乐万家物业这边，情况有些一言难尽的耐人寻味，老板刘昆平，早己看不起这一年三十来万的小钱，属于干不干都行；如果不费力，放这十来千人，能没有任何麻烦的把钱挣到手，那就干着；如果一天到晚各种事，方方面面都得应付，上上下下都要打点，那这点钱，不值得下这么大的辛苦，那就不要了，不挣了，不干了……
对于龚瑞红来说，这个小区虽然只有一栋楼，但业主的品质相对好一些，因为她自己的物业公司接了几个项目，其中一两个项目，业主的构成主要是基层的矿工和失地农民组成，她已经对业主的构成有了零距离的接触和了解，所以，在她眼中，摩尔国际小区，是属于还能深挖的，产能稳定的小煤窑，在手里拿个十年八年的，就和白捡个几百万没啥区别……
而赵瑞华与周芳，从一开始就是奔着安逸去的，在行业中所有人都自比牛马的情况下，她们两个居然过上了安逸的如同宠物的岁月静好，不同的是，赵瑞华是机缘巧合的应聘而来，周芳是跟着她堂哥强势入驻……
在这两人看来，做这份工作，都不用带脑子，赵瑞华主打一个推字诀，能推给房地产的就推给房地产，推不出去的，就推给项目部的各部门，水管坏了，楼梯里灯坏了，推给工程部，地脏了推给保洁部，车划了去保安部调监控，电梯坏了，去打电话给电梯维保公司，以上所有问题回复慢了或无回复？那就是周芳的问题！周芳不听指挥？那就去找公司领导……
周芳，处理问题更是简单粗暴加有效，主打一个，不论是谁，怼天怼地怼空气。她经常对标的就是赵瑞华，她的眼里没有别人，只有赵瑞华，凭什么她赵瑞华这个一无是处的人，每天出来进去的翻翻闲话，就把工资骗到手了？她有什么？要智商没智商，要背景没背景，好事凭什么让她一人独占了？所以，不论是谁来找周芳，不论是说什么事情，高低都得让周芳说上几句……尤其是最近，周芳的堂哥周志明，从乐万家离职之后，因为周志明并非是正常离职，是被乐万家物业公司的一个基层员工坚持不懈的实名举报的结果，所以周芳更是恨透了这个行业，恨透了这个行业里的人，从那个时候起，乐万家物业里的一些所谓的黑幕，从周芳等人的嘴里开始散布……
这些纷繁的种种关系，既犬牙交错，又浑然一体，在即将失去平衡之时，跌跌撞撞，以业主集体拒交物业费的形式，捅破了前期物业与日常物业之间的那层窗户纸……
“还得聊啊……这看来还得聊……”龚瑞红没想到，应该是半个月前一个电话解决了的事，居然发酵到了这个程度，不仅转变了事情发展的方向，几乎要朝着不可收拾的程度走去。“如果一个电话解决不了问题，那么，就再打一个电话？”
“冯主任，好的……我干预了的，刘兵，确实……好的，我再跟进一下……”窦铁梅正在擦拭着办公桌背后展柜中的奖杯时，放在办公桌上的电话响了起来，接通后，是办事处冯主任打来的。在电话里，冯主任对摩尔国际小区居民近期经常集体反映，摩尔国际物业服务质量的问题；还有乐万家物业公司反映摩尔国际小区业主集体拒交物业费的问题；表示了关注，并且直言不讳的向窦铁梅说道:“社区干部要在此类事情中，提高自己的政治站位，不能打着维稳的旗号，去破坏己形成的稳定……”
这接到冯主任电话后的窦铁梅，在挂掉电话后想了想，认真的去分析了分析冯主任话里话外的意思。在自认为将领导的意图充分揣摩后，立刻安排管片的社区干部，去通知房地产，物业公司及业主代表三方，择期在社区会议室，开一个见面会，由窦铁梅亲自主持，看看能否在她的任期内，将此事一劳永逸的，解决……
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