“招牌上应该装点彩灯，那种彩色的串灯，上面再装上射灯，或者探照灯，晚上长亮。即使我们晚上不营业，也要让路过的人，牢牢记住这里有一家书店，记住我们的品牌。”
其实李文星根本不懂书店的经营模式，没关系，他也不需要懂，他可以招聘懂行的人来管理。
但是作为书店的老板，一定不能露馅，哪怕不懂也要装懂，必须给这些员工留下他很强，很专业，很厉害的印象，这样至少是个威慑。
任何企业，都不可能完全杜绝破烂事，只能尽可能的减少，像现在这样，上面有一个强势的老板，那下面的人就得掂量一下什么是‘不该做’。
基于这种思路，李文星全程都很严肃，还没进门就是两个不满意，以及两条还算靠谱的命令。
“一定要注意客户体验，虽然我们只是一家书店。如果我是路人，外面突然下雨，我站在门口躲雨，雨不停，我是不就会去里面看书？但是我鞋子上有泥，又不好意思进去，请问，这里缺什么？”
两个吩咐之后，就该玩找茬游戏啦。
带着一众人登上台阶，站在书店门口，李文星再次停下来，连讲带问，脸色也从严肃变作不满。
“门口这里摆一块除泥垫，放上提示牌，让客人主动除泥。里面再摆一块深色的地毯，就可以擦掉鞋底的湿渍。这样简单的事，你们都没有做到，我对你们的工作非常不满，你们应该向星级酒店学习服务常识。”
事实上，李文星也知道这家店是新开，上月底才完成装修，为了配合星野漫画上市，匆匆在这月一号开业，所以很多配套细节都没有做到位。
可是这又有什么关系呢？且不说老板发火根本不需要理由，就说十天时间都还没做好这些细节，难道他不该发火？
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