县委办公室主任王庭对我说：“还记得那个柳树乡的上访专业户甘彩霞吗？”
“记得啊，她又怎么了？”我问。
“你还记得第一次见到她的情景吗？”
“记得啊，她好像是因为女儿上大学的事和要生活补助费的事来找过我。”
“这两件事她都办到了。”
“神本事啊，尤其是她女儿上大学的事，我估计，换了你我，也解决不了。你跟我慢慢说，她是怎么解决的呢？”我问。
“怎么解决？上访啊，你可能不知道，现在网络这么发达，老上访户都有自己的QQ群，微信群，他们经常在群里交流上访的‘经验’，互相鼓励，抱团取暖，不达到目的，绝不罢休。”
“真有这样的事啊？”
“当然啊，我先跟你说甘彩霞找你上访的第一件事吧，就是关于她女儿上大学的事。她先找到了县教育局，县教育局明确告诉她，分数不够，不可能上一类大学。她就找市信访局，市信访局要她去找市教育局，市教育局也说不行，爱莫能助，无能为力。”
“那甘彩霞怎么办？”
“不是说过吗？甘彩霞活着一天，就会上访一天，要么在上访，要么在去上访的路上。她有的是毅力，有的是韧性，有的是办法。她跑到省信访局，省信访局知道她是老上访户，很热情地接待了她，听了她的陈述后，省信访局给她开了一个单子，要她去找省教育厅。甘彩霞的‘大名’省教育厅早有耳闻，也很热情接待了她，很耐心地听了甘彩霞说的事，然后给甘彩霞开了一个单子，让她去找省招生办公室。”
“那省招办是怎么处理的呢？”我问。
“省招办还是很热情地接待了甘彩霞，耐心倾听了上访原因后，省招办拿出来了招生规定和划线规定，说她的女儿上一类大学分数不够，要么上高职高专，要么复读，明年再考。甘彩霞不甘心，问上哪能解决问题。省招办告诉她，上哪都解决不了问题，找谁都没有用。”
“那甘彩霞怎么办？”
“甘彩霞离开省招办后，不知道该怎么办。在大街上漫无目的地行走，走着走着，她忽然发现了省委的牌子。她眼睛一亮，径直往里走，卫兵拦住子她，听她说要上访后，就要她到旁边的接待室去。”王主任说。
“有结果吗？”
“甘彩霞到了接待室，接待室工作人员问清情况后，就给省信访局打了电话，省信访局马上来人把她接到了省信访局。省信访局工作人员严厉训斥了她，说叫你去找省教育厅，你怎么去找省委啊？甘彩霞说，他们不给办。省信访局的人就说，不给办说明不符合政策啊，你回去吧。”
“那甘彩霞回来了吗？”我问。
“她怎么会回来呢？不撞到南墙，甘彩霞是不会回头的。”
“她又继续上访了？”
“是啊，甘彩霞坐火车到了北京，直接找到了国家信访局，因为她是老上访户，她刚说了几句，信访局的人就打断了她，当着她的面，给省驻京办打了电话，要求省驻京办提高认识，坚决管控好上访人员，别动不动就来北京上访，还要省驻京办马上派人来把甘彩霞领回去，否则就向全国通报，追责问责。”
“省驻京办来领人了？”
“省驻京办来了一辆面包车，下来两个人，把甘彩霞领回了省驻京办。听了甘彩霞来北京上访的理由后，省驻京办严厉训斥了甘彩霞，说她是无理取闹，让她主动回去。甘彩霞不干，说问题不解决，坚决不回去。省驻京办给市驻京办打电话，要求市驻京办脚踏实地做好老上访户的管控工作，马上把人领回去，否则向全省通报。市驻京办跟我们县信访局打了电话，也训斥了信访局，让信访局赶快把人弄回去。”
“怎么没人跟说起这件事啊？”我问。
“县信访局的人跟我说了，我担心你精力有限，顾不过来，没跟你说，就跟赵书记汇报了一下，让政府那边去处理了。”
“政府那边是怎么处理的呢？”我问。
“老办法，信访局、教育局、城关镇各派了一个人，他们到北京后，说了几箩筐好话，把甘彩霞领回来了。”
“怎么是城关镇啊？甘彩霞不是在峡光乡吗？根据属地管理原则，应该由峡光乡派人啊？”我说。
“我说过，甘彩霞的事，三天三夜都说不完。我以前跟你说的是开始上访的情况，现在说的是现在上访的情况，还有中间的很多事情，我还没来得及跟你说呢。至于甘彩霞为什么从峡光乡到城关镇，我以后再慢慢跟你说吧。”王主任说。
“好吧，那甘彩霞这次为女儿上一类大学上访的事，就这样结束了？”我问。
“那怎么可能呢。”
“她还想怎么样？”
“甘彩霞回来后，通过老上访户自己创办的QQ群，微信群，不断交流上访经验。群友告诉她，要想上访成功，只能找省招生办，只能找招生办一把手，才能办成。”
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