至于基龙·鲍威尔为何会怀疑克利斯托酒店，卢克认为可能是长期竞争中，克利斯托酒店给基龙·鲍威尔带来了巨大的危机感。
他知道克利斯托酒店的生意更好，但却不愿意承认自家酒店的管理和服务差，只能从其他地方找原因。
回到酒店，已经是晚上八点钟了，卢克正准备跟奥尔蒂联系一下，他的房门突然响了，“咚咚……”
“请进。”
门打开，巴伦·阿克曼提着一个精致的袋子走进来，“李先生，你对这件房间还满意吗？”
“还不错。
阿克曼助理，你还没下班吗？”
“下班了，我过来时看看你还有没有其他需要，另外，我们酒店还给你准备了一个小礼物。”
“谢谢。”卢克接过袋子，里面装的是一瓶红酒。
他将袋子放到一旁，邀请巴伦·阿克曼坐在沙发上，他可不认为对方是来单纯的关心自己，大概率是来询问调查进展的。
卢克主动说道，“我今天去克利斯托酒店调查了，并没有发现什么异常，我个人觉得克利斯托酒店可能跟恐吓信事件无关。”
巴伦·阿克曼助理点点头，“李先生，你是专业的，我相信你的观点。
对了，如果你明天要外出，可以直接联系前台，他们会免费帮你安排车辆。”
“谢谢。”卢克客气了了一句，问道，“巴伦·阿克曼助理，你在这家酒店工作了多久？”
“三年了。”
“那你对尼特罗酒店应该是很了解了，你对这两封恐吓信有什么看法吗？”
巴伦·阿克曼想了想，面露犹豫之色。
卢克道，“这里只有我们两个人，也不会有第三个知道。”
巴伦·阿克曼缓缓说道，“我觉得，很可能是内部员工写的。”
“为什么会有这个判断？”
“我也认真考虑过这件事，第一封信放进了投诉箱，其实，很少有人会使用投诉箱。
客人有问题会直接反应，投诉箱的效率太慢，而且，很多客人根本不知道投诉箱的位置，也不知道投诉箱周围是否有监控。
还有一点，前段时间酒店裁掉了一些员工。”
卢克追问，“酒店人力资源部是由谁负责的？”
“基龙·鲍威尔副总裁。”
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