李致远站在刚拍下的这栋三十层公寓楼下，指尖划过手机暖巢管理后台的屏幕，眼底是藏不住的笃定与锋芒。这栋楼地处城市新区核心，毗邻地铁口与商业综合体，从接洽业主到完成交易，暖巢仅用了短短一个月，速度快得让业内不少同行咋舌。没人知道，为了拿下这栋楼，李致远带着核心团队熬了多少个通宵，核对数据、敲定合同、规划改造方案，每一个环节都亲力亲为，只为让这栋楼成为暖巢自营出租公寓的标杆之作。
如今，这栋原本略显陈旧的公寓楼早已焕然一新。米白色的外墙搭配浅灰色线条，简洁又大气，楼前的小广场上种着低矮的绿植，智能感应灯沿着步道依次排开，入夜后便会亮起柔和的光晕。
走进公寓大门，没有传统公寓的前台接待，取而代之的是一块高清智能显示屏，屏幕上清晰显示着空房信息、租金明细以及入住指南，全程无需一人值守。这便是暖巢全力打造的人工智能管理体系，大到公寓大门的门禁、房间的水电燃气调控，小到公共区域的卫生清洁，几乎都由智能设备包揽。
每天清晨，天刚蒙蒙亮，数十台扫地机便会从专属充电仓缓缓驶出，沿着预设好的路线，穿梭在公寓的楼道、电梯厅、公共客厅等区域，将地面的灰尘、碎屑清扫得干干净净；扫地机工作结束后，拖地机便会接力上岗，带着配比好的清洁剂，把地面拖得锃亮，不留一丝水渍；就连电梯轿厢的消毒，都有专门的智能消毒设备定时完成，雾化消毒液均匀喷洒，无死角覆盖，实时监测的消毒数据会同步上传到暖巢后台，一目了然。整个清洁流程，全程自动化运行，唯一需要人工介入的，不过是每周一次由专人检查设备状态、补充清洁耗材，以及处理极少数智能设备无法解决的特殊情况。也正因如此，暖巢的自营公寓，仅凭一个管理人员，便能轻松掌控整栋楼的日常运转，人力成本大幅降低，效率却翻了数倍。
对于想要租住暖巢公寓的租户而言，整个入住流程更是便捷到极致，全程零人工接触。只需在手机上下载暖巢APP，注册登录后，便能根据自己的需求筛选房源，户型、面积、租金、配套设施，每一项信息都标注得清清楚楚，还附有房间的全景VR，足不出户就能看清房间的每一个角落。
看中房源后，直接在APP上下单，在线签署电子租房合同，完成押金和租金的支付，支付成功的瞬间，手机上便会立刻收到两条短信，一条是公寓大门的动态密码，一条是所租房间的专属密码，密码会根据租户的租期自动更新，安全又省心。
租户凭借密码开门入住，房间里的家电家具一应俱全，空调、冰箱、洗衣机都是全新的智能款，连接暖巢APP便能远程操控，水电燃气费用也能通过APP一键缴纳，退房时只需在线提交申请，工作人员远程核查房间状态后，押金便会原路退回，全程高效便捷，省去了传统租房的诸多繁琐流程。
暖巢的业务版图里，除了自营公寓，还有大量业主委托出租的房源。对于这些委托房源，暖巢有着明确且统一的要求，所有业主必须同意授权暖巢进行统一装修、统一管理。
起初，不少业主还心存顾虑，担心统一装修会不符合自己的预期，也怕后续管理出问题。但从李致远接手暖巢开始，便立下了铁律：业主的租金，必须按时打款，绝不拖欠分毫。每月固定日期，不管暖巢的资金周转情况如何，业主的租金都会准时到账，从未有过一次延误。
久而久之，业主们彻底放下了心，绝大多数都爽快地签下了授权协议。暖巢会按照统一的标准，对委托房源进行装修改造，配备统一的智能家电和家具，让所有房源都保持一致的品质，既提升了租户的居住体验，也让业主的房子能租到更高的价格，实现了双赢。
在拿下自营公寓楼的同时，暖巢也完成了一场颠覆性的变革——全面撤销线下渠道门店，彻底实现全线上经营。消息一出，业内哗然，不少人都觉得李致远疯了，毕竟线下门店是租房行业的传统根基，少了门店的支撑，客源怕是会大幅流失。可事实却狠狠打了质疑者的脸，线下门店撤销后，暖巢省去了高昂的房租、物业费以及门店运营成本，把这些资金全部投入到了员工福利和平台优化上。
曾经，暖巢的员工遍布各个线下门店，人数众多，待遇却平平，加班更是家常便饭。如今，员工数量锐减大半，可福利待遇却迎来了质的飞跃，好到让同行羡慕不已。公休天数大幅增加，入职当年就能享受五天带薪公休，入职满五年，公休天数增至十天，入职十年更是能拥有十五天的带薪公休，远超行业平均水平。
更让人眼红的是，在大多数打工人还在为五天八小时工作制苦苦挣扎，被加班、内卷裹挟得喘不过气时，暖巢的员工已经率先享受到了每周四天半的工作制，只不过为了保障平台24小时能正常运转，采用的是轮休制度，即便如此，工作时长缩短，薪资待遇却一分没减，反而还有所提升。除此之外，公司还定下了规矩，只要当年有利润，就一定会给全体员工发放年终奖，利润越高，年终奖越丰厚，这让每一位员工都充满了干劲。
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