斯德哥尔摩的极光如一条流动的绿绸带,斜斜地划过墨蓝色的夜空,将市政厅广场映照得宛如幻境。李家盛站在产品体验区的边缘,指尖无意识地摩挲着口袋里的保温杯,杯壁的凉意抵不过心头翻涌的焦灼。展台上的“北极光系列”光伏板在特制冷光灯下泛着冷冽的蓝,与远处市政厅尖顶的青铜色形成奇妙呼应——这是团队耗时三个月为北欧市场量身打造的产品,耐寒性能比欧盟标准高出15%,可此刻的体验区却显得有些冷清,稀疏的访客与不远处瑞典本土品牌展台前的热闹景象形成鲜明对比,像一幅被打翻了的冷暖对比画。
“李总,今天的客流比预期少了三成。”市场部的小陈裹紧了厚重的羽绒服,说话时呼出的白气在冷空气中迅速消散,手里的客流统计报表在寒风中簌簌作响,纸页边缘已被冻得发脆,“刚才有位挪威客户围着储能设备转了三圈,最后还是摇着头走了。他说从没听说过我们的品牌,宁愿多花20%的钱买本土产品,图个‘知根知底’。”
李家盛的目光落在展台角落堆叠的宣传册上,封面上“中国制造”四个烫金大字在极光的映照下显得有些单薄。他想起上周那场火药味十足的联合体视频会议,浙江光伏企业的王总在屏幕那头拍得桌子砰砰响,保温杯里的枸杞菊花茶溅出大半:“三千万欧元的营销预算?疯了吗!我们的光伏板转换效率比欧洲品牌高两个百分点,价格还低15%,性价比摆在这儿,还怕卖不出去?酒香不怕巷子深!”而德国分公司的负责人米勒则忧心忡忡地推了推眼镜,背景里能看到科隆大教堂的尖顶:“李总,欧洲人认品牌不认低价。您知道吗?德国主妇宁愿花三倍价钱买本土品牌的洗洁精,就因为瓶身上印着‘1920年创立’。不做宣传,再好的产品也会被淹没在货架尽头。”
两种声音像冰与火,在他胸腔里反复拉扯。口袋里的手机突然震动起来,屏幕亮起时映出苏瑶发来的照片——她站在罗马西班牙广场的台阶上,米色风衣被南欧的阳光镀上一层金边,手里举着张手绘的营销草图,图上把光伏板画成了喷泉的水流,层层叠叠的弧线里藏着太阳能电池片的纹路,配文写道:“南欧人喜欢把产品当成生活的一部分,或许可以试试‘场景化体验’?就像他们总把咖啡杯放在古建筑的窗台上拍照。”
三天前,苏瑶主动提出去南欧考察市场,临走时她塞给他一本厚厚的牛皮笔记本,封面用烫金字体印着“欧洲见闻录”。翻开来看,里面贴满了从《Wallpaper》《Monocle》等欧洲杂志上剪下来的广告案例:宜家将太阳能灯具嵌入样板间的儿童房,暖黄的灯光照着木质玩具,旁边标注着“家的温度”;戴森在米兰设计周把空气净化器做成装置艺术,透明机身里的气流可视化装置吸引着艺术家驻足;特斯拉在挪威的“极光下的试驾会”上,让电动车与极光同框,成了社交媒体的热门话题……每一页都有她用荧光笔标注的重点,在“信任建立”那一栏,她用娟秀的字迹写着:“欧洲人相信‘看得见的价值’,与其在广告里说产品好,不如让他们看见产品如何融入日常——是清晨唤醒咖啡机的阳光,是冬夜温暖桑拿房的电力,是孩子书桌上不插电的台灯。”
“去赫尔辛基的社区中心看看。”李家盛突然对小陈说,语气里带着不容置疑的决断,他抬手看了眼腕表,时针正指向晚上八点,“昨天苏瑶发消息说,那里有个‘社区能源自治计划’,居民们自己管理分布式太阳能板,还办了份油印小报交流经验。我们或许可以从那里切入,找到真正的‘意见领袖’。”
赫尔辛基的社区中心藏在一片茂密的松树林里,木质结构的尖顶建筑像个温暖的蜂巢,在雪夜里透出橘黄色的光。推开厚重的木门,暖气混着肉桂面包的香气扑面而来,十几个居民围坐在长桌旁,对着摊开的能源账单争论不休,花白的头发在暖灯下泛着柔和的银光。看到李家盛一行,社区负责人安娜立刻站起来,她的金发在脑后挽成一个利落的发髻,发梢别着枚松果形状的发卡:“您就是那个能让光伏板在零下30度工作的中国企业代表?我们在社区小报上报道过你们的技术。”
李家盛点点头,示意技术员打开便携式储能设备。蓝色的指示灯亮起时,长桌旁的议论声瞬间安静下来。“我们的‘北极光系列’可以在极寒天气保持90%以上的发电效率,”他指着设备外壳上的木纹装饰,“而且配套的储能电池采用了北欧松木纤维复合材料,和你们的木屋屋顶很配,不会像金属外壳那样在雪天结霜打滑。”他从公文包里拿出苏瑶画的安装示意图,上面用不同颜色标注着光伏板与木屋斜顶的角度,甚至细致地画出了积雪滑落的轨迹,“更重要的是,我们可以帮社区建立能源管理系统,每家每户的电表都能显示‘今天的阳光发了多少电’,孩子们可以用这些数据做算术题,老人们能直观看到省下的取暖费够买多少罐越橘酱。”
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