第一章：系统宕机与贵妃带货
地府投胎处，没有昼夜。
惨白的长明灯光从头顶一泻而下，均匀得令人窒息，照亮着这座亘古不变的办事大厅。空气里搅拌着新魂带来的阳间尘土味、老鬼身上洗不掉的陈年香火气，还有那永远无法驱散的、旧档案库特有的纸张霉味。无数半透明的影子排成弯弯曲曲、沉默蠕动的队列，从大厅的这一头，蜿蜒到肉眼无法看清的另一头，没入更深的阴翳之中。偶尔有几声压抑的抽噎或烦躁的叹息响起，立刻便被低沉单调、循环不休的引导广播压下去：“……请保持队列有序，提前准备好您的《往生证》、《业力结算单》及《孟婆汤饮用证明》，依次前往对应窗口办理……”
我是崔平，地府投胎处丙-742号窗口公务员。藏青色制服，铜制工牌，坐姿如钟。每天的工作，就是隔着那道划痕累累的磨砂玻璃隔板，面对一张张模糊、茫然或悲伤的鬼脸，重复千遍万遍：
“姓名，死因，阳寿是否用尽，有无重大未了心愿……《往生证》。”
声音平稳，没有起伏，像一台调试精密的留声机。接过泛黄起毛的证件，目光扫过，指尖点向悬浮在台侧、散发着幽幽绿光的符文屏幕。录入，核对，然后从脚边那只永不疲倦、吞吐着新表格的青铜兽首机关里，“嗤啦”一声扯出相应的《投胎意向确认书》、《前世记忆剥离同意书（标准套餐）》以及《下一世基础福缘配置单》。
“这里，这里，还有这里，签字。看清楚条款，特别是记忆剥离的豁免条件和福缘配置的随机性说明。”指着表格上闪烁的红光符文区域，语速是经年累月磨炼出的、既清晰又不带任何多余感情的快，“签完后去隔壁‘尘缘了却室’做最后确认，然后右转进入‘轮回通道候审区’，等待叫号。下一位。”
面前的鬼魂哆嗦着，努力将灵魂印记按在指定的符文上，却总对不准。我等待着，心里默默计数：距离换班，还有三个时辰。时间在这里被拉长、压扁，最终凝固成一种重复的永恒。我以为，这样的日子会像忘川河的浊流，无声无息，直至地老天荒——如果地府也有荒老之说。
然而，变故来得毫无征兆。
先是头顶的长明灯，极其细微地“嗡”了一声，那恒定不变的光线似乎涟漪般波动了一瞬。紧接着，我面前那块墨绿色的符文光屏，字符跳动忽然迟滞，像粘稠的浆糊。我皱了皱眉，手指用力点了点屏幕边缘——这是处理轻微卡顿的老办法。
毫无作用。
下一秒，屏幕中央猛地爆开一团刺眼的惨白色光斑，所有符文瞬间扭曲、拉长，变成一串串疯狂窜动的、毫无意义的乱码线条，并发出一连串尖锐的“滋啦”声，如同无数玻璃片在刮擦金属。
我下意识地向后仰，椅子腿与地面摩擦，发出难听的“吱嘎”声。
没等我反应过来，“滋啦”声戛然而止。屏幕，彻底黑了。不是熄灭，而是那种最彻底的、吞噬一切光亮的死寂的黑暗。
几乎在同一刹那，大厅里无处不在的引导广播，像被一只无形大手猛然掐断，最后一个“明”字的尾音被硬生生吞没，留下巨大的、令人心悸的寂静空白。
然后，真正的混乱降临。
长明灯在熄灭了一息之后，骤然以数倍于前的亮度重新燃起，光线不再是均匀的惨白，而是变得锐利、冰冷，将每一个鬼魂半透明的轮廓切割得格外分明，在他们身后拖出扭曲变形的、浓重得化不开的阴影。
“哐当！”
脚下传来沉闷的巨响，整个大厅的地面猛地向上拱起又落下，仿佛巨兽翻身。灰尘从看不见的高处簌簌落下，在异常明亮的光柱中狂舞。排列整齐的队列瞬间溃散，鬼魂们像被惊扰的蜂群，发出混杂着惊恐、迷茫和本能的喧嚣。
“怎么回事？灯！”
“屏幕！屏幕不亮了！”
“地动了！地府也会地动吗？”
“我……我的号呢？我刚排到的！”
起初只是喧哗，但很快，变化开始出现在鬼魂们身上。他们脸上的茫然渐渐被其他神情取代——一种陌生的、与这死寂的投胎处格格不入的生动，或者说，错乱。
在我窗口附近，一个穿着繁复唐代宫装、云鬓高耸、体态丰腴的女鬼，原本正微微蹙眉，不耐地打量着四周单调的环境。震动传来时，她一个踉跄，扶住了旁边一根冰冷的石柱。当她再抬起头时，眼中的不耐和矜贵消失了，取而代之的是一种混合着惊讶、好奇和某种职业性热情的亮光。
她站直身体，下意识地捋了捋并不存在的袖口（她的宫装是广袖），清了清嗓子，然后，用一种清脆、穿透力极强、甚至带着点刻意撒娇的腔调，对着眼前空无一物、只有混乱鬼影的方向开口了：
“哎——呀！欢迎各位新进来的家人！点关注，不迷路！欢迎来到‘玉环儿’的直播间！”
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