“没想到今天能来这么多人，看来哈斯廷斯先生非常受欢迎，不过可以理解，毕竟我们都是flix的客户，他们开创的DVD租赁模式确实酷毙了。”
老头说话很风趣，台下也传来善意的笑声。
“好了，让我们欢迎flix创始人兼首席执行官里德·哈斯廷斯跟我们一起分享他的创业经验。”
哗啦……。
热烈的掌声响起。
下面穿着黑色西装，里面穿着蓝色衬衣，嘴唇上留着修剪整齐的小胡子，看起来有些痞帅的中年人笑着迈步走上主席台。
跟先前的胖老头握了握手后，站到了舞台中央。
“非常荣幸今天能够站在这里，它让我想起了自己的大学时代，青春、张扬，对未来充满梦想。
当然，漂亮的女孩们也是枯燥的大学生活不可缺少的调味剂。说起来我非常羡慕你们，现在的你们可以跟女孩们住在一栋宿舍楼，你们可以很方便的谈恋爱，甚至住到一起。
而八十年代的大学还不允许这么做。
以上，是一个四十岁中年男人最大的感慨。
接下来进入你们最爱听的创业环节。”
里德·哈斯廷斯拿起话筒，走到主席台的最前面。
“跟很多成功的企业家一样，我的创业也是来源于一场意外。
我很喜欢一部汤姆·汉克斯先生主演的电影《阿波罗十三号》，它代表着我们人类冲出地球的希望，所以我在97年的时候，通过百视达租了它的光盘。
那一年我经历了人生中最糟糕的事，让我把这部电影的DVD忘在了家里，没有及时归还。
当我再次看到它，并归还的时候，已经超过两个多月。
这两个多月的时间，百视达向我收取了40美元的滞纳金。
上帝作证，即便是我买一张《阿波罗十三号》的电影光盘都比这便宜。
这让我非常不满，我在互联网上尽情的发着牢骚。
很快，我发现很多人都有跟莪相似的经历，而且我又发现，百视达，这个美国最大的影片租赁公司，它20%的收入居然全是来自客户的违约金。
这非常不可思议，也让我下意识的想，怎么规避这部分违约金。毕竟，我要经常看电影，而且我也不能保证以后不再出现《阿波罗十三号》的事。
大概两个晚上后，我想到了一个办法。
我买下了当时最受欢迎的电影的光盘，然后在论坛里发布消息，将我的影片出租，很快就有人联系我。
我跟他们约定，每个月2美元，他们可以从我这里租任意一张影片，然后不产生任何滞纳金。
短短一周，这个小生意让我赚了三百美元。
这让我意识到这个模式是可行的。
所以我创立了flix，把这个模式真正做成了生意。”
顿了一下，让众人有时间消化后，哈斯廷斯继续道。
“flix完全摒弃了百视达的‘每片付费’模式，转而采用一种订阅模式：用户只需要支付固定费用，就能尽情租片观赏，免去了到期还片日，滞纳金、运费和手续费等一系列麻烦。
我们的费用也比百视达更低，百视达五部电影租五个晚上要10美元，而flix是每月五美元，每次最多4张碟片。
这一系列为用户着想的策略，让我们在九九年获得了24万用户。
虽然flix已经有了完整的商业模式，但我们并没有停止创新。
去年我们进一步改善业务流程，让过程进一步简化，提供更标准化的会员制服务。
所有会员按月支付包月性的会员费，从flix的在线电影库中挑选喜欢的电影组成个人观看计划清单。
flix根据清单顺序邮寄DVD。
这简化了操作流程，使得资源流转效率更高，也更少出现异常。
这一模式允许用户每月只需支付固定费用，就能在家中舒适地无限量观赏大片。
此外，会员费以包月制的形式支付，省去了传统模式对每次租借费用的计算，使客户更具黏性。”
哈斯廷斯之所以接受这次演讲，也有推广flix的目的，所以他对flix的模式讲的很清楚。
对创始人来讲，任何一个增长的客户都极为宝贵。
“得益于会员制度，2000年我们的用户增长了60%，突破35万，月营收突破800万美元。”
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