纸壳？
什么纸壳？
猫粮怎么还和纸壳扯上关系了。
难道这人是故意来讹她的？
毕竟自己当客服这么多年，这种人没少见。
想通这件事后，小李胸腔中涌上了一团怒火。
愤怒地手敲在键盘上，噼里啪啦的。她虽然生气，但是在聊天中还是只能用‘亲亲’两个字来称呼对方。
没办法，谁让她是卑微的客服呢。
对方随手一个差评，就可能让她这个月的奖金完全消失。
【亲亲，我们这款猫粮内的原材料都是绝对高端哦，不存在有纸壳的。】
【如果您实在不满意，我们可以帮您申请退货哦，运费由我们这边承担呢。】
【对面：退货就够了？你知道这破猫粮我们家猫吃了多少么。】
小李懂了，这是拆开了。
【不好意思亲亲，没有做到让您满意是我们的不对。我们不接受拆封退货的情况，您看是否可以帮您申请五元红包补偿？】
小李打了个哈欠，百无聊赖地随手拿起一旁的咖啡喝了一口。
反正都是来讹钱的，说什么不重要，只要给对方红包就可以了。
可没想到，她的行为，不但没有完美地解决这件事，反而是火上浇油，让对方更加愤怒了。
【对方：！！！？？？】
【怎么了亲亲？】
小李依旧是皮笑肉不笑。
【对方：你是在说人话吗？你以为我买你们家一袋几百块的猫粮，差你那五元的红包？我是要个说法！你听不懂吗？】
明白了。
小李又噼里啪啦地敲了一堆字过去。
【那亲亲，我帮您试着申请一张五十元的红包可以么？】
一袋猫粮四百多。
五十元的红包，是她能给出的最高额度。
不管面对什么样的销售者，只要她给出这个价格，对方基本都会同意。
但今天好像有什么不受她的控制了。
【对方：行，你们家就这个态度，等着我去消费者投诉热线投诉吧！】
小李正想说点什么，可是她客服评价那已经被打了差评。
接着显示对方退出了聊天界面。
然后百分之百的好评中，多了一个差评。
“靠！”小李气得直接开始砸键盘了。
“这人是精神病吗？故意来找茬的吧！”
这差评直接让她奖金减半。
小李恨不得钻出电脑屏幕拽着对方的衣领问问她脑袋里到底是怎么想的。
有什么事不能谈么？
五十元不够，她想要多少就提嘛。
自己没有权限，但是可以和工厂领导申请啊。
“真是气死我了。”
她愤愤地咬了口吸管。
结果没想到的是，她隔壁同事那边也摔上了键盘。
骂了好一通之后，朝她这边扭头看过来。
两人对视一眼，就知道对方和自己一样，又遇到了离谱客户。
同事：“你也遇到了？”
小李：“你也是？”
同事悲催地点了点头，“而且这精神病像疯子一样，我说帮她申请优惠券她都不要，转头就给了我个差评。”
小李越听眼眸睁得越大。
她从未有过如此被共情的时候。
“没错没错，还说要去打投诉热线。”
真是同一个单位，同一种牛马。
小李随口吐槽：“你说她不是有病么，工厂卖得那么贵的猫粮，怎么可能是纸壳做的。”
然而，就在这句话说出之后。
小李发现她同事的脸色变了。
“怎么了？”
同事：“你说什么？你的消费者也投诉说猫粮是纸壳做的？”
小李不气了。
转而一股毛骨悚然地感觉直爬背上。
“你也是？”
与此同时，整个屋内七八个客服不约而同地摔起键盘开始痛骂。
听着她们口中骂着的话，小李的头皮都开始发麻了。
“不会吧？”
“难道是真的？”
……
在接二连三地接到了类似的消费者投诉之后，这些客服们连忙将事情汇报给了经理。
经理是有权限直接和工厂对接的。
工厂老板那边听到这话后，感到非常不可思议。
“你是说，我们豪士的猫粮，在同一时间被几百人来找，还统一口供说的是猫粮里有纸壳？”
他擦了擦汗。
这猫粮拿什么做的，他最清楚不过了。
但问题是，消费者怎么发现的？
而且还是同时，数量还这么多。
什么叫一波未平，一波又起，他今天算是彻彻底底的感受到了。
这边豪士还没解决，那边盛佳的客服经理又打电话过来了。
而且诡异的是，他们两个人反馈的竟是同一个原因。
工厂经理：？
他被做局了这是？
只不过盛佳客服经理还说了一件他之前不知道的事。
有好几个网友都发现豪士和盛佳其实所属一家公司了。
工厂经理脑袋‘轰’地一下。
这怎么办？
他要怎么将这件事告诉给小王总？
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