应对策略：保持冷静和尊重：不要与受助者发生争执或冲突，尊重对方的感受，给予一定的空间和时间。深入了解原因：尝试了解受助者产生恶意的原因，可能是由于误解、沟通不畅或其他因素。调整帮助方式：根据受助者的反应和需求，调整帮助的方式和程度，避免过度干预或施舍式帮助。寻求第三方协助：如果情况复杂或无法处理，可以寻求专业人士或机构的协助，如心理咨询师、社工等。
2.受助者没有恶意特点：
心理状态：受助者感激帮助，认为帮助是出于善意和关心，因此内心充满感激之情，无负面情绪。行为表现：积极配合帮助，对帮助者表示感激，并努力回报帮助。对帮助者的态度：持有感激和尊重的态度，认为帮助是出于善意和关心。
应对策略：继续提供帮助：在了解受助者确实需要帮助且没有恶意的情况下，可以继续提供必要的帮助和支持。加强沟通和信任：与受助者建立良好的沟通和信任关系，确保双方对帮助的内容和方式有共同的理解和期望。鼓励自助：在帮助的过程中，鼓励受助者积极参与，培养他们的自助能力和自信心。分享资源和信息：为受助者提供相关的资源和信息，帮助他们更好地解决问题和应对困难。
总之，对于受助者恶意和受助者没有恶意这两种情况，我们需要采取不同的应对策略。在处理受助者恶意时，需要保持冷静、尊重和理解，并寻求合适的解决方案；而在面对受助者没有恶意时，则可以继续提供必要的帮助和支持，加强沟通和信任，并鼓励自助。
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