深圳的三月,空气中已经弥漫开夏日的燥热气息。一场迟来的春雨刚刚洗净了城市的尘埃,阳光穿透云层,将远航集团总部大楼的玻璃幕墙照耀得熠熠生辉。
然而,大楼内部的空气,比窗外的天气更加灼热。
公关部总监办公室里,烟雾缭绕。总监本人正站在巨大的落地窗前,脸色凝重地看着手中平板电脑上不断刷新的数据,额头上渗出细密的汗珠。
“怎么了?”萧远的声音从身后传来。他没有敲门,直接走了进来。
公关总监吓了一跳,连忙转身:“萧总,您来了!”
他将平板电脑递了过去。屏幕上显示的,是集团官方微博和各大科技论坛的热搜榜单。
榜首的位置,赫然是#远航启明二号鸿蒙生态#。
下面的数据触目惊心:
?话题阅读量:12.7亿
?讨论量:890万
?相关视频播放总量:突破20亿次
这还不是全部。榜单前十的热搜里,有七条都与“启明二号”有关。从“启明二号远程控制家电教程”到“实测启明二号AI翻译有多强”,再到“启明二号VS苹果三星,国人用脚投票”,几乎每一个话题都引爆了海量讨论。
“这……这太夸张了。”公关总监有些失神,“我们准备的媒体通稿和营销方案,完全跟不上这波自发传播的速度。现在的情况是,网民在帮我们宣传,而且……口径出奇地一致。”
萧远接过平板,手指在屏幕上滑动。他看到了无数普通用户的真实分享。一个妈妈用手机远程给孩子打开空调的视频,获得了数十万点赞;一个程序员展示了如何用“小航”助手在手机和电脑间无缝切换代码,配文“这效率,爱了爱了”;更有甚者,一些数码博主将“启明二号”拆解,惊叹于其工艺和成本控制,称其为“国产手机的良心”。
舆论的风向,一夜之间,彻底变了。
“还记得去年我们做市场调研时,很多用户对国产高端机是什么态度吗?”萧远将平板放下,嘴角勾起一抹笑意。
公关总监苦笑:“记得。那时候关键词是‘廉价’‘山寨’‘质量差’。我们内部都捏着一把汗,怕‘启明二号’步子迈太大,反而招致反噬。”
“是啊,”萧远靠在沙发上,神情放松,“所以我们才要赌一把。赌的,不是产品参数,而是人心。”
他赌的,正是国人对民族品牌那份深藏心底的、渴望被认可的朴素情感。
然而,树欲静而风不止。就在这片叫好声中,刺耳的杂音也从未停歇。
“哼,吹得天花乱坠,还不是靠抄袭和低价?”一条匿名的评论在某知名科技媒体的文章下获得了上千点赞。
萧远一眼就认出了这条评论的水军痕迹。几乎是同一时间,几家境外科技媒体的中文版也发出了类似的唱衰文章,标题诸如《远航的野心:用民族情绪绑架市场》。
“是三星的公关团队在操作。”萧远的对面,一个年轻的网络舆情分析师开口道。他是公关部新招的专家,擅长从海量信息中捕捉幕后黑手。他将一份分析报告推到萧远面前,“他们在引导舆论,试图将我们的成功归结于非市场因素,从而削弱我们的技术公信力。”
萧远浏览着报告,眉头微微蹙起。他知道,这是预料之中的攻击。三星在全球市场,尤其是高端市场,正感受到“启明二号”带来的巨大压力。他们不会坐以待毙。
“萧总,我们现在该怎么办?”公关总监问道,“是正面硬刚,还是冷处理?”
萧远沉吟片刻。硬刚,正中对方下怀,会将水搅得更浑。冷处理,则会让污蔑言论扩散,寒了支持者的心。
他做出了一个出人意料的的决定。
“不做任何回应。”萧远缓缓说道,“让他们说去。我们只做一件事。”
他站起身,走到巨大的白板前,拿起笔,写下两个大字:证据。
……
三天后,一场没有预热、没有发布会的线上活动,悄然启动。
远航官方网站和官方社交媒体账号,同时上线了一个名为《技术创新白皮书》的专题页面。
页面设计简洁而庄重,没有多余的修饰。首页是一句醒目的话:“真正的强大,是敢于把底牌亮给世界看。”
下面,是上百项核心专利的清单。每一项专利都有清晰的编号、名称和技术摘要。公关部的专家们通宵达旦,将这些专利与苹果、三星近期申请的专利进行了交叉比对,并用醒目的颜色标注出了远航的领先之处。
更重磅的是,页面还嵌入了一段视频。视频中,远航首席技术官赵启年出镜,他没有慷慨陈词,只是平静地展示了一份份文件。
“在此,我们正式回应近期关于远航‘启明二号’侵犯知识产权的不实指控。”赵启年的声音沉稳有力,“早在2004年,远见科技就已经就‘多设备协同交互’的核心技术提交了专利申请,并于2005年获得授权。我们尊重所有同行的创新,但也坚决扞卫自身的合法权益。”
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