“我们不是来闹事的，商场的解释我们听到了，”一个带头的顾客大声说道，“但既然广场说是虚假广告，为了确保大家的健康安全，应该给我们出具奶茶的检测报告。”
越来越多的人围过来，现场的氛围逐渐紧张。好克立奶茶的工作人员原本正在忙着服务大排长龙的顾客，面对这样的突发状况显然措手不及，几个员工交换了不安的眼神，连忙拨打电话向上级请示。
这时，招商部的容经理从宣传部那边出来，再次匆匆返回到好克立奶茶门店这里，试图安抚围在店铺门前的顾客。他站到人群前，双手一摊，露出歉意的笑容：“各位顾客朋友，关于刚才的假广告事件，我们深表歉意。广场已经报备相关部门处理，请大家稍安勿躁，好克立奶茶的产品品质我们保证是安全的。”
然而，几位顾客显然不买账：“既然你们承诺品质无问题，那拿出检测报告来啊！空口说没问题，我们不敢喝！”
场面越发混乱起来。容经理额头渗出汗珠，知道此刻如果强行压制只会火上浇油。就在这时，一位带着眼镜、身穿白大褂的食品安全监督员出现在人群后方，他举着工牌向容经理示意，随即走上前来。
“大家好，我是食品安全管理中心的朱队长，今天正好在商场附近做检查工作。”朱队长面色镇定，举起证件给顾客们看，随即说道，“我们会尽快安排检测，公开结果，让大家放心。今天大家可以放心购买，商场将为检测结果负责。”
朱队长权威而平静的态度终于平息了不少质疑声，围观的顾客逐渐散去。好克立奶茶门店前的气氛总算缓和下来。容经理偷偷松了一口气，悄悄向朱队长投去感激的眼神。
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