不过光头年纪看起来并不大，看样子他这个光头应该是遗传脱发造成的。
光头经理人未到，道歉的声音先到。
郑博凡几人还没有走进包间。
就听见一个声音：“郑公子不好意思，今天我的手下做错了事，怠慢了你的朋友。希望郑公子能够高抬贵手，放我一条生路。”
其实当娘娘腔看见郑博凡的那一刻，就已经让手下通知光头了。
娘娘腔知道自己已经搞不定这件事了，只能求助。
所以光头在来的路上就已经听说了事情的大概。
毕竟光头可是职业经理人，首先要做的就是先了解事情的来龙去脉，然后才好对症下药解决问题。
郑博凡、王仁杰一群人在楼道就看见一个光头从远处跑过来，脸上的笑脸就像是遇到了救命恩人一般。
光头这样的形象一出来，大家的情绪都稍微有点缓和。
光头的专业经验告诉他，处理这种事情就是首先不争论，对于顾客的行为不管有理没理，先道歉，笑脸相迎，这样顾客的气至少可以消一半。
郑博文对着光头说道：“武经理，你们现在这个酒店生意是越来越红火，架子也越来越大了是吧，现在在你们吃个饭，还要受你们这些服务员的辱骂、侮辱，才行是吧。”
“受不了气还不能在这儿吃饭了，对不对？”
光头脸上始终挂着灿烂的笑脸，说道：“郑公子，这是哪的话？今天我手下的人有眼不识泰山冲撞了郑公子的朋友，确实不好意思。”
“我们从来不敢对客人这样，顾客就是我们的上帝，这是我们的服务宗旨，我回去以后一定好好批评，他们一定重重的处罚，今天接待你们的那几个服务员全部开除。”
“今天郑公子你们的消费免单，我听说那你的几位朋友就是因为包间的事情跟我们这里发生点小误会。我立刻给你们安排包间，我给你们安排我们这里最大的那种包间，所有消费全部免单。”
另外，我再送你们一瓶上了年份的茅台。
郑博凡笑着说：“一瓶酒就够我们几个人喝了？你这样对外说出去好像我们喝不起酒一样。”
光头立刻道歉：“抱歉，对不起，这么说是我太小气了，每人一瓶，你们随便喝，酒水管够，绝对是上了年份的好酒。”
郑博凡：“这还差不多。”
郑博凡感觉自己今天又赚到了。
面子、里子都有了，实实在在的好处也拿到手了。
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