处理完“平安守望”计划,陈默看着社区里井然有序的消防设施和居民们安心的笑容,感到一种扎实的成就感。系统的下一个任务,将视角转向了一个与每个人每日生活息息相关的领域——舌尖上的安全。
【民生守护任务:“明厨亮灶”食品安全与社会共治体系强化】
【资金额度:三十亿(首期用于重点城市及薄弱环节)】
【目标:利用数字化手段提升食品安全监管效能,推动餐饮行业自律与标准化,构建企业主责、政府监管、公众监督的社会共治格局,守护人民群众“舌尖上的安全”。】
【备注:民以食为天,食以安为先。安全、放心的食品,是最基本的民生福祉,也是社会信心的基石。】
这个任务让陈默想起了偶尔在新闻中看到的食品安全事件,以及自己有时对外卖和后厨卫生的隐隐担忧。他选择了一座餐饮业发达、流动人口多的“美食之都”作为试点城市。
在“美食之都”的城郊结合部,陈默跟随市场监管局的执法人员老张检查了一家小型餐饮集中区。几家外卖店共用狭窄的操作间,卫生状况堪忧,食材溯源信息不全。老张无奈地说:“人手有限,全靠突击检查,像打地鼠,治标不治本。很多小店成本压力大,在食材和卫生上容易‘踩线’。”
在一家大型连锁餐厅,经理展示了后厨的监控屏幕,但角度有限,关键区域仍是盲区。一位正在就餐的年轻母亲王女士对陈默说:“带孩子出来吃饭,最担心的就是后干不干净,但咱们消费者看不见,只能选择相信品牌,心里还是不踏实。”
陈默意识到,保障食品安全,必须打破信息壁垒,让阳光照进后厨,让监管更智能,让消费者成为监督者。三十亿资金被规划用于构建一个“技术赋能、多方参与”的共治网络:
1. “阳光后厨”透明工程: 鼓励并资助餐饮单位,特别是网络订餐平台销量高的商家,在后厨关键区域(洗消间、烹饪区、食材处理区)安装高清摄像头,通过专用平台或商家页面向公众实时直播。对积极参与的商家给予流量扶持和认证标识。
2. “智慧监管”数据大脑: 为市场监管部门升级移动执法终端,开发集成了企业信息、监管历史、投诉举报、AI风险预警于一体的APP。引入快速检测车和便携式检测设备,提升现场执法效率。利用大数据分析,对食品安全风险进行精准画像和靶向监管。
3. “溯源守护”链条管理: 在大型农贸市场、批发市场推广使用电子溯源秤,要求重点餐饮企业建立食材进货查验记录制度,逐步实现重点食材(如肉、菜、水产品)从田间到餐桌的溯源信息可查。
4. “吹哨人”与“随手拍”激励: 建立并宣传餐饮行业内部员工“吹哨人”举报奖励制度,鼓励知情人举报食品安全违法行为。开发消费者“随手拍”举报小程序,方便公众遇到问题随时拍照上传,形成社会监督压力。
5. “食安课堂”能力提升: 对餐饮单位负责人、食品安全管理员进行常态化、强制性在线培训和考核。深入社区、学校开展食品安全科普宣传,提升公众鉴别能力和维权意识。
改变在“美食之都”逐步显现。那家小型餐饮集中区被纳入首批“阳光后厨”改造,透过玻璃墙和手机屏幕,消费者能清晰看到后厨实况。起初有些不适应的商家,发现“明厨亮灶”反而成了吸引顾客的招牌,生意更好了。
老张的执法APP收到一条关于某火锅店使用疑似回收油的AI预警,他立即带队前往,结合快速检测和台账检查,迅速查清了问题,效率远超以往。王女士现在带孩子外出就餐,会优先选择有“阳光后厨”标识的餐厅,“能亲眼看到,放心多了。”
大型超市的生鲜区,扫描二维码就能看到蔬菜的产地、检测报告。一位退休教师李大爷拿着手机边扫边说:“这个好,买得明白,吃得放心。”
半年后,陈默回访“美食之都”。市场监管局的负责人展示了一组数据:消费者关于食品安全的投诉量同比下降了20%,其中基于“随手拍”和“阳光后厨”发现的有效线索占比显着提升;餐饮企业自查自纠报告数量增加了一倍;重点食材溯源覆盖率大幅提高。
在一家完成了“阳光后厨”升级的网红餐厅,店主对陈默说:“一开始觉得是负担,现在发现这是最好的广告。顾客放心,我们自己也更规范,生意更长远。”
【“明厨亮灶”计划阶段评估:成效良好。试点区域食品安全整体状况改善,消费者满意度提升,企业主体责任意识增强,社会共治氛围初步形成。模式正逐步向全国餐饮行业推广。】
系统提示肯定了这项关乎最基本民生诉求的投入。
离开“美食之都”时,正是华灯初上,餐饮街区人流如织,食物的香气弥漫在空气中。陈默看到许多餐厅的醒目位置贴着“阳光后厨,请您监督”的标识,透过明亮的玻璃窗,可以看到里面整洁有序的操作场景和安心就餐的市民。
更是这人间烟火气里,每一餐饭的安全与安心。这份由无数细节构筑起来的日常信任,正是社会健康运行最微观、也最坚实的根基。
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