· 产品部·B端产品组:平均工时9.8小时/天,离职率22%,需求变更率离谱(平均每个需求改8版),团队氛围“迷茫、无力”。
· 运营部·用户增长组:平均工时10.1小时/天,离职率31%,数据造假被内部通报过,团队氛围“唯KPI论、不择手段”。
· 王主管直属·“王牌”项目组:平均工时12.3小时/天,离职率45%(全公司最高),项目质量差但靠“拼命”拿到过几次表彰,团队氛围“恐惧驱动、表面团结”。
这五个团队,每一个都是“加班文化”的重灾区,每一个都是问题缠身的硬骨头。
小李凑过来看了一眼,倒吸一口凉气:“眠哥,你……你要从这里面选‘定向邀请’?”
“嗯。”
“这……这难度也太大了吧?”小李声音发颤,“这些团队,要么已经烂到根了,要么就是王主管的嫡系。他们会配合?”
“不配合,就换人。”林眠语气平静,“但我想试试。如果连最难的团队都能改变,那其他团队就没有理由再抗拒。”
小陈推了推眼镜:“我赞同。但需要制定详细的应对策略。这些团队的问题各有不同,需要针对性方案。”
“对。”林眠在白板上写下五个团队的名字,“所以,我们需要分组跟进。小陈,你跟我负责技术部后端三组;小李小璐,你们负责市场部品牌组;小雅,你和老赵负责产品部B端组;运营部用户增长组,交给吴工。”
他顿了顿,看向最后一个名字:“至于王主管的‘王牌’组……我亲自来。”
“你一个人?”小雅担忧,“那个组是出了名的难搞,王主管肯定会给他们施压,让他们不配合。”
“我知道。”林眠说,“所以才要我去。”
话音刚落,内线电话响了。
是老板秘书打来的:“林眠,张总让你现在去他办公室一趟。还有,带上试点团队的初步名单。”
“好。”
林眠打印出名单,起身往外走。
小李压低声音:“小心点,我听说王主管一早就去了老板办公室,现在还没出来。”
林眠点点头,没说话。
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老板办公室里,气氛凝重得像暴风雨前的海面。
王主管果然在,坐在老板对面的椅子上,背挺得笔直,脸色铁青。看见林眠进来,他的眼神像刀子一样刮过来,但没说话。
老板坐在办公桌后,面前摊着几份文件,手指有一下没一下地敲着桌面。
“林眠,坐。”老板指了指王主管旁边的空椅子。
林眠坐下,把名单放在桌上。
老板没看名单,而是先开了口:“王总监刚才跟我反映了一个问题。他说,改革委员会的试点方案,可能会对现有业务造成冲击,尤其是对一些重要项目的推进。”
他顿了顿,看向林眠:“你怎么看?”
林眠迎上王主管冰冷的视线,语气平静:“张总,改革的目的不是冲击业务,而是优化业务。如果现有工作方式已经导致了高离职率、高错误率、低满意度,那继续维持现状,才是对业务最大的伤害。”
“说得轻巧!”王主管终于忍不住了,声音拔高,“你知道我手底下那些项目有多重要吗?客户催得紧,时间节点卡得死,你这时候搞什么‘不加班试点’,万一项目延期,客户那边怎么交代?损失谁来承担?”
“如果项目规划本身就不合理,靠加班来弥补,那延期是早晚的事。”林眠没被他激怒,依旧平静,“与其让团队透支到崩溃、最后项目还是出问题,不如从一开始就调整规划,用更科学的方法推进。”
“科学?你那个‘睡觉工作法’叫科学?”王主管冷笑,“就是偷懒的借口!”
“是不是偷懒,数据可以证明。”林眠翻开自己带来的文件夹,抽出一页纸,推到老板面前,“这是过去半年,王总监‘王牌’项目组的数据:平均工时12.3小时,全公司最高;离职率45%,也是最高;项目质量评分,在技术部八个组里排第七;客户满意度,4.2分,刚刚及格。”
他一字一句:“这样的团队,这样的数据,您觉得健康吗?可持续吗?”
王主管的脸涨红了:“那是因为项目难度大!客户要求高!我们是在攻坚!”
“攻坚不应该是靠透支人来完成的。”林眠直视他,“如果项目真的难到需要团队每天工作12小时以上才能推进,那应该反思的是:项目规划有没有问题?资源配备够不够?技术方案是不是最优?而不是一味让员工‘拼命’。”
“你……”王主管气得说不出话。
老板抬手,制止了这场争执。
他拿起林眠递过来的数据,看了很久,眉头越皱越紧。
“王总监,”老板终于开口,声音很沉,“林眠说的这些数据,属实吗?”
王主管张了张嘴,想辩解,但在老板锐利的目光下,最终还是点了点头:“……属实。但张总,您也知道,咱们行业就是这样,有时候……”
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