赖一鸣握着手机，语气坚定：“帮我联系所有能联系的媒体，我要召开产品说明会，公开回应所有质疑！”曹雨薇担忧地看着他，眼中充满了焦虑：“一鸣，现在的情况很复杂，消费者已经被煽动，媒体也未必会站在我们这边……”
赖一鸣深吸一口气，目光坚定：“我知道，但这恰恰是我们必须做的。与其被动挨打，不如主动出击，用事实说话，赢回消费者的信任。”
然而，事情的进展比赖一鸣预想的还要困难。合适的场地难以预定，主流媒体对这场说明会的关注度也不高，一些媒体甚至直接拒绝了采访请求。网络上，孙消费者代表的影响力持续发酵，他的言论被广泛传播，引发了更多消费者的恐慌和质疑。竞争对手吴经理更是推波助澜，暗中引导舆论，将矛头直指赖一鸣的公司，声称他们的产品存在严重的安全隐患。
赵市场调研员匆匆走进办公室，脸色苍白：“赖总，不好了！马渠道商刚刚通知我们，他们要减少我们产品的进货量，说是消费者信心不足，担心积压库存。”赖一鸣的脸色阴沉下来，马渠道商的举动无疑是雪上加霜。他知道，如果不能尽快扭转局面，公司将面临巨大的危机。
曹雨薇拿着最新的销售数据，声音颤抖着说道：“一鸣，我们的销量…还在下滑…比昨天还要严重……”赖一鸣接过数据报表，上面触目惊心的数字仿佛一把利刃，刺痛着他的神经。他闭上眼睛，深吸一口气，努力让自己保持冷静。
“联系孙消费者代表，”赖一鸣重新睁开眼睛，语气平静却带着不容置疑的坚定，“我要和他当面谈谈。”
与此同时，吴经理坐在自己的办公室里，嘴角勾起一抹冷笑。他看着电脑屏幕上关于赖一鸣公司负面新闻的报道，心中充满了得意。他拿起电话，拨通了一个号码：“计划进行得很顺利，下一步，该我们加大火力了……”
赖一鸣和孙消费者代表的会面并不顺利。孙代表态度强硬，坚持认为赖一鸣公司的产品存在问题，并且要求巨额赔偿。赖一鸣试图解释，拿出各种检测报告和数据证明产品的安全性，但孙代表却置若罔闻，始终咬定自己的立场不放。
会面结束后，赖一鸣疲惫地回到办公室。曹雨薇迎上来，关切地问道：“怎么样？谈得顺利吗？”赖一鸣摇了摇头，没有说话，走到窗边，望着窗外渐渐暗下来的夜色。
突然，他的手机震动了一下，一条陌生号码发来的短信映入眼帘：“一切才刚刚开始……”赖一鸣猛地转过身，目光如炬，“看来，有人不想让我召开这场说明会……”他拿起电话，拨通了一个号码，“帮我查一下这个号码……”
赖一鸣拨通的电话是打给一位在信息安全领域颇有建树的朋友，对方很快回复了信息，那个陌生号码的来源被锁定在一个公共网络，显然，发信人是有意隐藏身份。这更坚定了赖一鸣的判断，有人在背后操纵这一切，目的就是阻止他召开产品说明会，摧毁公司的信誉。
马渠道商的背离让赖一鸣的公司雪上加霜。原本稳定的销售渠道如今如同决堤的洪水，迅速流失。赵市场调研员带回来的消息更加糟糕，马渠道商不仅减少了进货量，还将最好的展位和促销资源都给了竞争对手的产品。在终端门店，赖一鸣公司的产品被挤到了角落，无人问津。
“他们这是釜底抽薪！”赵市场调研员急得满头大汗，“如果我们不能尽快打开新的销售渠道，库存积压将会造成巨大的损失！”
曹雨薇则在网络上发现了更多的问题。竞争对手吴经理雇佣了大量水军，在各大论坛、社交媒体平台上散布关于赖一鸣公司产品质量问题的谣言。这些谣言编造得似是而非，真假难辨，再加上孙消费者代表事件的推波助澜，许多消费者开始对赖一鸣公司的产品产生怀疑，甚至有人公开呼吁抵制他们的产品。
曹雨薇将收集到的证据整理成一份报告，递给赖一鸣：“一鸣，你看，这些都是竞争对手在背后搞鬼！他们散布谣言，恶意中伤我们，我们必须采取措施！”
赖一鸣翻看着报告，脸色愈发阴沉。他知道，吴经理这是在落井下石，趁火打劫。他拿起电话，直接拨通了吴经理的号码。
“吴经理，我希望你能停止这种卑鄙的行为！”赖一鸣的声音冰冷，带着压抑的怒火。
电话那头的吴经理却丝毫没有愧疚之意，反而语气轻蔑地笑道：“赖总，商场如战场，成王败寇，这很正常嘛。再说，我只是在维护消费者的权益，提醒他们注意产品质量问题，这有什么错？”
“你这是恶意诽谤！我会通过法律途径维护我的权益！”赖一鸣怒不可遏。
“好啊，我等着你的律师函。”吴经理说完，便挂断了电话。
赖一鸣重重地放下手机，他知道，与吴经理这样的对手打官司，即便最终胜诉，也会耗费大量的时间和精力，而现在，时间正是他最缺乏的。信任危机如同蔓延的病毒，正在迅速侵蚀着他的公司，他必须尽快找到解药。
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