半个月里,考场、面试室连轴转,魏玉林跟着华明清忙得脚不沾地,白天盯考试,晚上跟销售处长们谈承包合同,还要修订销售人员的规章制度。顾卫忠这时候显出了本事,拿过来的制度草稿,连标点符号都改得工工整整,条理比原来清晰一倍,华明清看了都忍不住夸:“你这脑子,不用在正经事上可惜了!”
制度定下来后,厂里专门成立了销售考核办,还编了《销售人员行为规范》《保密守则》《信息采集办法》,人手一册。华明清特意组织培训,连销售处长都得考试,一视同仁。
解读《保密守则》那天,他特意把所有人叫到一起,语气严肃:“企业的商业机密,就是咱们的生命线!销售政策、价格策略、承包合同,这些不能跟外人说!咱们厂八千多职工,连着八千多个家庭,都靠厂里吃饭,要是机密泄了,对手抢了客户,大家的工资从哪儿来?”
他顿了顿,又补了句:“现在市场经济刚开始,同行竞争以后会更狠,不择手段的事少不了。我要求每个人都签保密承诺书,咱们现在只能靠相互监督,将来厂里肯定会有专门的部门管这事。要是因为谁泄密坏了厂里的事,你自己心里过得去吗?”
出发前,所有销售人员又考了一次,销售政策、价格、三包办法,答不上来的,一律不准出门。华明清站在厂门口,看着浩浩荡荡的销售队伍,反复叮嘱:“你们出去,就是琼花厂的脸面,一言一行都得注意!信息要及时传回来,必要时发传真,但记住,嘴要严,不该说的绝不能说!”
销售队伍刚出发,华明清又马不停蹄找了技术市场开发组的五个年轻人。这次他没讲大道理,只说 “差异性销售”:“记住三句话,人无我有,人有我优,人优我廉。你们的任务,就是先把‘人无我有’做好!客户要配套,你们当场就能画图,把接口零件的图纸拿出来,这就是咱们比别人强的地方!”
五个年轻人攥着笔记本,眼里满是干劲,跟着华明清干,他们觉得这趟 “冒险”,值了。
厂里的职工也看在眼里,私下里都在说:“这华书记点子真多,说不定真能带着咱们走出困境!” 以前大家只关心手里的活,现在连食堂打饭时,都有人聊 “今天哪个片区传回来好消息”“咱们的产品比对手强在哪儿”。
华明清知道,改革不光是改制度,更要改思想。现在大家从心里认可了销售的重要性,认可了市场竞争的规律,这场改革,才算真正走对了第一步。
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