暴雨如注的傍晚，彭彩霞踩着积水深一脚浅一脚地往老城区赶。手机屏幕上跳动着社区主任急促的语音：“彩霞，和谐社区和居苑3 栋 502 的张阿姨又把自己反锁了，儿子在门外砸门，情绪激动得很，你赶紧去看看！”
雨水顺着伞沿往下淌，打湿了她的裤脚，帆布鞋里灌满了泥水，每走一步都带着沉重的黏滞感。彭彩霞握紧手机，指节泛白，心里泛起一阵熟悉的无力。这是她接手和谐社区社工工作的第三个月，而张兰英阿姨的家庭矛盾，已经成了她工作台账上被红笔圈了三次的棘手条目。
和谐社区是老城区的典型代表，斑驳的墙皮、狭窄的楼道、缠绕如蛛网的电线，这里的每一户人家都藏着各自的难处，而彭彩霞这个刚从社工专业毕业的年轻人，就像闯入迷宫的探险者，小心翼翼地摸索着前行。
推开单元楼门，刺耳的砸门声混合着中年男人的怒吼扑面而来：“妈！你开门！把房产证交出来！不然我就报警了！”门内传来老太太压抑的啜泣，隐约夹杂着“你走，我没有你这个儿子”的断续话语，声音里满是绝望与寒心。
彭彩霞快步上前拉住男人的胳膊，掌心触到他粗糙坚硬的皮肤，带着酒后的燥热：“张兴哥，别激动，有话好好说。”
张兴猛地回头，通红的眼睛里布满血丝，浑浊的眼球上浮着一层红膜，身上还带着一股廉价白酒和雨水混合的酸腐气味：“彭社工，你别管！这是我们家的家事，我妈偏心我妹妹，把房子偷偷过户给她，现在连门都不让我进！” 他的声音嘶哑，带着破釜沉舟的决绝，仿佛受了天大的委屈。
“不是这样的！”门内的张兰英突然拔高了声音，带着哭腔的反驳显得有些无力，“我没有过户！那是我养老的房子，你天天来闹，就是想把我逼死！”
彭彩霞示意张兴退后几步，自己则往前凑了凑，贴着冰冷的门板轻声说：“张阿姨，我是彩霞，您先开门，雨这么大，张兴哥在外面淋着也不是办法，咱们坐下来慢慢说清楚，总有解决的办法，好吗？”她的声音温和，像春雨落在干涸的土地上，带着安抚人心的力量。
门板后沉默了许久，只能听到老太太压抑的呼吸声，终于传来钥匙转动的干涩声响。门刚打开一条缝，一股浓重的药味就飘了出来，混杂着老旧家具的霉味，扑面而来。
张兰英头发凌乱地站在门内，花白的发丝黏在汗湿的额角，眼角挂着泪痕，脸上的皱纹因哭泣而挤在一起，身上的蓝布衫洗得发白，袖口还沾着些许污渍，一看就是常年操劳的模样。
张兴见状，胸腔里的火气又窜了上来，撸起袖子就要冲上去理论，被彭彩霞死死拦住。
“张兴哥，您先到楼道口避避雨，我跟阿姨聊十分钟，之后一定给您一个说法。”彭彩霞的声音温和却带着不容置疑的坚定，她知道此刻必须先将两人分开，否则只会让矛盾激化。
张兴盯着她看了半晌，那双布满血丝的眼睛里闪过一丝犹豫，最终狠狠踹了一脚墙壁，沉闷的响声在楼道里回荡，他转身走进了楼道的阴影里，背影佝偻而落寞。
进屋后，彭彩霞先给张兰英倒了杯温水，玻璃杯壁上很快凝结出一层水珠。狭小的客厅里堆满了杂物，旧纸箱、废报纸、不用的家具挤在一起，只留出一条狭窄的通道，墙角放着一个折叠床，铺着薄薄的褥子，看得出老人平时就睡在这里。
卧室的门紧闭着，隐约能看到里面堆放的纸箱，想必是家里唯一还算整洁的地方。
“阿姨，您身体不好，怎么能跟自己置气呢？”彭彩霞坐在老人身边的小马扎上，轻轻拍了拍她的手背，触感粗糙而冰凉，布满了老年斑和裂口。
张兰英握着水杯的手微微颤抖，浑浊的眼泪又掉了下来，砸在水杯里，泛起细小的涟漪：“彩霞啊，你不知道，张兴他太让我寒心了。我年轻的时候守寡，三十岁就没了男人，一个人拉扯他和妹妹长大，起早贪黑地摆地摊、做零活，供他上大学，给他买房结婚，花光了我一辈子的积蓄。可他现在生意失败了，不想着怎么东山再起，就回来打我这套老房子的主意，这房子是我最后的依靠啊！”
张兰英说着，从枕头下摸出一个泛黄的存折，封面已经磨损得看不清字样，她小心翼翼地翻开，里面的字迹工整而娟秀，记录着一笔笔微薄的存款：“我这一辈子就攒了这么点钱，还有这套房子，是想留给小孙女的。他妹妹去年查出来乳腺癌，化疗、手术花了几十万，家里已经掏空了，现在还得靠吃药维持，我不能再让她跟着受委屈。”
张兰英老人的声音哽咽，每一句话都像重锤敲在彭彩霞心上。
彭彩霞的心沉了下去，像坠了一块石头。
彭彩霞想起第一次走访时，张兴还提着一兜水果，客气地跟她讲述母亲如何 “偏心”，如何对妹妹百般呵护，对自己却漠不关心，那时她以为只是普通的家庭财产纠纷，却没想到背后藏着这么多不为人知的隐情，藏着一位母亲的无奈与心酸。
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