中午支付宝出了那么大的漏洞,虽然只持续了一分多钟,但按陆展飞当时的反应来看损失不小。
一分钟,以双十二大促的流量基数,起码得有十几万笔交易甚至更多。
这么大的基数,肯定有不少人薅到了羊毛。
白捡了20%的国补加上平台满减,这种天上掉馅饼的事,网友能憋得住不发朋友圈炫耀?
林晚晚打开微博,点开热搜榜。
上下一划拉。
明星八卦、某地降温、双十二凑单攻略……
干干净净。
别说热搜了,连个相关的词条都没有。
不对劲!
太不对劲!
林晚晚摸了摸下巴,点进搜索框,输入“支付宝双十二 bug”。
页面转了两圈,跳出来的全是几年前的旧新闻,或者是些无关痛痒的吐槽。
“搜索词被屏蔽了?”
她退出微博,又打开了抖音和小红书,输入“双十二满减国补叠加”。
结果一模一样。
偶尔能刷到一两条抱怨今天中午支付宝付款失败的帖子,点赞量个位数,评论区空空如也。
至于那些晒单炫耀薅到羊毛的帖子,一条都没看见。
林晚晚靠在沙发靠背上,手指无意识的敲击着平板边缘。
这就有点意思了。
十几万单的异常交易,硬是连一点水花都没溅起来。
普通人可能会觉得,是不是薅到羊毛的人太少,或者大家都在闷声发大财。
但作为干公关的,林晚晚太清楚里面的门道了。
其实是有人发的,只是平台让你看不见。
很多网民都有个错觉,觉得自己在网上发个帖子,发个视频,全世界的网友都能看到。
只要内容足够劲爆,分分钟就能引发全网轰动。
实则不然。
现在的社交媒体,早就被大数据算法彻底接管了。
你能看到什么,完全取决于平台想让你看到什么。
这就是所谓的“信息茧房”。
支付宝作为互联网巨头,出了这种T0级别的生产事故,公关部在第一时间启动了最高级别的舆情压制。
他们根本不需要去一个个删帖,那太低级了,而且容易引起反弹。
直接有效的办法,就是砸钱。
直接砸重金,直接找各大平台买平安。
把“支付宝”、“漏洞”、“国补叠加”这些关键词直接打入后台的敏感词库。
只要你发的内容里带了这些词,系统立刻就会给你降权。
你的帖子发成功了,你自己在主页也能看到。
后台也能正常的看到视频有播放量,甚至会有人给你点赞。
但其实这些你能看到的数据,都是虚假数据,是后台匹配给你的机器人。
除了你之外,没有任何人能刷到这条帖子。
这就叫锁流量。
就算有几个漏网之鱼,一旦热度开始飙升,平台也会直接出手,在热度刚起来的时候就把它压下去。
甚至在算法的操纵下,同一条视频,平台可以给不同的人推送完全不同的评论区环境。
你以为自己在网上发帖是向所有人喊话,其实根本没人能看到你说的话。
这就是资本的力量。
“不愧是支付宝,这操作还是一如既往的财大气粗!”
林晚晚端起旁边的温水喝了一口,心中十分感叹。
支付宝这波危机公关,是教科书级别的。
花钱压热度,把影响降到最低。
只要没在网上发酵成群体性事件,那么就可以当做没发生过。
这样的操作确实所有干公关的人都懂,但并非所有人都能办到。
毕竟,这样的操作花的钱,可不是一个小数目。
林晚晚推测,对方这操作怕是最少也花了几千万。
如果有其他竞品公司从中作梗,需要花费的资金甚至可能过亿。
不过,她估计也没有谁会在这种情况,跳出来和支付宝作对。
这可是涉及到支付宝最底层的交易安全,这绝对属于支付宝的逆鳞。
谁碰谁死的节奏,不是生死仇敌也不会在此刻动手。
林晚晚把平板扔到一边,伸了个懒腰。
反正这事跟她没关系了,她该拿的好处已经拿到了。
时间一分一秒的过去。
林晚晚坐在客厅的沙发上,快速翻阅着五组这几个月处理过的公关案例。
墙上的挂钟滴答作响,时针缓缓指向了深夜11点59分。
她揉了揉发酸的脖颈,把平板电脑扔到一边,端起桌上已经凉透的白开水喝了一口。
每天晚上的这个时候,是她神经最紧绷的节点。
秒针跳动。
12点整。
“叮——”
一声清脆的提示音在安静的客厅里突兀响起。
林晚晚精神一振,立刻抓起放在旁边的手机。
来了。
【你有一封来自2025年12月3日的信】
“字节跳动头部主播赵小璐开启双十二首场预售直播。
他们的团队指名要求公关五组全程跟进负责舆情监控。
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