当天下午五点,林暖接到了小区保安的电话。
林小姐,顾少爷请您到会客厅一趟,说是要调解小区内的纠纷。保安的语气很客气,但隐含着一种不容拒绝的意味。
调解纠纷?林暖皱了皱眉,什么纠纷?
具体的我也不清楚,顾少爷只是说让相关人员都过去一趟。
林暖犹豫了一下,最终还是答应了。她想看看顾承宇到底想做什么。
云顶苑的会客厅位于小区管理中心的三楼,装修得很高档,平时主要用于业主委员会的会议和重要活动。
当林暖推门进入时,发现里面已经坐了几个人。
顾承宇坐在会议桌的主位上,身穿一套深灰色西装,西装扣子扣得严严实实,整个人散发着强大的气场。他的表情很严肃,看起来像是在主持一场重要的商务会议。
王经理坐在他的右手边,脸色铁青,显然心情很不好。
另外还有几位业主代表,包括昨天给林暖提供证据的周老太太,以及其他几个在业主群里比较活跃的业主。
林小姐,请坐。顾承宇指了指左手边的椅子。
林暖走过去坐下,冷眼观察着在场的每一个人。她发现周老太太看起来有些紧张,不时地瞥向顾承宇,眼中带着明显的忌惮。
今天请大家来,是想就最近小区内发生的一些事情进行协调。顾承宇开门见山地说道,作为顾氏集团的代表,我有义务维护云顶苑的秩序和声誉。
他的语气平静,但每个字都带着威严。在场的人都能感受到他身上那种上位者的压迫感。
首先,我要说的是,顾承宇的目光扫向王经理,物业公司今天张贴的那份公告,措辞不当,容易引起误解。
王经理的脸更红了:顾少爷,那个林暖她...
王经理,请先听我说完。顾承宇抬手打断了他,云顶苑是高端住宅小区,代表着顾氏集团的品牌形象。任何可能损害这一形象的行为,都是不被允许的。
他停顿了一下,让这句话的威力充分发酵,然后继续说道:
而今天的公告,已经在业主论坛和社交媒体上引起了负面讨论。如果继续发酵下去,会严重影响整个小区的声誉,进而影响到顾氏集团的声誉。
在场的业主们面面相觑。他们没想到顾承宇会从这个角度切入问题。
因此,顾承宇的语气变得更加严厉,我要求物业公司立即撤下那份公告,并向相关业主道歉。
什么?王经理瞪大了眼睛,顾少爷,您这是...
我这是在保护顾氏集团的利益。顾承宇冷冷地看着他,难道你觉得让外界看到我们的物业公司内部管理混乱,对集团有好处?
王经理哑口无言。他知道,一旦顾承宇从集团利益的角度施压,他就没有任何反驳的余地。
而且,顾承宇继续说道,我刚才让人调查了一下物业公司的收费情况,发现确实存在一些不规范的地方。
他从桌上拿起一份文件,翻开看了一眼:装修保证金的收费标准确实超出了国家规定,这种错误必须立即纠正。
周老太太在旁边小声嘀咕:还是顾少爷明事理。
其他几位业主也纷纷点头,对顾承宇的态度表示赞赏。
但林暖却始终保持沉默,冷冷地观察着这一切。她看得出来,顾承宇表面上是在主持公道,实际上是在利用自己的权势压制物业。
王经理,你明白我的意思吗?顾承宇直视着王经理的眼睛。
王经理咬了咬牙,最终还是点头了:明白了,顾少爷。我立刻安排人撤下公告,并整改收费标准。
很好。顾承宇满意地点头,另外,今后物业公司的任何重大决定,都要先向我汇报。不能再出现今天这种影响集团形象的事情。
是的,顾少爷。王经理的声音听起来很憋屈,但他不敢反抗。
那么,关于业主投诉的违规收费问题,你打算怎么处理?顾承宇继续追问。
我...我们会按照国家标准重新制定收费规则,并退还多收的费用。王经理勉强回答道。
在场的业主们听到这句话,都露出了满意的笑容。他们没想到这次调解会如此顺利。
很好,我希望你能说到做到。顾承宇警告道,如果让我发现还有类似问题,后果你应该清楚。
王经理连连点头,额头上已经出现了汗珠。
会议进行了大约一个小时,在顾承宇的强势主导下,物业方面做出了全面让步。不仅要撤下公告、道歉,还要整改收费标准、退还多收费用。
业主们一个个笑逐颜开,觉得这次维权大获全胜。
好了,今天的调解就到这里。顾承宇站起身,希望大家以后能和谐共处,共同维护小区的美好环境。
业主们纷纷起身,向顾承宇表示感谢。
谢谢顾少爷主持公道!
还是您明理,替我们做主!
以后有您在,我们就放心了!
顾承宇客气地和每个人握手告别,但林暖却坐在位置上没有动。
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