看着客流开始向钱龙那边聚集,云天商行的成员们都有些担忧。
华勇哥,我们要不要也出去宣传一下?阿紫焦急地问。
不用,华勇平静地说,我们用行动说话。
他转向林诗韵:诗韵,你立即组织大家,我们来一次真正的服务展示
什么意思?
我们不和他们比价格,我们比服务质量,华勇眼中闪过智慧的光芒,让所有人看看什么是真正的用心服务。
很快,云天商行的全体成员都行动起来。他们没有出去和钱龙争吵,而是在店里做起了准备工作。
这时,一位老夫人犹豫着走进了店铺。
老夫人,您好!木婉清立即迎了上去,脸上带着温暖的笑容,请问有什么可以为您服务的吗?
我...我想买一些茶叶,老夫人有些不好意思地说,但是外面的价格好像更便宜...
老夫人,您请坐,木婉清扶着老夫人坐下,我来为您泡一壶茶,您先尝尝我们的茶叶品质如何。
老夫人有些意外:还...还要为我泡茶?
当然,木婉清温和地说,买茶叶最重要的是品质,您只有亲自品尝了,才能知道哪种茶叶最适合您。
王语嫣也走了过来:老夫人,您平时喜欢喝什么茶?是喜欢清香的还是浓郁的?
我...我也不太懂,老夫人诚实地说,就是想买一些平时喝的。
那我来为您详细介绍一下,王语嫣耐心地说,不同的茶叶有不同的特点和功效,我会根据您的身体状况和喜好为您推荐最合适的。
与此同时,钱龙那边虽然人多,但服务质量却大打折扣。
怎么还要排队这么久?一位客人不满地抱怨。
你们的会员卡怎么办理?需要什么手续?另一位客人询问。
等等,等等!一个一个来!钱龙的伙计显然没有经过专业的服务培训,应付得手忙脚乱。
这茶叶的质量怎么样?产地是哪里?一位懂行的客人问道。
这个...这个我不太清楚,伙计尴尬地说,反正价格很便宜就是了。
客人们开始窃窃私语,对这样的服务质量很不满意。
而在云天商行里,老夫人正在品尝着木婉清为她泡的茶。
这茶真香!老夫人赞叹道,比我以前喝过的都要好!
这是福建的铁观音,王语嫣详细介绍道,具有清热降火的功效,特别适合您这个年纪的人饮用。而且这种茶叶可以反复冲泡,每一泡都有不同的味道层次。
真的吗?那...那价格呢?老夫人有些担心。
我们的价格是明码标价的,林诗韵走过来说道,虽然可能比外面稍微贵一些,但我们保证质量,而且提供专业的饮茶指导。更重要的是,您办理我们的会员卡后,不仅能享受积分优惠,我们还会定期为您提供新茶试喝的机会。
还有这样的服务?老夫人惊喜地问。
当然,清梦也走了过来,我们相信,好的茶叶需要懂茶的人来品尝。我们愿意花时间教您如何鉴别茶叶,如何正确冲泡,让您真正享受到品茶的乐趣。
老夫人被深深感动了:你们这些孩子真好!我活了这么大岁数,还从来没有遇到过这样用心的商家!
这是我们应该做的,华勇走了过来,顾客的满意就是我们最大的成功。
老夫人毫不犹豫地说:我要办会员卡,而且我要把你们推荐给我的姐妹们!
就在老夫人办理会员卡的时候,门外又来了几位客人。他们显然是从钱龙那边过来的,脸上带着不满的表情。
请问这里真的像传说中那样服务好吗?一位中年男子问道。
当然,我们用行动证明,阿紫活泼地说,您想了解什么商品?我来为您详细介绍!
我想买一些丝绸,但不知道哪种质量好。
没问题!阿紫兴奋地说,我们这里有专门的丝绸品质鉴别方法,我来教您如何辨别真丝的好坏!
说着,阿紫拿出几种不同的丝绸样品,开始详细讲解:您看,真正的好丝绸有几个特点:第一是光泽,好的丝绸有天然的珍珠光泽;第二是手感,摸起来光滑细腻;第三是燃烧测试...
客人们听得津津有味,完全被阿紫的专业知识征服了。
这小姑娘懂得真多!
是啊,比刚才那些人强多了!
人家这才叫专业服务呢!
随着时间的推移,越来越多的客人从钱龙那边转到了云天商行。他们被这里的专业服务和用心态度深深打动。
钱龙看着自己这边的客人越来越少,而云天商行那边却门庭若市,气得脸都绿了。
该死!钱龙咬牙切齿地说,明明我们的价格更低,为什么客人都跑到他们那边去了?
老爷,钱三小声说道,我刚才过去看了看,他们的服务确实...确实比我们好很多。
服务?服务有什么用?钱龙怒道,客人要的不就是便宜吗?
但事实证明,钱龙错了。客人要的不仅仅是便宜,更要的是值得。
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