话说令少钦回到令氏集团后，便开始了大刀阔斧的改革。尤其针对业绩萧条的酒店业务，他是下足了功夫。
这天，他召集了酒店业务组核心骨干们开会。
“令氏旗下的酒店遍布全国，目前我们一线城市的商务酒店平均入住率只有30%。想要突破瓶颈，我们必须对酒店服务进行全方位升级。”令少钦对着投屏的PPT向团队成员阐述着具体的升级战略。
“这是一套由翎煌科技自主研发的智慧居家系统，这套系统同样适配于酒店场景。我们首先要将这套系统接入到一线城市的400多家商务酒店，对酒店入住体系进行智慧升级。在预订环节，我们要支持客人在手机或电脑端远程VR看房、沉浸式漫游查看酒店环境及配备设施，提升线上订房效率。在入住环节，要支持客人免排队、零接触、快速自助入住酒店。在客服服务层面，要实现全流程无感通行服务，客人通过刷脸即可享全酒店通行，包括刷脸乘电梯、开门、刷脸吃早餐、进健身房等。而针对客房，则是要完全摒弃传统，全面打造IoT（Internet of Things，物联网）智慧客房。房内要配置智能门锁、智能窗帘、智能音箱等设备，还要引入智能面板、智慧灯光、智能场景模式定制等智慧家居产品，客人可通过语音智能控制屋内万物。总之，我们要用数字化、智能化的科技服务把酒店这个只供匆匆过客短暂歇脚的地方打造成客人远行在外的心灵之家。”
团队骨干们纷纷点头表示明白令总的指示。
令少钦看着酒店业务总负责人问：“三个月内，在平均房价提升50%的前提下，入住率要做到60%。有问题吗，Phil？”
“没问题！”Phil答道，“我们在接入系统时会同步对客户经理进行培训，争取把客户服务做到极致。半年内，我们会冲刺入住率达到80%的目标。”
“OK。”令少钦接着道，“针对剩下的100多家位于景点区的度假酒店，我们要根据地理位置特性及景区特色，把酒店改装成风格民宿、复式小别墅等形式，将景区元素融入到酒店装饰中，迎合游客的度假休闲心理。同时要加强后端服务，要格外关注客户满意度这个指标。”
“清楚！我们会尽快推进。”Phil回应。
令少钦用三个月的时间实现了令氏集团酒店产业的正向盈利。他还将翎煌科技的智慧产品陆续引入到令氏旗下的餐饮店、别墅区、写字楼的装潢设计中，并全面推行数字化运营管理战略，为令氏品牌塑造了新的智能化基因。
令少钦回归上任CSO才半年时间，就已经完全扭转了令氏中国过去三年内的亏损僵局，不仅带领集团飞速发展，还给上下游合作伙伴带来了巨大的营收空间。令氏股价一路飘红，股东们收获了丰厚的红利，令少钦在令氏集团的威望越来越高，许多老员工都在私下议论令夫人是不是该退位让贤了。
这晚，令少钦跟高常盛在一间老牌茶楼吃饭。
“高伯，您尝尝看这碗汤的味道变了没有？”令少钦盛了一小碗汤递给高常盛。
高老喝了一口，咂吧几下嘴，感慨道：“还是那个味儿。少钦啊，数你最孝顺呐，还记得我这老头子最喜欢喝这家的清炖江团鱼汤啊！”
“我当然记得啊。七岁那年，高伯第一次带我来这里吃饭时，就点了这道汤。”
“哈哈哈哈！你记性好。不像你妈妈，把过去都忘了个干净！”高常盛意有所指。
令少钦听出高常盛对令母的不满，他顺势问道：
“这几年她时常拉着你们几个元老对外投资吗？”
“是啊。夫人两年前就开始拉着我们入股沣煜集团，说是投资他们的海外新业务。”
“什么业务？”令少钦追问。
“说是搞时尚产业的，我们也不懂这行。夫人就说沣煜实力雄厚，他们开拓海外市场一定有得赚，叫我们几个跟投就行了。结果到现在快三年了，我们一分钱都没分到。”
“她除了拉你们投资沣煜，还有投其他项目吗？比如，筹建海外度假村之类？”令少钦探问道。
“那倒没有。海外度假村业务，不是你爸爸直接在掌管吗？”高常盛倒有些吃惊。
“嗯，是的。我就随便问问。”
“令氏海外有你爸爸掌舵，令氏中国呢？唉……我说少钦呐，还是你们年轻人有新思维啊，自从你回来之后，集团就逐渐实现了正向盈利，你还把那些深陷泥潭的腐朽业务给救活了。你的能力，我们都有目共睹。你打算什么时候正式接班啊？”
“高伯，我只负责做好我的分内事。至于其他的，不是我考虑的范畴。”
“少钦，我也算是看着你长大的，有话我就直说了。你母亲掌管令氏中国这些年，集团收益大不如从前，市场稍微有点风吹草动，她都应付不过来。最近这几年，令氏可以说是岌岌可危。我们几个老东西，要不是看在你爷爷和你父亲的份儿上，早就离开了。”
“是，我明白。高伯和龚伯都是在令氏创立之初就跟着我爷爷开疆拓土了，现如今令氏还要靠你们撑着，真是辛苦你们了。”令少钦含着敬意安抚道。
“我们倒不怕苦，我们是怕令氏在你母亲手上给造没了！本来我们是想直接向你父亲请愿，卸除她的职务，升任你做令氏中国的总裁，但你母亲那个人你也知道，我们要是真这么干了，就等于跟她撕破脸了。”高常盛毫不保留地袒露心声，看来这些年他在令夫人那里受了不少委屈。
令少钦自然能听懂高常盛话里的意思，他们几个元老对令夫人的不满是刻在骨子里的，但他们又不愿意亲手把令夫人赶下台，那么就只能指望令少钦想办法夺权以取而代之。
“少钦，今天我跟你说的事，你认真考虑一下。这不仅仅是我个人的想法，也是我们一众股东们的心声。话说回来，我们年纪也这么大了，还指望着你让我们安心养老呢！”高常盛拍拍令少钦的肩膀，眼神意味深长。
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