老院看了以后的感觉，现在人的寿命延长了，退休以后的老人能照顾第三代，也能干力所能及的活，我们这些没有第三代的人，也不能都天天闲着，无事可做，干一些活，心情也会好”。
尚海玉说：“是啊，现在暖心养老院初步定的可以干小时工的有以下几个方面：
第一清扫方面：室内平整的地方，我买了扫地机器人，有专业人员承包，院子、厕所、健身房器材、桌椅板凳和零零散散的地方优先雇佣暖心养老院的小时工。
被褥床单等大件物品，买了大型洗衣机清洗烘干，小件衣物自己用手洗或者自己去用小洗衣机清洗，当然也可以让他人清洗，只是让他人洗是要收费的。
第二就是餐厅帮工：暖心养老院有大食堂，主厨是外聘的人员，也是搞得内部承包制度，条条框框很多，我们这边有专业的营养师和监督人员做指导和监督，但是洗菜、切菜、洗碗、打扫卫生、端茶倒水等工作优先雇佣暖心养老院的小时工。
暖心养老院还有一个小餐厅，分两部分：一部分就像去外边餐厅一样可以点餐，一部分是养老院喜欢做饭的人自己做饭吃，所有厨房用具免费使用，但是必须用完洗干净放回原处，而且用坏，必须买新的，所有做饭用的原材料自己购买，用的天然气有人负责记录，他们可以是一个人也可以是几个人自由组合，免得暖心养老院所有人在一起吃饭，因为口味不同，对大餐厅的饭食不满意，去小餐厅吃饭又感觉太贵，自己想做饭还没有地方做饭的苦恼。
我们这样搞，基本上兼顾的人就多了，因为吃饭问题闹矛盾就会少很多。
第三就是我单独承包了100亩的土地，种菜、种植果树、养猪鸡鸭，但是所有产品不对外销售，产品全部供应暖心养老院，里面的活很多，暖心养老院的小时工可以报名去干活，早上坐着拉菜的车去，离得也不远，不到20公里，每天干啥活，会提前通知，不想干了，老人就可以回到养老院休息。
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