账算完的第二天，林悠悠又把大家叫到一起。
阿福进门的时候还在揉眼睛，说还没睡够。小川说他，你就知道睡。翠娘和柳娘子一起来的，手里还拎着菜篮子，说是顺道买的。吴账房早就到了，坐在柜台后面，面前摆着账本。
人都到齐了。
林悠悠站在柜台前面，看着大家，说道：“今天叫你们来，是有件事想跟大家商量。”
阿福问：“什么事？”
林悠悠说：“这几天我一直在想一个问题。这五十八两里，有多少是靠运气赚的，有多少是靠本事赚的。”
阿福想都没想，说道：“当然是靠本事。咱们累死累活的，还能是运气？”
林悠悠没说话，看吴账房。
吴账房翻开账本，指着几行数字，说道：“我算了一下。这阵子的收入里，有四成来自回头客。”
阿福问：“回头客？哪些？”
吴账房说：“就是那些拿了试用装又回来买正装的人，还有那些抽过奖又来抽的人，还有那些买了牙粉又来买牙膏的人。”他顿了顿，“这些人，不是第一次来，是来了又来的。”
林悠悠点头，说道：“这四成是最可靠的。”
阿福问：“为什么？”
林悠悠说：“因为他们用过店里的东西，觉得好，信得过。不管有没有活动，不管新鲜劲儿过没过，他们都会来。因为他们知道，咱们这儿的东西好用。”
阿福琢磨了一会儿，说道：“有道理。”
他问：“那剩下的六成呢？”
吴账房翻了翻账本，说道：“剩下的，有活动带来的，有路过进来看看的，有看热闹顺手买的。这些人，今天来，明天可能就不来了。因为他们不是冲着咱们的东西来的，是冲着抽奖来的，冲着热闹来的。热闹没了，他们就不来了。”
阿福挠头，问道：“那这六成，不就是不靠谱的？”
吴账房点头，答道：“对，不靠谱。”
林悠悠说：“所以我想了个法子。要是能把那四成回头客稳住，让他们不光自己来，还带人来，那店就稳了。”
柳娘子问：“怎么稳？”
林悠悠说：“我想了个东西，叫‘会员’。”
大家都愣了。阿福问：“会员？什么会员？”
林悠悠解释：“就是让回头客在店里记个名，以后每次来买东西，都给他们记一笔。买够了多少，就有个好处。”
阿福问：“什么好处？”
林悠悠说：“比如买够一百文，送个试用装。买够五百文，送把刷子。买够一贯钱，送个马扎。这样人家就愿意一直来。”
小川说：“哦，就是让客人觉得，在咱们这儿买东西，跟别处不一样。”
林悠悠点头，说道：“对，就是这个意思。让客人有归属感，觉得是‘自己人’。”
阿福说：“这个好，我要是客人，我也愿意。”
翠娘问：“那怎么记呢？这么多人，记不过来啊。”
林悠悠说：“我想好了，做个小本子，每个会员一页，来一次记一次，年底统一算，该给什么给什么。”
吴账房在旁边拨了拨算盘，说道：“这个法子可行。”
阿福看他，问道：“吴叔，您算什么呢？”
吴账房说：“我在算，回头客本来就有四成。要是再给他们点好处，说不定能变成五成、六成。到时候就算没活动，店里也不愁生意。”
林悠悠点头，说道：“我就是这么想的。”
阿福说：“那这个本子，谁记？”
林悠悠看他，问道：“你说呢？”
阿福拍拍胸脯，说道：“我行，我记性好。”
小川在旁边笑，说道：“你记性好？上回让你捎二两盐，你都忘了。”
阿福瞪他，说道：“那是事太多，忘了。记个名字还能忘？”
小川说：“那可不一定。”
两人又要斗嘴。
林悠悠打断他们，说道：“行了，别吵。这个事，阿福先做着，记不过来的时候再说。”
阿福得意地看小川一眼。小川撇嘴。
柳娘子问：“那这个会员，怎么跟客人说？”
林悠悠想了想，说道：“就说，在咱们这儿买东西，可以攒着。攒够了，有东西送。不用多花钱，就是常来就行。”
柳娘子点头，说道：“这个说法好，听着就划算。”
翠娘说：“那要是有人问，攒到什么时候算？”
林悠悠说：“年底。年底统一算，该送什么送什么。也可以平时攒够了就送，看客人方便。”
吴账房说：“这个灵活，客人怎么方便怎么来。”
阿福说：“那我明天就开始记？”
林悠悠摇头，说道：“不急，先把本子做出来，把规矩定好，然后再跟客人说。”
阿福点头，说道：“行，听您的。”
小川问：“那这个本子，叫什么名？”
林悠悠想了想，说道：“就叫‘悠悠会员簿’。”
阿福念叨了两遍，说道：“悠悠会员簿……行，好听。”
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