屏蔽袋虽简陋,但效果立竿见影。第三位测试者王阿姨在周子豪的解释下,很配合地将她的老年手机和一块有些年头的电子表放进了那个银色的小袋子,还笑着打趣:“哎哟,搞得跟电影里似的,放心吧姑娘,阿姨懂规矩,不该碰的绝对不碰。”
王阿姨是个退休纺织工人,因为糖尿病并发症导致视力逐渐下降,对电子设备几乎一窍不通。她的测试过程,与之前的李国强和赵明截然不同,更像是一位充满好奇又有些胆怯的孩子,在探索一个全新的世界。
“阿姨,您不用急,咱们慢慢来。”林筱筱半蹲在王阿姨身边,声音放得格外轻柔,手把手地引导着她的手指触摸设备上几个简单的凸起标识,“这里是开关,轻轻按一下……对,就是这样。您听到‘滴’的一声了吗?那表示它醒了。”
“醒了?哎哟,这小东西还会‘醒’啊?”王阿姨被这个拟人的说法逗笑了,紧张感消解了不少。
接下来的引导,林筱筱展现了惊人的耐心和换位思考的能力。她不用任何专业术语,而是用王阿姨最熟悉的比喻:“您就把这个提示音,想象成您以前在车间里,旁边那个最热心肠的工友大姐,她小声提醒您‘小心,前面有个坎儿’、‘左边来车啦’、‘碗在您右手边,还热乎着呢’……”
这个比喻瞬间击中了王阿姨。她眼眶微微一红,连连点头:“对对对,就是这个意思!有个声儿在旁边提醒着,心里就踏实多了!”
测试进行得缓慢却温暖。王阿姨从一开始的拘谨,到后来尝试着让“瞳伴”帮她识别孙子照片上的笑脸(设备通过描述:“检测到人脸,嘴角上扬弧度较大,推测为笑容”),再到最后,她摸索着,成功在休息室的茶几上“找到”了林筱筱特意为她准备的一杯温水。当冰凉的杯壁触碰到她指尖,提示音适时响起:“目标物体,陶瓷杯,内容物温度约四十五摄氏度,液面高度七分满。”
王阿姨捧着那杯水,半天没说话,然后抬起头,虽然眼神依旧无法聚焦,但脸上的笑容却无比明亮真切:“好,真好……这要是以后我一个人在家,想倒杯水,也不用怕摸着烫着,或者打翻杯子了。真好……”
那一刻,会议室里安静无声。林筱筱鼻尖发酸,用力眨了眨眼才把泪意逼回去。陆星辰站在一旁,目光久久落在林筱筱专注而温柔的侧脸上,心底某个角落柔软得一塌糊涂。就连一向跳脱的周子豪,也抿紧了嘴唇,悄悄偏过头。
这就是他们坚持的意义。无关竞争,无关胜负,甚至无关那些惊心动魄的阴谋阳谋。仅仅是在这一刻,让一位老人的生活,多了一点点方便,多了一点点安全感。
王阿姨的测试在一种近乎温馨的氛围中结束。她离开时,紧紧握着林筱筱的手,一遍遍说着感谢,甚至提出等产品上市了,她一定要买一个,“多少钱都攒”。林筱筱送她到门口,直到她的身影消失在电梯里,才缓缓呼出一口气。
“累吗?”陆星辰递过来一瓶拧开的矿泉水。
林筱筱接过来喝了一口,摇摇头,眼睛亮晶晶的:“不累。王阿姨她……让我觉得,我们做的一切,真的值。”
“当然值。”陆星辰抬手,很自然地用拇指擦掉她鼻尖上不知何时沁出的一点细小汗珠,“你做得非常好。”
这个亲昵的小动作让林筱筱耳根微热。周子豪在一旁假装看天花板,嘴里发出毫无意义的“啧啧”声,被陆星辰一个眼风扫过去,立刻做了个拉链封嘴的动作。
接下来的测试,在一种既紧张又充满动力的节奏中继续。
第四位测试者是一位后天失明的年轻妈妈,带着对独立照顾两岁孩子的深切渴望而来。“瞳伴”在模拟家庭环境中的物体识别和避障功能,让她几次激动得声音哽咽。
第五位是位热爱“听”书的盲人大学生,他对“瞳伴”尝试性的文字阅读辅助功能(通过摄像头拍摄简单印刷体,转化为语音)提出了非常中肯的建议,甚至现场帮姜楠优化了一段识别代码的逻辑。
第六位、第七位……
每一位测试者,都带着不同的故事、不同的需求、不同的使用习惯而来。林筱筱作为主引导者,展现出令人惊叹的适应力和共情能力。她能迅速判断每位测试者的认知水平和情绪状态,调整沟通策略。对技术型的,她严谨专业;对年长或畏惧科技的,她耐心如春风化雨。
陆星辰则像定海神针,掌控着全局。他敏锐地观察着每位测试者的反应和操作细节,快速在笔记本上记录下关键问题点和优化方向。同时,他与姜楠保持着无声的默契,姜楠负责捕捉所有测试数据中的异常波动和性能瓶颈,偶尔低声交流几句,便在算法层面敲定一个即时的小优化。
周子豪是团队的氛围调节剂和后勤保障。他负责接待、送别,处理各种突发小状况(比如一位测试者的导盲犬突然想“方便”),还用他特有的幽默方式,缓解着几位初次参与测试的视障朋友的紧张情绪。他的存在,让整个流程在严谨之余,不失人情味和轻松感。
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