我爷爷去世的时候,我正在外地出差,接到我爸的电话,他的声音很沙哑,只说了一句:“你爷爷走了,尽快回来。” 我当时脑子一片空白,眼泪一下子就掉了下来,我想跟我爸说点什么,却不知道该说什么,只是一个劲地哭。等我赶回家,看到爷爷的遗像放在客厅中央,我爸坐在遗像旁边,眼睛红红的,却没有哭。亲戚们都在忙前忙后,我妈拉着我的手,说:“你爷爷走得很安详,没遭罪。” 我走到我爸身边,坐下,他拍了拍我的肩膀,还是没说话。晚上,亲戚们都走了,家里只剩下我们一家三口,我爸拿出一瓶白酒,倒了两杯,递给我一杯,说:“陪我喝一杯。” 我接过酒杯,和他碰了一下,喝了一口,辛辣的酒液呛得我眼泪直流。我爸看着我,缓缓地说:“你爷爷这辈子,话不多,但做了很多事。他年轻的时候,家里穷,为了供我上学,每天天不亮就去山上砍柴,然后挑到镇上卖,一挑就是十几年。有一次,他砍柴的时候摔了一跤,腿摔破了,还是坚持把柴卖了,把钱给我交了学费。我那时候不懂事,还嫌他唠叨,现在想让他唠叨,都没机会了。” 我爸的声音很平静,却带着深深的思念,我看着他眼角的皱纹,突然觉得他老了很多。“以前我总跟你说,语迟则人贵,其实不是让你不说话,而是让你说话之前,先想一想,什么该说,什么不该说,说了之后会有什么后果。你爷爷就是这样,他从来不说漂亮话,但他做的每一件事,都让人心里踏实。” 那天晚上,我和我爸喝了很多酒,说了很多话,大多是他在说,我在听。我第一次觉得,我爸的话虽然不多,但每一句都很有分量,像深山里的泉水,慢慢流淌,却能滋润人心。
工作两年后,我因为表现不错,被提拔为小组组长,手下带了几个刚毕业的实习生。有一个叫小杨的实习生,和我刚入职的时候很像,做事很积极,但是说话没分寸,喜欢抢话,而且经常因为考虑不周犯错误。有一次,我们小组负责一个客户的项目,小杨在和客户沟通的时候,没搞清楚客户的需求,就随口答应了对方的要求,结果回来做方案的时候,才发现根本无法实现。客户很生气,打电话来质问我,我当时没有立刻批评小杨,而是先跟客户道歉,然后耐心地解释情况,并且承诺会在规定时间内给出解决方案。挂了电话后,我把小杨叫到办公室,他低着头,小声说:“组长,对不起,都是我的错,我不该随便答应客户。” 我给她倒了杯水,说:“先别着急道歉,你跟我说说,当时为什么会答应客户的要求?” 小杨说:“我觉得客户的要求不难,而且我想表现得积极一点,让客户觉得我们很专业,所以就没多想就答应了。” 我点点头,说:“我理解你的想法,刚入职的时候,我也想尽快得到认可,所以做事情很急躁,说话也没经过大脑,结果犯了很多错误。其实,表现自己不是靠抢话或者随便答应别人的要求,而是靠专业的能力和严谨的态度。客户找我们合作,是相信我们能解决他们的问题,你随便答应做不到的事情,反而会让客户觉得我们不专业,失去信任。” 小杨抬起头,说:“我明白了,组长,以后我一定先搞清楚情况,想清楚了再跟客户沟通。” 后来,小杨慢慢改变了急躁的性格,做事越来越稳重,说话也变得有条理,客户对他的评价也越来越高。有一次,他跟我说:“组长,谢谢你当初没有批评我,而是耐心地跟我讲道理,我现在才明白,说话慢一点,想清楚再开口,真的很重要。” 我笑着说:“这是你自己领悟到的,我只是给你提了个醒。” 其实,看到小杨的成长,我也想起了自己一路走来的经历,那些曾经因为急躁而犯的错误,那些因为冲动而说出的伤人的话,都变成了成长路上的宝贵财富。
上个月,我和林溪一起回了趟老家,我爸正在院子里摆弄他的花花草草,他种了很多月季,开得正艳。看到我们回来,他脸上露出了笑容,说:“回来了,快进屋坐,你妈炖了鸡汤。” 吃饭的时候,我妈不停地给林溪夹菜,说:“溪溪,多吃点,看你最近都瘦了。” 林溪笑着说:“谢谢阿姨,我自己来就行,您也吃。” 我爸一边喝酒,一边看着我们,说:“你们俩现在工作都忙,要注意身体,别太累了。” 我说:“知道了爸,我们会注意的。” 吃完饭,我和我爸坐在院子里抽烟,夕阳把我们的影子拉得很长。他说:“你现在越来越稳重了,说话做事都比以前成熟多了。” 我笑着说:“还不是您教我的,水深则流缓,语迟则人贵。” 我爸点点头,说:“这句话,我也是听你爷爷说的,现在传给你,希望你能记住。真正有本事的人,从来都不急于表现自己,他们就像深水里的石头,看似平静,实则沉稳有力。说话也是一样,话多不如话少,话少不如话好,有时候,沉默比语言更有力量。” 我看着院子里的月季花,想起了爷爷,想起了自己一路走来的点点滴滴,突然觉得心里很踏实。
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