蒋芳站在商户们中间,听着他们的抱怨和建议,眉头微皱。集市建设已经接近尾声,但管理问题却接踵而至。她深吸一口气,声音坚定地说道:各位商户,我理解大家的顾虑。集市是我们共同的事业,只有公平合理的管理才能确保集市的长期发展。我提议,明天召集所有商户开会,共同制定集市的管理规则。今天,我们先解决眼前的摊位分配问题。商户们听后,议论纷纷,有人点头赞同,有人依然面带疑虑。蒋芳知道,建立完善的管理体系,将是她面临的下一个挑战。
话音刚落,集市东面突然传来一阵喧哗声。蒋芳循声望去,只见几名商户正围在一起激烈争吵,声音越来越大,引得周围的人纷纷驻足观望。
这个位置明明是我先看中的,你凭什么抢走?一位身材魁梧的布商指着对面的商户怒吼道,脸涨得通红,拳头紧握。
谁说是你先看中的?我昨天就来问过张掌柜了,这个位置已经留给我了。对面卖瓷器的商户不甘示弱地反驳,声音尖锐刺耳。
胡说八道!我明明比你早来三天!布商猛地向前一步,一把推倒了对方摊位上的几个瓷器。
瓷器碎裂的声音清脆刺耳,碎片四溅。卖瓷器的商户见状,怒不可遏,抄起一根木棍就朝布商挥去。两人很快扭打在一起,周围的商户有的上前劝架,有的则趁机抢占有利位置,场面一片混乱。
蒋芳见状,立即快步向冲突现场走去。空气中弥漫着紧张的气息,混合着汗水和尘土的味道,远处传来孩童的哭声和妇女的惊呼。她心中暗自叹息,知道如果不及时制止,事态只会进一步恶化。
住手!蒋芳厉声喝道,声音不大却充满威严,都给我停下!
争吵的两人闻声一愣,动作不由得停了下来。蒋芳趁机走到两人中间,目光如炬地扫视着周围的人群。
集市是大家共同的地方,不是你们打架斗殴的场所。蒋芳的声音冷静而坚定,有什么问题可以好好商量,何必动武?
布商和瓷器商面面相觑,都有些不好意思。蒋芳转向张掌柜:张掌柜,这是怎么回事?摊位分配不是已经定好了吗?
张掌柜擦了擦额头的汗水,解释道:蒋姑娘,摊位分配确实已经确定,但有些商户对位置不满意,想要调换。刚才这两位都看中了入口处的一个黄金位置,互不相让,就吵起来了。
蒋芳点点头,转向两位争执的商户:两位,集市的位置分配是经过精心考虑的,既要考虑到人流量,也要兼顾各类商品的合理布局。入口处的位置确实好,但不是所有商品都适合放在那里。
她转向布商:王掌柜,您的布料体积大,需要较大的展示空间,入口处人来人往,反而会影响顾客仔细挑选。我为您安排的位置虽然不在入口,但靠近休息区,顾客可以坐下来慢慢挑选,对您的生意更有利。
又转向瓷器商:李掌柜,您的瓷器易碎,入口处人流量大,容易发生碰撞,对您的商品安全不利。我为您安排的位置虽然稍偏,但空间开阔,顾客可以安心挑选,减少意外损失。
两位商户听后,脸上的怒气渐渐消散,取而代之的是若有所思的表情。
蒋姑娘说得有道理。王掌柜挠挠头,我确实没考虑到这点。
李掌柜也点头附和:是啊,瓷器碎了可就亏大了。
蒋芳见状,趁热打铁:集市才刚刚开始,大家都是初次合作,难免有摩擦。但我们要记住,只有集市整体繁荣,每个商户才能受益。如果因为一点小事就大打出手,不仅影响集市的形象,也会吓跑顾客,最终损害的是大家的利益。
周围的商户听后,纷纷点头表示赞同。刚才紧张的气氛渐渐缓和下来,集市又恢复了往日的热闹。
然而,事情并没有就此结束。当天下午,蒋芳正在办公室整理集市管理方案,张掌柜急匆匆地跑了进来。
蒋姑娘,不好了!有几家商户说要退租,不打算在集市做生意了!
蒋芳一惊:怎么回事?上午不是已经解决了吗?
张掌柜叹了口气:上午的冲突虽然平息了,但有些商户担心集市管理不善,以后还会发生类似的事情。他们觉得与其在这里担惊受怕,不如去别处做生意。
蒋芳眉头紧锁:哪些商户要退租?
主要是卖杂货的张掌柜和卖粮食的刘掌柜,还有几家小商户也跟着动摇了。张掌柜忧心忡忡地说,如果他们真的退租,会影响其他商户的信心,对集市的声誉也不好。
蒋芳沉思片刻:我知道了。你先去安抚他们,告诉他们我会亲自处理这件事。另外,通知所有商户,明天上午在集市中央的空地召开全体商户大会,讨论集市管理问题。
张掌柜点头应下,快步离开。蒋芳站在窗前,望着集市里来来往往的人群,心中思绪万千。集市建设已经接近尾声,商户们也都入驻了,但管理问题却接踵而至。如果不能及时解决这些问题,集市的发展将受到严重影响。
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