李丰说完，会议室里陷入了短暂的沉默，原本因亮眼成绩带来的轻松氛围彻底消失。
这时，坐在李丰身旁的稽查局李局长忍不住开口了，他眉头紧锁，语气中满是无奈：“李部长说的这些问题，我们稽查局感触最深，也确实很头痛。为了整治这些乱象，今年我们加大了稽查力度，一共成立了543个检查组，对3家保险总公司、205个分支机构，还有162家专业代理法人及分支机构开展了现场检查。”
“检查之后，我们也依法进行了处罚，开出的罚单总额达到358万元，还注销了2036家存在严重问题的保险中介机构。但即便如此，这些违规行为还是屡教不改。更让人头疼的是，出了问题之后，保险公司往往把责任都推到业务员身上，说都是业务员个人行为，与公司无关。”
李局长叹了口气，继续说道：“最关键的是，保险业务员的流动性太大了，绝大多数业务员干不了几个月，最多一年就辞职了。等我们查到问题的时候，业务员早就走了，根本找不到人核实情况，取证难度极大。”
“而且这些离职的业务员都反映，是保险公司培训时就教他们这么推销的，那些复杂的条款，连他们自己都看不懂，更别说给消费者讲清楚了。这种情况下，销售误导的问题根本难以根治。”
“业务员流动性大、公司推诿责任，这确实是整治乱象的难点。”项播眉头紧锁，沉声说道。
这时，监管部的袁部长也开口了，他面色严肃：“现在马上就要到新的一年了，按照往年的惯例，不少保险公司都会借着新年的由头大搞促销活动，尤其是财产险板块，为了冲业绩，肯定会推出各种优惠政策，甚至可能出现违规推销的情况。如果不提前做好防范，明年的投诉问题只会更严重，我们监管的压力也会更大。”
袁部长的话引发了不少人的共鸣，有人纷纷点头附和。
项播沉默了片刻，目光扫过在场的每一个人，郑重地问道：“既然问题都摆出来了，那大家有没有什么好的解决建议？不管是监管政策调整，还是行业引导措施，只要切实可行，都可以提出来。”
然而，项播的话音落下后，会议室里却突然陷入了长时间的沉默。
所有人都低头不语，有的翻看文件，有的端起茶杯抿了一口，却没人主动开口。
之所以如此，大家心里都清楚，保险业的巨头公司势力庞大，背后的关系错综复杂，想要推出真正能根治问题的方案，必然会触动这些公司的利益，不仅推行难度极大，甚至可能给自己带来不必要的麻烦。
因此，没人愿意第一个站出来，提出那些“要命”的硬核方案。
沉默持续了将近五分钟，项播的脸色渐渐沉了下来，正要开口打破沉默，坐在末位的陈纪委突然抬起头，沉声说道：“项主任，各位，我有个想法，不知道可行不可行。”
所有人的目光瞬间集中到陈纪委身上，项播也露出了一丝期待：“陈纪委，有想法就说，不用有顾虑。”
陈纪委清了清嗓子，说道：“我们能不能换个思路，引入外部力量来激活市场，倒逼行业规范发展？比如，让昆仑科技也成立一家保险公司。”
“昆仑科技？”这个提议让众人都愣住了，不少人脸上露出了疑惑的神色，因为这是一家高科技公司，让它加入保险行业，跨度也太大了吧！
陈纪委见状，继续解释道：“大家应该都知道，昆仑科技是全球顶尖的科技企业，实力雄厚，而且在服务创新和管理规范方面做得非常好。”
“之前银行业也存在很多问题，比如办事窗口少、排队时间长、服务态度恶劣、乱收费等，群众投诉不断。后来上级领导协调，让昆仑科技开设了一家民营银行，引入了新的竞争机制和服务模式。”
“没想到效果非常明显，昆仑科技的银行推出了线上线下融合的服务，办事效率极高，服务态度也很好，还取消了不少不合理收费。这一下就倒逼其他银行纷纷整改，之前的那些乱象很快就得到了缓解，整个银行业的服务质量都提升了一个档次。”
陈纪委的话让众人陷入了思考，有人开始小声议论起来。
项播沉吟片刻，提出了自己的顾虑：“你的思路有道理，引入竞争确实能倒逼行业进步。但保险行业有其特殊性，专业性很强，昆仑科技虽然资金实力雄厚，但从来没有涉足过保险业务，缺乏相关的专业人才和管理经验。如果让他们仓促成立保险公司，很容易出现新的问题，反而达不到预期的效果。”
“项主任，这一点我觉得不用担心。”陈纪委立刻回应道，“昆仑科技的实力摆在那里，他们不缺资金，只要愿意投入，完全可以从行业内挖来顶尖的专业人才，也可以引进成熟的管理团队。”
“而且昆仑科技在科技研发和用户服务方面的优势，恰恰是当前很多保险公司欠缺的。他们进入保险行业后，大概率会利用科技手段优化服务流程，提升理赔效率，改善用户体验，这正是当前行业最需要的。”
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