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第119章 共享.健康 一一九

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“医疗的本质是什么?美国医生特鲁多的墓志铭上刻着这样一句话:‘有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。’治愈、帮助、安慰,这就是医疗的目的。那么请问在座的每位医生,医院各位管理人员,在具体医疗实践中是如何去想去做的呢?当我们医生每天考虑的是动态考核指标、工作量的时候,医疗工作会不会在医生端的落实中存在以价值为导向的结果呢?我看了你们瑞鑫董事长给我的一份资料,瑞鑫系大型综合性医院我们已经有五家,康养社区已经有12家,年度产值是120亿元。各位医院院长,请问你们每天主要精力是在抓什么?是病人量还是服务,医疗价值最大化是医疗服务吗?有没有过度医疗的现象,医院内部生态在医疗服务对象和结果上是竞争的关系吗?”杨青梅来了,九渊邀请她来对医疗系统进行人文培训。

“我把瑞鑫系医疗利润以三年为数据模型进行了分析,可以看到,我们的次均费用、药占比、器械耗材等属于较低的。在服务对象满意度调查上,患者给出的满意评价为95%。这说明我们医疗体系的导向没有太大的问题。但,与综合公立医院进行横向对比中,也发现我们医院内部的竞争要剧烈的多,同质化的科室收入非常不均衡,这说明医院在技术导向上,存在着人才短板,也可以说是在人才使用上有挤压现象,这个可以理解为你们在积极的培养自己的队伍。可另一个指标显示,你们医生的跳槽率是10%,说明在人才竞争上,你们的优势并不显着。”杨青梅对发现的问题毫不隐讳。

九渊、刘帆、李中原、马鸿翔、安心等高管认真听着,现场不时给予杨青梅热烈的掌声。随着国家医疗改革的深入,民营医院受到越来越大的冲击。在同等条件下,既要服务好、又要价格低,这是巨大的考验。

座谈会上,刘帆就差异化医疗,高端医疗进行了阐述,针对VIP客户如何提供更好的服务、技术进行了讨论。杨青梅道:“根据国外的发展经验来看,医疗的差异化服务是未来发展的方向,但这只是医疗内的一项内容,也就是说,医院的主要赢利点一定不再这一方向。说一千道一万,医疗暴利时代已经终结,未来十年,医院市场一定是越来越分化的,专科医院是发展趋势,普惠性医疗、差异化医疗将区分的越来越明显。瑞鑫医疗的未来一定不再高端市场,而是基于人文的普惠性医疗。目前情况下,民营医院被定位为公立医疗的补充,这是瑞鑫医疗不得不面对的政策现实,也意味着必须要付出比公立医疗更大的精力,来提升自己的医疗品质。在确保职工个人价值得到充分体现,患者利益得到充分保障的前提下,使医院运行得到良好保障。

讲座历时3天,取得了巨大的成功,对全体瑞鑫系医疗人都是一次巨大的洗礼,这是瑞鑫医疗内部改革的开始。

九渊、崔同陪杨青梅去看了云染,回来的路上,青梅道:“不知道为什么,自从云染来到滨海大学,我的心就与这里产生了某种奇特的联系,虽然每每想到云染就很痛苦,却始终忘不下。”九渊的眼神暗下去,他轻叹道:“云染的离开,至少让我明白生命的珍贵,也明白了人生的无常,更加懂得怎么去爱惜身边的人。我想,云染教给我的是生命的意义。”

崔同揽着青梅的肩膀道:“青梅姐,九渊其实是一个不怎么能够控制好感情的人,在爱面前,他显得非常幼稚,一般女人是不会选择他的,因为他的爱太主观,好的也太主观,说白了吧,爱商很低。付玲当初离开他,一定有这方面的因素,因为付玲姐爱的现实太多,并不怎么能理解九渊这种对爱的不顾一切。”

青梅道:“云染、你、付玲其实都是非常优秀的女人,你们的眼光没错,错的是九渊根本不知道怎么去把握,云染是意外,付玲可能对九渊多少都有失望吧,而你呢?告诉我为什么?”崔同笑道:“我涉世未深,被迷惑了。”青梅用手指了一下崔同的额头,笑道:“得了便宜卖乖吧,九渊咱不要她了,再给你找个更好的。”

崔同撒娇道:“梅姐,你太坏了,明明知道原因,还问我。”青梅哈哈大笑,继续打趣崔同道:“我感觉你们那个副总安心不错,九渊你要不要考虑考虑。”九渊被两个人的对话弄得有些尴尬,不过青梅能够如此,证明她的心对于云染离去的事情,已经释怀了。

晚上,九渊邀请青梅吃饭,刘帆、李中原、崔同、李心敏、安心等参加。九渊是一个念旧的人,青梅这几天的行程,他全程陪同,尤其青梅对他态度的转变,减轻了云染离去后,在他身心深处始终存在的内疚感。

九渊酩酊大醉,这是云染离去后,他少有的几次醉酒。崔同万般心疼的扶着他回家。付玲走后的九渊,云染离去后的九渊,让她对这个男人有了更加深刻的理解。她才是始终陪在九渊身边的那个女人,九渊也已经离不开她。

一个人一生要经历多少磨难,才能懂得爱。崔同坐在地板上,看着沙发上沉睡的九渊,心里安静极了,这份拥有是那样的确实。

她用嘴轻轻的吻着九渊的额头,九渊喃喃地呓语:“同儿,你也睡吧,我喝多了。”崔同拿起水杯道:“喝杯水吧,我扶你到房间睡。”九渊忽然流出了泪道:“宝宝,不许离开我,我不能没有你。”崔同楞了一下,九渊从来没有这么称呼过她,但这句话怎么这么熟悉。崔同忽然想起,那是付玲离开后,有一次醉酒九渊如此说过。

崔同有些生气的发狠道:“你的宝宝早就去国外了,我才是你的宝宝,没德行的男人。”待她想拉起九渊,发现他已经睡着了。无奈,崔同只得抱来被子,给他盖上,然后又不放心的,一个人在另一侧的沙发上躺下。

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