深圳的盛夏总裹着一层黏腻的热,即便到了傍晚,海风从大鹏湾吹过来,也带着晒了一整天的暖。萧远海边别墅的落地窗开着,蝉鸣撞进客厅,混着萧文抓着玩具车跑过的笑声,把夏日的慵懒揉得软软的。
马婷婷坐在二楼书房的单人沙发里,膝头摊着本翻得起卷边的《0-6岁儿童认知发展指南》。书页间夹着几张便签,字迹潦草却条理清晰:“3岁前是语言爆发期,需高频互动”“双职工家庭育儿焦虑核心是‘安全感缺失’”“高端社区托管服务缺口达73%”——这些都是她近三个月来的“田野调查”成果。
自从双胞胎出生,她的社交圈悄悄从职场精英转向了同为新贵的父母群体。上周在华侨城的高端母婴俱乐部,几位妈妈的吐槽像钥匙,打开了她脑中的一扇门:
“花十八万请的菲佣,连我家孩子对芒果过敏都不知道,差点送急诊!”
“想找个能教孩子编程的私教,问了五家机构,要么资质造假,要么理念根本不对路!”
“最崩溃的是,我想找个靠谱的人帮我盯下老人的体检,居然要等半个月!”
这些碎片拼起来,是一幅鲜活的需求图景:中国新贵阶层在积累了财富后,急需一套“专业、定制、有温度”的家庭服务体系,解决从育儿到养老的全链条痛点——而这片市场,竟是一片几乎未被开垦的蓝海。
敲门声打断了她的思绪。萧远端着两杯冰柠茶进来,衬衫领口解开两颗,额角还带着点汗:“在想什么呢?刚才林老师说孩子们在楼下挖沙子,你要不要去看看?”
马婷婷放下书,指节抵着下巴笑:“在想你的‘启明星’该换个名字了。”
“启明星?”萧远在她身边坐下,接过她递来的柠檬茶,“之前说要叫‘家庭成长管家’来着?”
“不够贴切。”马婷婷晃了晃杯子,冰块碰撞出清脆的响,“我想做的是‘家庭生命周期的守护者’——从妻子怀孕的第一天起,到孩子长大成人,再到父母暮年,每一个阶段的需求,都有人兜底。”
萧远挑了挑眉:“野心不小啊。”
“不是野心,是看见。”马婷婷翻开手机里的备忘录,划出几张调研截图,“你看,北京有家做高端月子中心的,去年营收翻了三倍;上海的儿童情商培训机构,客单价八千块还排不上队。我们手里有资源——你在地产圈的人脉能帮我们找社区场地,我之前做贸易积累的供应链能拿到优质的母婴产品,还有……”她顿了顿,眼里亮起来,“我联系了北师大的李教授,她带的学前教育团队有套‘游戏化认知培养’的课程,刚好能用到我们的幼儿托管里。”
萧远静了静,忽然握住她的手:“需要多少钱?多少人?”
“启动资金五千万。”马婷婷语气很稳,“我算了笔账,租下华侨城那栋别墅做体验中心,装修加设备要一千万;挖首批核心团队——比如三甲医院的儿科主任、高端家政的培训师,大概要三百万;剩下的留作流动资金。”
萧远没犹豫,掏出手机拨通助理电话:“转告财务,给‘马婷婷创业专项’打五千万,备注‘家庭成长守护者启动金’。”挂了电话,他看着妻子发亮的眼睛,补充道:“另外,让人力资源部把张姐挖过来——她之前在爱马仕做客户运营,最懂怎么服务高净值人群。”
马婷婷愣了愣,随即笑出声:“你怎么知道我在想张姐?”
“上次吃饭你说她能搞定最挑剔的客户。”萧远捏了捏她的指尖,“还有,把爸妈接过来帮忙吧?孩子们越来越大,你需要更多时间盯公司。”
“爸妈?”马婷婷有点犹豫,“他们会不会不习惯城市生活?”
“放心。”萧远指了指窗外正在和孩子们玩沙子的萧父萧母,“昨天爸还问我,能不能帮他在小区里找个下棋的地方——他早就在观察了。”
半个月后,深圳南山区的“家庭成长守护者”体验中心正式动工。马婷婷站在工地门口,看着工人搭起脚手架,身边跟着项目负责人李姐——正是她挖来的爱马仕前客户运营总监。
“马总,体验中心的定位是‘家庭第一站’。”李姐拿着设计图,“一楼做幼儿游戏区,用的是北师大团队定制的益智玩具;二楼是家庭医生室,王主任每周坐诊两天;三楼是家长课堂,能容纳五十人,以后请教育专家来讲课。”
“还要加个‘祖辈关怀区’。”马婷婷指着图纸角落,“爸妈们帮忙带孩子,也需要被关心——可以设个中医理疗室,还有老年大学的课程。”
李姐点头:“我明天就去联系中医院的老专家。”
这时,萧父拄着拐杖走过来,手里拎着个保温桶:“婷婷,我熬了绿豆汤,给你和孩子们解解暑。”
马婷婷赶紧扶住他:“爸,您怎么来了?”
“路过工地,就想看看。”萧父喝了口茶,看着忙碌的工人,“这房子盖得结实,以后孩子们有地方玩,我们也有地方下棋。”
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