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第十八章 不解决就投诉

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听女人这口气,赵然才意识到,现在是八十年代,而不是网络发达的现代。要知道,现在在银行上班那真的是很厉害的存在,不仅人厉害,关系也厉害。

所以人家怎么可能会害怕你投诉。

可赵然却坚持:“既然如此,那请你们经理或主任出来,我要投诉你。”

没想到这个女人竟然翻了个白眼:“你以为你是谁啊,你让主任出来主任就出来?”

赵然依旧很淡定:“如果你们主任不出来,那我就以你们银行外泄客户资料为由投诉你们银行,到时候我也会请报社专门刊登这次的新闻。

如今上面在抓经济发展,你们银行或许会作为服务反面典型被各大银行通报。甚至,至少这里看过报纸的,将不会再来你们银行存款。

毕竟谁不怕自己手里存了多少钱,别人比自己还清楚。你现在能告诉你的同事我要取多少钱出来,那以后会不会就告诉别人,万一我取得钱过多,那人见钱眼开,我是不是就会被抢劫?甚至会受到人身伤害?”

赵然跟工作人员从一开始争论的时候,周围办理业务的其他人就一直在这边看着。

这个年代,不是谁都有存钱意识,很多人其实根本不放心银行,现在听赵然这么一说,大家更犹豫了。

对啊,他们存钱的数额银行的工作人员可是都知道的,万一哪天他们取的钱多了,有人见钱眼开怎么办?

顿时,周围人都嚷嚷起来:“对啊,让主任出来给大家一个说法!”

“对,我们来银行存钱,要是存的钱没了怎么办?”

“在银行没了肯定找他们啊,可问题是,万一哪天我们用钱,真像这位女同志说的那样,这边刚取了钱出去,那边就被人抢劫了怎么办?别人不知道我们取了多少钱,可工作人员知道啊。”

此时,里面的那个女员工,脸上也没有了刚刚嚣张的模样,但也看得出她对外面的这些人脸上的不屑。

“怎么了?外面为什么这么吵?”大家的吵闹终于引起了办公室里人的注意,忙出来询问情况。

而里面的那个员工很快速地说了一句:“主任,是这个女人在闹事,她还起哄引起民愤。”

就在赵然以为这个主任会跟他们的员工一样是一丘之貉的时候,没想到,他竟然问赵然:“这位同志,请问您来是办理什么业务的?”

说实话,如果他不问,赵然就真的投诉加举报,既然问了,赵然自然实话实说:“您是主任?我投诉你们的员工,我在这里取钱,从开始到现在已经半个小时了,一直没有处理完,也不说是什么原因。

我本来想着过来问一下情况,却没想到,她在这里跟另一个同事在聊我的隐私。其中包括了我是什么时候存款的,以及我的存款金额,以及今天取款金额。

不仅如此,我过来,她不仅没觉得自己做错,反而态度极其恶劣,对我的身心造成了很严重的后果。

我想请问,你们银行平时就是这么办理业务的?客户的隐私也是她们平时聊天的内容?今天她跟同事聊我取了多少钱,明天是不是也会跟别人聊?那如果那个人起了歹意,这件事我能找你们银行吗?

我刚刚也说了,如果跟您投诉没用,我会继续向上投诉并举报,同时起诉你们银行的服务态度问题,还会找记者跟踪报道。在上面领导抓经济的时候,我也很想看看你们是不是真的想当这个典型。”

赵然的话说完,银行的主任开始头疼了,这里上班的都是关系户,他是真不好办。而且,平时大家都是这么工作的,除非是那种大业务,大家态度好一些,像这种普通百姓,他们都是这么爱答不理的。

说实话,不只是他们习惯了,来这里存取钱的客户也习惯了。

可偏偏就这个时候,冒出来个不习惯的,又偏偏她找的问题,还真就是问题。

“是是是,你说的是,这位同志,你看这样可以吗?你的投诉我们受理了,你看这样,你的业务我亲自给你办理,至于对王悦同志的处罚,不知道怎么做你才能满意呢?”

赵然指着里面的女人说道:“我要她跟我道歉。”

主任一愣:“就这?”

赵然又道:“你们银行的问题自然由你们解决,这跟我关系不大。如今,我收到了侮辱,要一句道歉不过分吧。”

银行主任急忙说道:“不过分不过分,对于她言语的不当,我们也会做出惩罚,对你的伤害,我们也会做出相应的补偿。除此之外,我们银行也感谢您给我们提供的宝贵建议,由我个人奖励你五十元现金。”

赵然点头:“那就让她道歉吧。”

银行的主任忙叫里面那个叫做王悦的道歉,虽然不情愿,但对方还是说了一句“对不起”。

赵然对于这种人没有什么太大的要求,她想的很简单:对方刚刚侮辱了她,她就要还回去,没有任何打脸比得上当众说一句“对不起”来的效果好。

但不得不说,这个主任也确实有一些能力,在知道事情前因后果后,也知道大家在意的是什么,于是,在安抚了赵然后,主任才对着大家说道:

“刚刚这位同志提的建议非常好,也是我们银行做得不足的地方,还请大家监督,如果再发生类似情况,大家随时可以向我检举,每发现一次,扣除员工工资十元,同时奖励检举人十元!如果还有像这位同志一样能提出宝贵建议的,我们同样会奖励五十元!”

听主任这么说,众人听了就跟捡钱了一样开心,忍不住纷纷叫好:“有钱主任这句话我们就放心了。”

“钱主任好样的!”

说着众人甚至鼓起掌来。

赵然看着,忍不住感叹,这个年代的人,还是太淳朴了。

不过,这些也跟赵然没关系了,就如赵然所说,银行的口碑如何跟她没有关系,她只是来取钱不想受委屈而已。

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