“院长,您看这个。”赵芳没急着辩解,直接打开笔记本电脑,调出系统后台的实时数据,“这是我们的故障处理记录,从攻击发生到恢复正常,只用了78分钟,而且我们的备用系统全程接管服务,没有影响一例患者的诊疗。”她又拿出国家卫健委的文件,“这是今天上午刚发的通知,华创的方案被列为‘基层医疗示范项目’,后续还有专项补贴,算下来你们的实际成本比康泰低40%。”
这时,阜阳卫健委的王主任推门进来,身后跟着华信的区域经理。“李院长,刚才市卫健委开会强调,基层医疗设备采购必须优先选择通过国家安全认证的企业,华创的系统刚通过最高级别的等保2.0认证,康泰的设备去年在临泉县出过数据丢失的问题,你们可得谨慎。”王主任的话一落地,李院长手里的康泰合同立刻放了下来。
张副总脸色难看地起身:“王主任,你这是偏袒华创!”“我是按规定办事。”王主任拿出一份文件,“康泰的‘零首付’合同涉嫌违规放贷,我们已经接到举报,正在调查。”张副总吓得脸色惨白,匆匆带着团队离开了医院。
赵芳趁热打铁,当场和三家医院签了续约协议,还额外签下了周边两家医院的新订单。她给林悦发消息报喜时,林悦正在参加“华东医疗产业峰会”,高博正站在演讲台上,拿着华创试点系统的故障截图大放厥词:“这样的企业根本不配做基层医疗,博远愿意承担起这份责任,我们的‘智慧医疗云平台’已经在五个省落地,比华创的技术领先至少三年。”
台下的掌声稀稀拉拉,不少医院院长都在低声议论——博远的云平台去年就因为“过度收集患者信息”被约谈过。林悦等他演讲结束,主动走上台,接过主持人的话筒:“高总的演讲很精彩,但我想纠正几个事实。”
她指着身后的大屏幕,上面瞬间切换出三组数据:“第一,博远的云平台去年被投诉237次,其中112次是数据泄露问题;第二,所谓的‘五个省落地’,实际上是三个省的试点项目因质量问题被暂停;第三,华创的试点系统虽然遭遇攻击,但我们的患者满意度高达98.6%,这是颍上县医院刚传来的实时反馈。”
大屏幕上随即播放了颍上县医院医生的视频采访:“华创的系统特别好用,昨天故障的时候,备用系统无缝衔接,我们根本没受影响,比之前用的康泰设备稳定多了。”台下立刻响起热烈的掌声,有院长当场举手:“林总,我们医院想申请华创的试点,什么时候能安排技术人员过来?”
高博气得浑身发抖,却不敢上台反驳——林悦展示的数据都是公开可查的,他要是狡辩只会更丢人。峰会结束后,高博拦住林悦,语气阴狠:“你别太得意,博远有的是钱,我能让华创的股价涨,也能让它跌回谷底。”
“高总要是把心思放在技术上,而不是资本运作上,博远也不会落到靠造谣生存的地步。”林悦转身就走,身后传来记者的追问:“高总,林总说的是真的吗?博远的云平台真的有数据泄露问题?”高博慌忙推开记者,狼狈地离开了会场。
然而,围剿并没有就此停止。当天晚上,华创的官方微博被黑客攻击,发布了一条“华创将暂停所有基层医疗项目”的虚假公告,虽然技术部在10分钟内删除并澄清,但还是引发了短暂的恐慌,华创的股价在盘后交易中下跌了3%。
更糟的是,博远集团联合了六家供应商,发布了“暂停与华创合作”的声明,虽然都是些小供应商,但被媒体渲染成“华创供应链彻底断裂”。李姐拿着供应商名单找到林悦时,声音都在发抖:“林总,这些供应商虽然供货量不大,但负责的都是一些小配件,要是断供,我们的设备组装会受影响。”
林悦却笑了:“这正好给我们机会优化供应链。”她立刻给陈默打电话,“你联系华信的供应链平台,他们有全国的医疗配件供应商资源,另外通知之前和我们解约的鑫源电子,要是他们愿意恢复合作,我们可以给他们3%的价格优惠——黄鑫现在正被其他企业压价,肯定会同意。”
不出林悦所料,黄鑫接到电话后,半小时就带着样品赶到华创。“林总,我知道错了,之前是我糊涂,被王坤蒙蔽了。”黄鑫递上新的合作方案,“我们的主板质量比以前更好,价格再降5%,还愿意缴纳300万的质量保证金。”
解决了供应链的问题,林悦开始反击舆论。她邀请了20家主流媒体和10家合作医院的院长,召开了“华创技术透明化发布会”,现场演示了系统的安全防护机制,还公开了三年来的质量检测报告。张教授作为技术顾问,现场解答了记者的疑问:“华创的系统采用了‘三重加密’技术,就算遭遇国家级的黑客攻击,核心数据也不会泄露。所谓的‘技术缺陷’,都是竞争对手的恶意抹黑。”
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