作为一种大规模零售综合体的先施公司，一至四楼商场，经销日用百货、男女服装、文化用品、绸布呢绒、珠宝首饰、钟表珍玩、餐具洁具、家具地毯皮箱，等等，共一万多种商品。
这是任何一家传统商店，甚至称霸上海的福利、惠罗等英资企业都望尘莫及。
马硬标之所以把公司取名“先施”，据说取自《中庸》中的一句“先施以诚”。
诚实无欺是他一辈子的信条，所以在经营中，无论何种举措，都离不开他定下的“以诚待人，以诚谋业”的宗旨。
长期以来，国人已经习惯了“漫天要价，就地还价”的经营模式，商店里经营的商品从不明码标价。
马硬标敢为人先，在先施商场正面的立柱上大书“始创不二价，诚信名远扬”，以明码标价颠覆经营中的含糊暧昧、模棱两可的传统经销方式。
此外，自古以来我国商业多以“只此一家”为标榜，没有专为顾客设置的柜台、货架、货物，更不允顾客入内挑选。
先施大胆改革，以“综合百货，包罗万有”为宗旨，经营格局首次实现突破，宽阔的商场内安置了大玻璃橱柜，24个商场部上万种商品，任由顾客自由参观、选购。
先施公司又是魔都第一家开发票给顾客的商家。
如顾客发现所购商品有质量问题或者不喜欢，都可持发票拿到公司调换。
在经营范围上，先施公司更是第一家打出经销“环球百货”口号的商店，派专人全球采购最新上市的时尚商品，为顾客提供世界各地最新潮的中、高档商品。
先施公司之前，魔都百货业被英资百货公司雄霸，客户主要是在沪的外国人和华夏名媛。
他们公开宣称不售中国货和小商品，门口还有印度巡捕把门。
先施百货反其道而行之，各阶层华人及外国人成为它的目标客户。
无论社交名媛还是普通百姓，在这里都能有“被当作上帝”的感觉。
在经销舶来品洋货的同时，经销品质好、价格相对便宜的国产货，甚至把一些残次和被挤压的商品，搭配成价值1元的商品包，任人选购。
正是实施了全新的营销策略，先施公司很快赢得了消费者的青睐和良好的声誉，营业蒸蒸日上。
为方便女顾客购物，先施公司计划在魔都招聘女营业员。
无奈受封建意识的影响，招聘启事贴出一个多月，却没有人敢来应聘。
这时，老板娘亲自披挂上阵，带动两个小姑，破天荒地出现在公司化妆品柜台里。
她不但仪态端庄，而且善于辞令，熟识货品性能，周旋于顾客之间，深受男女顾客欢迎。
一时间，“三个女人同台站”的佳话传遍魔都。
公司生意更加火爆，营业收入倍增。
先施公司不仅是一家百货商店，还是一家游乐场，整个百货大楼包括高级餐厅、茶室、浴场、电影院、剧场、溜冰场、豪华宾馆、顶层乐园等设施，这真是破天荒的创新。
开业当天，先施百货附设的屋顶乐园、浴德池浴室、美发厅、东亚旅馆和豪华餐厅同时开张。
电影、杂耍、宁波滩簧、绍兴戏、京戏、变魔术的……各色花样，应有尽有。
以先施乐园为例，既有西欧电影、歌舞，也有民间曲艺、戏剧的表演，花样繁多，节目丰富，但入门只收一次门票，便可随意欣赏。
看起来它们只是先施公司的副业，却让先施如日中天。
马硬标大胆地将娱乐、餐饮、宾馆与商业捆绑、配套，把购物场打造成社交中心。
使得市民一踏进先施百货大楼，不但优雅从容实现一站式购物，还将吃喝玩乐一体化，从各个层次上满足市民的需求。
以至于不少顾客进了先施，竟然流连忘返，甚至数日不归家。
创造性地以酒店、娱乐中心与百货零售商业配套——这种商业综合体的垄断商业模式（后世的购物中心都在沿用），彻底颠覆了以往的传统商业，引发了国内商业的一场隔命，为先施招徕了四面八方蜂拥而来的顾客。
先施的经营者深知企业的成败，除了硬件，更重要的是员工素质。
既然公开打出经销“环球百货”，接触和售卖的大多进口商品，且来的顾客有同胞也有洋人，这就需要营业员必须经过培训，懂英文、粤语和魔都话，并对所售商品都熟悉。
为提高员工素质，为员工打造良好的发展环境，先施公司不仅在内部长期开设英文、珠算等补习培训班，逢周二、五晚上停止营业后，还要上课一小时培训员工，极大地提高了员工的业务水平。
马硬标还率先在魔都实行员工每周轮休一天制，并且雇佣专职洗衣工和理发师，定期为职工服务。
天热时还为员工供应清凉饮料。
同时常年聘请医生为员工诊病，均不收取费用。
如果员工工作业绩良好，则给其加薪。
连续三年加薪者，第四年若业绩继续上升，便可以入股，成为在职股东，享受公司年终分红。
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