1993年的春风刚吹绿北京的树梢，“红玉食品”的生产车间就陷入了前所未有的窘迫——流水线旁的工位空了近三分之一，老周攥着皱巴巴的生产报表，在会议室里急得转圈，鬓角的白发比去年又多了些。“聂总，上海的经销商催了第三次了，五十万袋速冻饺的订单要是下周还发不出去，咱们就得赔违约金！” 他把报表拍在桌上，“可招聘启事贴出去半个月，来面试的连十个都不到，现在农民工都往南方跑，咱们这儿根本抢不过人家。”
聂红玉指尖划过报表上“产能缺口40%”的红字，眉头拧成了疙瘩。前几天去生产基地巡查，她亲眼看见王寡妇带着几个女工连轴转，手上的茧子磨破了皮，裹着胶布还在包饺子。食堂大师傅更是凌晨三点就起床备餐，就为了让夜班工人能吃上热乎的。可即便这样，还是有两个老员工递了辞职信，理由是“老乡在深圳工厂包吃住，工资比这儿高两百”。
“不是抢不过，是咱们没说到农民工的心坎里。” 聂红玉推开窗户，楼下的招聘点前稀稀拉拉站着几个人，都是背着蛇皮袋的年轻人，问了两句“管不管住”就摇摇头走了。她想起前世在星级酒店做经理时，为了留住骨干员工，推出过“员工公寓+子女托管”的福利，当时还被同行笑“太矫情”，可最后正是这份贴心，让酒店的员工流失率远低于行业水平。“他们背井离乡来打工，图的不就是安稳？能住上暖屋子，孩子能上个稳当学，比多给几十块工资更管用。”
“住的？学的？” 老周愣了愣，“聂总，那得花多少钱啊？租房子、装修、联系学校，这可不是小数目！咱们刚把研发中心的贷款还了一部分，再这么折腾，资金链要断的。” 财务室的小张也附和：“是啊聂总，去年的利润大部分投了生产线，现在账上的流动资金真不多。”
聂红玉没急着反驳，从抽屉里拿出一叠调查问卷——这是小石头和苏晓雅上周去火车站、劳务市场收集的，上面密密麻麻写着农民工的诉求。“你们看，” 她指着最集中的两条，“80%的人把‘有住宿’放在第一位，65%的已婚农民工最愁‘孩子上学没着落’。咱们要是把这两件事解决了，不用涨太多工资，人自然就来了。” 她顿了顿，又补充，“而且这不是亏本买卖，员工稳定了，生产效率提上去，订单违约金省下来的钱，比福利开支还多。”
沈廷洲这时推门进来，手里拿着一份房屋租赁信息：“我早打听好了，城西有个老纺织厂的职工宿舍，刚空出来，一共三栋楼，带独立卫生间，离咱们工厂骑自行车只要十分钟。房东说要是长期租，租金能打八折，一个月才三千块。” 他把信息放在桌上，“我去看过房子，墙体结实，就是得重新刷漆、装暖气，大概要花两万块装修费，比买新房划算多了。”
“我和晓雅也联系了附近的红星小学，” 小石头接着说，“校长说现在有政策，企业和学校合作解决农民工子女入学，只要咱们出具劳动合同和居住证明，孩子就能插班，学费比借读生便宜一半。” 苏晓雅拿出一份合作意向书，“校长还说，要是咱们能资助学校添置点教学设备，他可以优先安排咱们员工的孩子入学。”
一直没说话的陈教授扶了扶眼镜：“红玉这招，比单纯涨工资高明。当年我在北京饭店，后厨的师傅们最稳当的，都是家里没后顾之忧的。人心定了，手艺才能沉下来，咱们做食品的，员工心不慌，菜的味道才不会差。” 他看向老周，“钱要花在刀刃上，留住人就是留住根，这笔账划算。”
有了团队的支持，聂红玉立刻敲定方案，推出“红玉暖心福利计划”：一是员工宿舍，两人一间，带暖气、衣柜、写字台，每层楼设公共厨房和洗衣房，夫妻工可申请单间，每月只扣五十块住宿费；二是子女入学补贴，员工子女在红星小学就读的，学费补贴80%，杂费全免，还提供免费的课后托管；三是额外福利，干满一年的员工，家属来京可住探亲房，春节回家报销往返车票。
方案一公布，老周就带着招聘团队去了劳务市场。一开始，农民工们都以为是噱头，围过来看热闹却没人敢报名。“包住宿？还管孩子上学？” 一个背着铺盖卷的汉子皱着眉，“我在别的工厂干过，说的是管住宿，结果住的是漏风的工棚，冬天冻得睡不着。” 旁边几个农民工也附和：“就是，孩子上学的事更是没谱，跑断腿都办不了借读证。”
老周早有准备，从包里拿出宿舍的照片和红星小学的合作协议：“你们看，这是宿舍的样子，刚刷的墙，装的新暖气，上周我还在那儿住了一晚，后半夜都暖和。这是和学校的协议，校长都签字了，明天就能带你们去学校实地看。” 他指着照片上的公共厨房，“咱们还雇了保洁，保证宿舍干干净净，下班回来能自己做饭，比吃食堂省钱还合口味。”
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