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第21章 客服部的受气包

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深夜的街道格外安静,只有路灯在默默地散发着光芒。奥奥深吸了一口新鲜空气,感觉胸口的郁结消散了一些。她抬头望着天上的星星,突然觉得,也许是时候做出改变了。

第二天一早,奥奥走进了上司的办公室,将一份辞职信放在了桌上。上司惊讶地看着她,似乎没想到这个一向逆来顺受的客服主管会突然辞职。

“你想好了?” 上司问道。

奥奥点了点头,脸上露出了久违的笑容:“嗯,想好了。”

走出公司大门的那一刻,奥奥感觉阳光格外明媚。她不知道未来会怎样,但她知道,自己终于摆脱了那个让她窒息的环境。也许前方的路会很艰难,但至少,她可以为自己而活了。

奥奥刚把辞职报告放在上司桌上,手机就疯狂震动起来。屏幕上跳动的 “紧急订单群” 字样像根烧红的烙铁,烫得她指尖发麻。

“奥主管,这批桦木贴面板再不到,生产线就要停了!” 采购部的老刘在群里发了段车间视频,光秃秃的传送带正发出吱呀的哀鸣。

奥奥捏着手机的指节泛白,辞职信还没焐热,新的烂摊子已经找上门。她深吸一口气转身回办公室,上司在背后阴阳怪气:“还是小奥懂事,知道公司离不开你。”

推开原料仓库的铁门,一股霉味扑面而来。王大爷正翘着二郎腿坐在磅秤上嗑瓜子,报纸盖着脸哼黄梅戏。

“王师傅,麻烦您查下山东那批榉木什么时候到?” 奥奥放低声音,把刚买的龙井茶放在桌上,“客户催得紧,说是要赶月底的展会。”

报纸掀开个角,露出双浑浊的眼睛:“急什么?物流单上写着周五到,早着呢。”

“可生产线明天就断料了……”

“那是生产部的事。” 报纸 “啪” 地合上,王大爷往地上吐了个瓜子壳,“我这仓库就我一个人,忙不过来。”

奥奥攥紧拳头,指甲深深嵌进掌心。她知道这话是借口 —— 上周还看见王大爷的侄子在仓库里打游戏。

“王师傅,您就行行好,帮我催下物流。” 奥奥放低姿态,几乎要鞠躬,“这批货要是耽误了,客户就要取消整个季度的订单。”

王大爷慢悠悠地喝了口茶:“小奥啊,不是我不帮你,这物流那边我也说不上话。” 他瞥了眼桌上的龙井茶,话锋一转,“不过嘛,我倒是认识个调度,要不你晚上请他吃个饭?”

奥奥咬了咬牙,答应了。她知道这顿饭又是一笔不小的开销,但为了保住订单,她别无选择。

晚上八点,奥奥拖着疲惫的身体回到公司。刚坐下,生产部的张主管就闯了进来,把一叠报表摔在桌上:“奥奥,这批定制衣柜怎么回事?尺寸全错了!”

奥奥拿起报表一看,顿时懵了。这是新交接的项目,设计部明明说没问题,怎么到了生产部就出了岔子?

“张主管,这不可能啊,设计部说已经审核过了。”

“审核过了?” 张主管冷笑一声,“你自己看,这衣柜深度比标准尺寸多了五厘米,根本塞不进客户的衣帽间!”

奥奥赶紧联系设计部的小王,电话响了半天没人接。她跑到设计部,发现人早就下班了。桌上的电脑还开着,屏幕上显示着设计图 —— 果然,深度标错了。

“这群废物!” 奥奥忍不住骂了一句。她知道,这个烂摊子最后肯定又要落到她头上。

第二天一早,奥奥就被客户堵在了办公室。

“奥主管,这到底是怎么回事?” 客户把合同摔在桌上,怒气冲冲地说,“还有三天就要开业了,你现在告诉我衣柜做不了?”

“实在抱歉,是我们的失误。” 奥奥不停地道歉,“我们会加急赶工,保证不耽误您开业。”

“加急?怎么加急?” 客户冷笑,“我看你们根本就没这个能力!这单子我不做了,你们赔偿我的损失!”

奥奥急得满头大汗,不停地解释、道歉。好不容易把客户安抚住,她转身就去找设计部算账。

“小王,这到底是怎么回事?” 奥奥把设计图摔在小王桌上。

小王缩了缩脖子,支支吾吾地说:“奥姐,对不起,我当时不小心标错了尺寸……”

“不小心?” 奥奥气得发抖,“你知道因为你的不小心,公司要损失多少吗?客户差点就取消订单了!”

“我…… 我不是故意的。” 小王低下头,声音越来越小,“而且,这个项目本来就有问题,设计标准太高,我们根本达不到。”

奥奥愣住了。她终于明白为什么这个项目会交给她 —— 因为这根本就是个不可能完成的任务。

“为什么不早说?”

“我说了啊,” 小王委屈地说,“可领导说必须做,还说要是做不好,就让你负责。”

奥奥只觉得一阵天旋地转。她这才明白,自己不过是个背锅侠。

接下来的几天,奥奥几乎住在了车间。她一边盯着工人赶工,一边协调各部门解决问题。累了就在桌上趴一会儿,饿了就啃几口面包。

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