萌宝寻爱:破茧成蝶之旅

欧阳菲菲

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第86章 林墨和李玉梅蜜月前的安排

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除了专业问题,李玉梅和苏瑶还通过一些情景模拟问题来考察求职者的沟通能力、应变能力和团队合作精神。比如,模拟一个顾客要求在短时间内制作一个复杂的花艺作品用于重要场合的情景,看求职者如何与团队成员协作完成任务并满足顾客的要求。

在面试过程中,她们遇到了各种各样的求职者。有些求职者虽然在花艺知识方面有一定的储备,但在沟通和应变能力上表现不佳,面对情景模拟问题时显得手足无措;而有些求职者虽然花艺经验较少,但充满热情,表达能力强,并且能够快速理解问题并提出自己的想法。李玉梅和苏瑶会根据花店的实际需求,综合考虑各个方面的因素,慎重地做出录用决策。

经过多轮面试,李玉梅终于招聘到了几名她认为比较合适的员工。然而,新员工的到来只是第一步,让他们尽快适应花店的工作环境,融入花店的企业文化才是关键。

李玉梅和苏瑶为新员工制定了一套系统而全面的培训计划。培训的第一阶段是花艺基础知识的强化学习。她们准备了丰富的教材,包括花卉的分类、生长习性、花语等方面的知识。苏瑶会亲自授课,她拿着不同种类的鲜花样本,生动形象地向新员工讲解每一种花卉的特点,并分享自己在花艺创作中如何巧妙地运用这些特点。

第二阶段是花艺技能的培训。李玉梅凭借自己多年的花艺经验,示范各种花艺工具的正确使用方法、鲜花的修剪技巧以及不同风格花艺作品的制作步骤。新员工们围在李玉梅身边,眼睛紧紧地盯着她的双手,仿佛在欣赏一场精彩的艺术表演。他们认真地模仿李玉梅的动作,从简单的花束包扎到复杂的花篮制作,逐步掌握花艺技能。

在培训的过程中,李玉梅和苏瑶还注重新员工服务意识的培养。她们强调在花店里,顾客的满意度是衡量工作的重要标准。通过角色扮演的方式,模拟各种顾客场景,让新员工在实践中学会如何热情、耐心地接待顾客,如何准确地理解顾客的需求并提供个性化的服务。

为了促进新员工的融入,李玉梅和苏瑶还组织了一系列的团队建设活动。例如,在花店营业结束后,大家一起动手制作简单的花艺小饰品,然后互相分享自己的创意和感受。这样的活动不仅增强了新员工之间的交流与合作,也让他们更好地感受到花店的团队氛围。

在林墨和李玉梅分别进行工作交接的过程中,他们不可避免地遇到了一些挑战。

林墨这边,尽管林泽能力出众,但有些工作确实依赖于林墨长期积累的人脉资源和独特的决策能力。就在林墨即将把工作交接完毕、全心投入度蜜月准备的时候,一个重要的项目出现了问题。合作方突然提出了一些涉及项目核心利益分配的新要求。林泽在面对这个棘手的情况时,第一时间向林墨汇报。

林墨当时正在为蜜月旅行预订酒店和规划行程,但他深知这个项目的重要性,毫不犹豫地放下手中的事情,重新投入到工作中。他与林泽一起仔细研究合作方的要求,深入分析背后可能存在的原因。林墨凭借自己多年与合作方打交道的经验,敏锐地察觉到合作方可能是受到了市场竞争压力以及自身内部战略调整的影响,才试图在这个项目上争取更多的利益。

于是,林墨和林泽共同制定了一套应对方案。他们一方面精心准备了详细的项目进展报告和未来发展规划,向合作方展示了项目按照原计划进行的巨大优势和潜力,包括对双方品牌形象的提升、市场份额的扩大以及长期合作的稳定性等方面的积极影响;另一方面,在一些非核心利益上做出了适当的让步,以显示合作的诚意。

经过多轮紧张而艰难的谈判,林墨和林泽凭借着充分的准备和灵活的策略,最终与合作方达成了新的共识。这个过程不仅确保了项目的顺利推进,也让林泽在实践中学习到了更多应对复杂商业谈判的技巧。

李玉梅这边,新员工在培训和融入的过程中也出现了一些状况。部分新员工对花艺技能的掌握速度较慢,在实际操作中频繁出错。李玉梅不得不花费更多的时间对这些员工进行单独辅导。她耐心地纠正新员工的每一个错误动作,详细地解释每一个操作步骤背后的原理,帮助他们逐渐提高花艺技能。

同时,由于新员工的加入,花店原有的工作流程需要进行一定程度的调整。例如,在鲜花的采购环节,以前主要由苏瑶一个人负责,现在需要与新员工协调配合。这就需要重新明确采购的标准、流程以及各个人员的职责。李玉梅和苏瑶一起重新梳理了采购流程,制定了详细的采购标准手册,明确规定了不同花卉的采购渠道、质量要求、采购数量的计算方法以及采购时间的安排等内容。同时,她们建立了有效的监督和反馈机制,确保采购环节的顺利进行。

在忙于工作交接和员工培训的同时,林墨和李玉梅始终没有忘记家庭的重要性。他们深知,家庭是他们幸福的港湾,而孩子更是他们爱情的结晶和未来的希望。

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