白山茶走到印有电话标识的墙壁边，点击一个选项，并选择了确定。
电话很快拨了出去。
站在前台的一男一女，盯着来来往往的特警，收拾着大包小包离开的房客，连连叹气。
他们在休息的时候，看见了网上大肆传播的酒店爆炸的事情。爆炸确实是事实，爆料的人也有很多是酒店的房客，等房客退出后，就是各种博取噱头的媒体，断章取义的报道，甚至有无良媒体爆料说这是非法组织的根据地之一。他们瞧不见酒店外的情景，只知道特警已经拦住了一批想要浑水摸鱼进来的记者。
舆论的力量是可怕的，再者一家酒店发生连续两场爆炸，实在是瘆人，许多房客不论是度假还是商务，都纷纷取消住房，宁愿多花点钱找其他酒店迅速入住，也不愿意久留在这里。
就在刚刚，他们登录订房平台一看，原本满分5分，平时他们能拿到4.9分的打分，此时刷满了恶评，打分也很快的从“完美”跌落到“褒贬不一”。
这些房客退房都算不上大事，但是后续的入住率就有的愁了。
当然他们作为前台不需要考虑这么多，但是最近一直流传着裁员的的消息。酒店管理者，一个头发花白的老头，有天过来，看着名单，轻飘飘的来了一句，“服务生多了些。”让这些基层员工都慌张了起来。
他们这里的工作不招临时工，不像一些三星酒店会聘用学生。每个员工都是全职，时薪在行业内也领先。别的酒店一个小经理的时薪和这里的普通前台差不多。
“现在不是推崇科技化、去人工化吗？我看前台也可以自助化。”白发老头跟他们的经理说着，经理扫了他们一眼，讪讪笑道：“人员安排当然看您。事实上现在大部分酒店都去人工化了，可是您也知道，我们酒店的特色就是传统和人性化，入住的房客还是更喜欢我们专业员工的对接。”大堂经理凑到白发老头耳朵边，“集团董事不是也说，要让房客感受到古典贵族的待遇吗？”
白发老头只是想节约人工成本，但要是真违背集团的宗旨，他是半点不敢的。
“行吧，你看着办吧。我就一个要求：降本不降质。”
前台仍然记得白发老头走后，大堂经理低声朝着他离开的背影，低声骂了几句。
“死老头，又想私吞公款了。”骂完，经理冷视了他们两眼，怒冲冲地走了。
想到这里，两位年轻的前台员工叹了口气，盯着穿梭在人群中的清洁机器人，苦涩地叹了一句：“日子难过啊。”
一个电话标志的虚拟屏跳了出来，前台的年轻男子点击屏幕接通。
“您好，这里是前……”
“我受够了，放我出去！”
年轻男子吓得差点往后撤几步。他查看着打来这通电话的房客，上面写着“白山茶”。
白山茶靠在墙壁边，笑盈盈地和耐冬眨了眨眼，转头变化成愤怒的神色。她瞟了眼墙上的时钟，指针已经走过数字“5”。
“已经五点多了，我在这间屋子里困了一天，我忍受不了了。”
“您好，白小姐。首先不好意思，让您感到困扰。现在是特殊情况，为了保证房客的安全，所以天使城警局安排如此，当然我们……”
“好，保障房客安全。我刚刚看见有房客已经离开了，怎么，他们的安全不需要保障吗？”
“是这样的，白小姐。因为您是昨晚爆炸的受害者之一，所以……”
“所以你们要限制我的人身自由？”
“白小姐，不是这样的！我们绝对不是这个意思！”前台年轻男员工惊出一身汗，现在的舆论已经足够糟糕，人权问题又是极为敏感的话题，网友们的敏感地带就像遍布的地雷区，随时都可能触发。这群员工经过严格的培训，很多言行举止都被限制。
曾经他们有个漂亮的女同事，在酒店乔装晚会时，被房客拉着合照，那位女同事无意比了个“ok”的手势。照片上传后，网民竟然指责她是白人至上主义拥护者。
巧就巧在那名女同事一头金发，皮肤雪白，穿着传统维多利亚式长裙，和一个有色房客合照，本来正常的照片突然间在网友的解读下，就变得恶意满满。
为了平息网友的愤怒，挽回酒店的声誉，酒店把那名女同事开除了。
这件事前台并没有亲眼见过，但是他在进酒店前也看到这条新闻，进了酒店后，酒店培训耳提面命让员工们小心行事，否则他们不仅面临丢掉职位的风险，还会面对来自上头的罚款。
当然酒店对于房客也是有所筛选的，对于可能存在风险的房客，也会委婉拒绝对方的订房申请。
之前同样发生过类似的事情，一家子房客入住这家酒店，以酒店的花园为背景，录下一家人的视频。本应该其乐融融的视频，但是一家子不约而同高抬右臂45°，摆出手指并拢向前的姿势。
这个视频是由工作人员帮忙拍下的，拍摄的人拍完后，继续工作时突然拍脑袋觉得那家子不对劲，赶忙把这件事报告给经理。在员工的集体出动下，才强行删除了那家子的视频，并勒令他们离开这家酒店。
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