周一早上,我是被楼下装修的电钻声吵醒的。那声音跟催命似的,突突突突,直往脑仁里钻。我眯着眼摸过手机——六点四十。得,比闹钟还准时。
躺在床上发了会儿呆,脑子里开始自动播放今天的工作清单:上午十点流程改进方案汇报会,下午要和设计部对接新项目的视觉风格,还有个实习生转正评估得写。重生后这记忆力时好时坏,坏的是经常记不住钥匙放哪儿,好的是工作上的事一件不落。
刷牙的时候盯着镜子里的自己,发现左边鬓角有根白头发。才三十出头啊大哥,我凑近了想拔,手抬到一半又放下。算了,拔一根长十根,顺其自然吧。重生前我这岁数已经白了一半头,现在才一根,赚了。
地铁早高峰依旧挤得前胸贴后背。我护着公文包,里面装着熬了两个晚上改出来的流程方案。上次数据库崩了之后,老刘让我牵头搞这套东西,说是“杜绝后患”。我心里门儿清,这是给机会也是下套——搞好了是分内事,搞砸了就是能力问题。
到公司才八点二十,前台小美正在泡花茶。“陆经理早啊,今天气色不错。”
“早。”我笑笑,“你这花茶闻着挺香。”
“玫瑰花加枸杞,养生。”小美递过来一小包,“给您也试试?”
我接过揣兜里。重生后我开始注意这些细节,以前觉得是瞎讲究,现在明白了,职场里这些小互动有时候比正式汇报还管用。至少以后请假条递上来,人家批得能爽快点。
办公区已经来了几个人。小王坐在工位上啃煎饼果子,看见我赶紧把最后一口塞嘴里,噎得直瞪眼。“陆、陆哥早……”
“慢点吃,不急。”我放下包,“今天汇报的材料准备好了?”
“准备……准备好了。”小王灌了口水顺下去,“按您说的,重点放了三个改进点和预期效果,风险部分用了红色标注。”
“演示流程呢?”
“昨晚练了三遍,保证没问题。”
我拍拍他肩膀。上次出事之后,这小子踏实了不少,主动揽了很多基础工作。人嘛,总得摔一跤才知道路该怎么走。
九点半,我们提前到会议室调试设备。投影仪、翻页器、麦克风,一个个检查。重生前我吃过这亏——精心准备的汇报,因为设备问题搞成车祸现场。从那以后我养成了习惯,提前半小时到现场,把所有可能出幺蛾子的地方过一遍。
十点整,各部门负责人陆续进来。老刘走在最后,端着那个标志性的保温杯。“都到了?那开始吧。”
我站到投影前,深吸一口气。台下坐着的,有技术部老大赵总,设计部总监李姐,运营部负责人老周,还有几个我不太熟的跨部门同事。这种场合,紧张是肯定的,但重生后我学会了一招:把台下的人都想象成萝卜白菜。
“各位领导、同事,上午好。今天由我向大家汇报《项目流程改进方案》。”我点开第一页PPT,“上个月二十三号,我们部门在项目演示过程中出现了数据库崩溃的突发事件。虽然通过团队努力及时化解了危机,但暴露了我们在流程管理上的三个薄弱点……”
我开始讲。语速不快,重点地方稍微停顿。重生前我汇报时总想一口气说完,结果听的人还没反应过来就翻页了。现在懂了,汇报不是比谁说得快,是比谁说得明白。
讲到备份机制时,技术部赵总举手了:“小陆,你提的这个双备份加异地容灾,成本测算做了吗?”
“做了。”我切到附录页,“这里是三种方案的对比,我们推荐的是B方案,在成本可控的前提下实现核心数据双重保障。具体数字在第……”
“看到了。”赵总推推眼镜,“不过实施起来,技术部这边人力可能紧张。”
我早就料到会有这出。各部门开会,第一反应永远是自己的资源不够。我接话:“赵总提的这个问题很关键。所以我们建议分阶段实施,第一阶段只覆盖S级项目,这样技术部只需要投入两个人/月的工作量。等流程跑顺了,再逐步扩大范围。”
赵总点点头,没再说什么。
讲到风险评审会制度时,设计部李姐开口了:“每周一次是不是太频繁了?我们设计部项目周期长,有时候一周进度不明显。”
“李姐说得对。”我笑笑,“所以风险评审分两级:项目级每周简单同步,部门级每两周深度复盘。设计部的项目可以按部门级节奏来,具体我们下来可以再对一下排期表。”
老周也问了几个运营相关的问题,我都一一解答。会议室里气氛渐渐从审视变成了讨论,这是个好信号。汇报最怕冷场,有人提问说明真的在听。
最后我总结:“这套方案的核心不是增加工作量,而是把救火变成防火。短期看需要投入一些精力调整习惯,长期看能减少至少百分之三十的突发事件处理时间。我的汇报完了,谢谢大家。”
老刘喝了口茶,环视一圈:“各位有什么意见?”
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