第三次遭到病人投诉时，孟梁终于认识了问题的严重性--
他的两个学徒、药童、打杂兼保镖，好像不仅没起到让病人安心的作用，反而吓跑了好几个老少病患。
“这姑娘凶神恶煞地冲进来，当时我就眼前一黑……”
“他一看着我笑，我就打哆嗦，这胸口更疼了。”
“每次这两人在的时候，我都感觉屋里有杀气，我还是走吧。”
……
不行，这样不行。
“来，嘴角上扬，目光柔和，注意幅度，好--笑起来，继续--”
随着孟梁的话声，顾襄潜心运气，展出了有生以来最完美的一个笑容。
“怎么样？”
她急迫地问。
“好看。”
“没问你。”孟梁白了抢答的江朝欢一眼，认真点评道：“……有点瘆人。”
“换你来。”一旁江朝欢正看顾襄看得出神，忽然被孟梁点名，“可我还没做好准备。”
“别管了，笑一个！”
在孟梁的催促下，他勉强扬起一个无比和善的笑。
“你还是别笑了，不像好人。”
孟梁无情地说。
……
两人皆是不信：“不可能啊，我们已经练一天了，很努力的。”
“我说过吧，病人生病后的情绪很容易波动的，被你们这么一吓更严重了，你们担得起责任吗？医者仁心，大夫从某些角度看也属于服务业，你们要让病人感到如沐春风。”孟梁恨铁不成钢地打量着两人，摇头叹道：
“可你们呢，你们心里就没有服务意识、仁爱之心！”
“我们很有啊！”
“算了，孺子不可教也。”孟梁白了两人一眼，“下次出诊，你们别跟着我了。求求你们了。”
“不行，万一遇到麻烦--”
“你们两个才是我的麻烦！”
……
痛定思痛，顾襄决定好好学习一下微笑服务，增强自己的亲切感。
既然要学，当然要拜个最好的老师--
虽然很不情愿，但江朝欢提出“嵇无风”时，她也找不出任何理由反驳。
久违地踏上去洛阳的路，三人因此次并无急事，故沿途也为人看诊，并不将停诊摊。
这日午后，路经一茶摊，正想进去略作修整，权当避暑，谁知孟梁刚打头踏进店门就被老板摆手驱了出来：“小店打烊了！”
“打烊了干嘛不关门？”
“哎，家里小儿病了，刚要去找大夫--”
“巧了吗这不是！”
病人是个五六岁的男孩，脸色潮红，正发高热，脸上团团红斑尚淡。孟梁有心考较顾襄，便让她先断诊。
顾襄先令孟梁、江朝欢及那小儿父母退远，方道：“高烧、寒战、斑疹、脉沉，恐是--天花。”
孟梁颔首，那老板和老板娘闻言则哭成一团，顾襄连忙安慰他们：“不过目前尚是中期，极大概率能治得好，且不会留下遗症的。”
此处唯顾襄一人儿时发过天花，故她将其余人都隔离到外间，自己诊治照料。
她虽也独自为人看过病，但这么严重的还是首次。所幸孟九转遗书中有专门论述“天花”的章节，她早有钻研，而男孩病程不算凶险。她思量半晌拟出一方，给孟梁过目后，孟梁亦感慨她进益颇快，于医术上确有天赋。
悉心照料十天，男孩已康复如昔，脸上亦未留下坑洼。
临走时，男孩买了一捧糖葫芦送给顾襄，又依依不舍扯着她的衣袖，再三确认她会回来看自己后才肯放人。孟梁瞠目结舌地望着这一幕，走出很远还在追问顾襄怎么做到的--
明明上一次，差不多大的一个男孩不肯喝药，被顾襄一瞪直接吓得号啕大哭，半天都哄不好。
“想知道吗？”顾襄曲起眼眸，悠悠道：“不告诉你！”
然而，江朝欢淡淡一笑，自顾自走开，留下一句：
“岐黄经，自白信。”
……
“你，你怎么知道？”
顾襄见鬼了一样，目光上下打量着他的背影。
“病患比健康人心理脆弱，更易受惊逆反，尤以小儿为甚。你近来颇得病人称赞，除了医术见长疗愈身体，也是更懂得对症下药安抚其心理。”
“比如那个患儿和许多小孩子一样，畏苦惧疼，所以你在送服的药材中都加了桑叶和琶根，中和苦味。又在施针之前冷敷九益散麻痹神经，减轻刺痛。此外，那孩子出来送你时手里握着糖葫芦棍翻了两下，形似那招【破云穿心】所挽的剑花。想必你还哄着他教了他几招。”
“……可是，你又怎么知道这些记录在自白信里？”顾襄愕然半晌，追了上去。
“这些细枝末节的【医术】，为了最大化减轻病人痛苦和恐惧、使其安心并乐于接受诊治，所需要的精力或许几倍于正经医术，甚至更要艰深。绝大多数大夫不会去钻研使用，包括孟梁。而你却能突然颖悟，只能是孟九转用秘录的方式记载在给你的自白信里。”
“什么？可是为什么师父没放在前面的医书章节里，为何不给我看？”孟梁似信非信。
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