果然是以貌取人要不得，现在纠正也来得及。人与人之间，不熟悉的时候看外貌，真正一天天接触久了，就是品行性格脾气和学识了。运营王经理以学识渊博实践经验胜出，这一点就足以让瑾墨忽略其他了，所以当瑾墨第一次认真拜访运营王经理，见面时的这个九十度弯腰拜师礼，就把王经理吓着了，说：“擦，我只是看着有点老成好伐，你这一礼，差点让我德高望重，我感觉我还不配这四个字？而且我感觉自己还青春正好，还不想与这四个字有关系呢，都是同龄人，只不过多了那么一点点的管理经验，你遇到管理方面的大问题小问题，尽管来问，”说完赶紧就让瑾墨离开他的办公室，瑾墨快速走开是还能听到他嘀咕，嘛的，太实诚了，老子还想装一装大城市来的高人，都被搞破防了。
瑾墨偷偷笑着离开，她这是直拳打破老狐狸面具呀。
运营王经理从上海这个最时髦的大都市，来到十八线小县城，一是看着许总的交情，二是薪酬待遇与上海没差别，三是也最多是待个三年，运营管理上轨道，在顺便把管理层的当地人带出来，就算是圆满完成任务了。
所以他目标明确，只对许总全力负责，其他和谁都很客气，不远也不近，甚至许总的饭局参加的都很少，这样情况下，瑾墨如何无缘无故能和他搭上话，还能让他像老师，像朋友一样指点她，简直太不可能了，更何况瑾墨内心深处，真的只是需要一个老师，连朋友这一层都没想过，请吃饭表达心意，瑾墨完全没法想象不熟悉的人坐在一起吃饭的尴尬场景，没有一个路径是可以行得通的，逼得瑾墨只有拿出最大的真诚和尊敬的求教之心，至于以后，瑾墨想大不了请教的勤快些，每次提出的问题都是有用一些，这样沟通起来，以后是不是就越来越自然习惯了呢？
瑾墨没有和其他人攀比的心理，她只是在这几天与其他主管接触时发现，她们也有以和许总他们吃饭、打牌为荣的小虚荣，这一点，瑾墨不认同，她从觉得和人吃一顿饭就能获得一鸣惊人的机会，即使又这样的人也有这样的机会成功了，也不一定不是那一顿饭的事，不过瑾墨也没有草木皆兵到干涉他人的想法，美貌和攀附之心自己都没有，想在这环境里站稳脚跟，那唯有修炼管理能力这一条路了。
这才有了第一次认真拜访运营王经理的开局鞠躬。
转眼一个星期过去，瑾墨已经很自如的沿用前主管的方式，巡场和沟通，算是顺利过渡成功，至于其他认同和协作都需要时间了。
李姐、杨晔以及之前的收银员伙伴们还是处于别扭沉默的阶段，瑾墨还是决定平静的顺她们自然，这个问题瑾墨还没有向运营王经理请教，毕竟牵扯到李姐的好、杨晔的护，这都是上班初期以来对自己好的人？即使以后真的缓不过来，退化成为淡漠的同事，瑾墨也不愿意听到自己或者他人因此评价她们一二三四五。
很多人也会说人与人之间的感情有什么用？瑾墨还是觉得有过感情的人，还是会比一般人不一样。
静下来的很多时间多了，瑾墨心里还是不由自主地开心起来，可以走来走去，也可以安静看书，也可以听其他主管聊更多与之前不一样的事，甚至可以多听到外界企业与商场招商的更多互动讯息，这些新鲜的一面络绎不绝扑面而来，而瑾墨就如一块大大的海绵不停吸收着，思考着，整理着。
所以当半个月过后，运营王经理都好奇了：“瑾墨，你不是要请教问题吗？这么长时间了，你还没发现问题吗？还是不好意思来问？”
正埋头规划二楼品类布局图的瑾墨不知所以的抬起头：“啊？是有很多问题？这一段时间您不是在指导招商部吗？看您忙着呢？我就没敢打扰您？再说我自己也担心，问出的问题，只是因自己暂时不懂而遇到的弱智问题，浪费请教您的时间？所以遇到的问题我都列出来了？也在尝试自己筛选，哪些是共性问题？哪些是个别现象？在对照其他主管的处理方式？自己先摸索着呢？那今天下午您的时间允许吗？还是现在就有时间？”
运营王经理的眼睛隔着大厚眼镜片看过来，笑着问：“问题还多吗？不会反过来了吧？我需要被考试？”
瑾墨赶紧停下手里的活，拿出记录下每个问题的黑色笔记本，同时站起来，请王经理在她座位上做下后，把笔记本打开，问题一页两面记录，一列是简单问题？一列是复杂问题？王经理一条条问题看着，边看边点头，说：“不错？从这问题分类选择，就能看出你确实思考了？而且分析方向也是对的？比如你列出清单的简单问题，大多与保洁清洁、仪容仪表举止等规章制度有关，这类的问题就像老师督促学生学习一个规律，楼层主管抓得紧一些，下面人就会做得好一些？楼层主管如果放松一厘米的要求，下面人就会出现一尺甚至一米的问题？所以像这一类问题，只要心里别把员工当成小学生来预期，你就不会太烦恼？时不时地紧一紧？偶尔的用检查的方式敲打一下，基本上整个楼层规范标准和精神面貌都会很不错！这也是为什么楼层主管不能与员工打成一片的原因，这里蕴含着古人哲理，近者不逊远则冷，太远了没温度太近了尊敬又少很多，管理者和被管理者之间始终有一个侥幸躲猫猫心理，这个现象，在你可以掌控的合适机会下，可以体验一下，这样你感受会更深刻。第二类问题是个性问题，每一个问题都与人性的弱点有关系，也和管理层的性格有关，比如第四个问题，在我眼里都不是问题？为啥？因为展厅业主没有摆正自己位置和心态？她想在扩大位置没问题？用一个月营业额来计算？如果还能说出不服？就用她上一年全年营业额来除以12月再除以面积，就知道她每平米年创收？知道了这个数据？她的面积值不值得增扩就一目了然了？而且这是为了说服她？才用她的营业额除以她的面积？对于我们来说？要做到心里有数的话？要自己用她全年营业额总扣点额除以她展厅面积，你就更清楚这个品类展厅对商场的贡献率？所以不管多拽的业主，营业额是底气，营业额扣点额是她在商场里的底线，其他都是虚的？你相不相信？如果在这个商场里她展厅卖不出货，营业额上不来？这个时候再有更好的去处，她分分秒秒都不会甩你？最多面子上过得去，留一个日后好相见的商人底线而已。第六个问题就更不用烦恼了，我不去查看她的营业额都知道她牛着呢？最近还引荐了两个商户入驻，这样的商户有实力，既然做了有利于商场的事，肯定希望面子和人情都能到位，明天你留意一下，如果是她本人来展厅了，你给我打电话，我下到她展厅里，聊聊天，再陪她去她带进来的那两个展厅去转转，估计就好了，吃饭喝酒的话你和我都不能说？谁可以说，许总可以说？业主商户也能说？而且业主商户说了，你也要第一时间给我说，给许总说？这样你就能起到一个纽带作用，还很坦诚，所以你看这里的问题，很综合，有管理有人情有面子，都理出来了，就很好柔和解决问题，几方面都很满意，后续你再开展其他工作，这些商户业主也大致会很配合。”
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