吴普同感到心里那股火又窜上来了。他想说：终端坏是因为插头被拔了，网络断是因为路由器被重置了，键盘进水是因为有人故意泼水。这些问题，不是系统的问题，是人的问题。
但他没说。因为他知道，说了也没用。牛丽娟不会承认，工人们不会承认，王主任也不会承认。
大家都会说：是系统太复杂，太娇气，太容易出问题。
“我会继续完善的。”吴普同说，声音很平静，“系统刚恢复使用，需要一个适应期。”
“适应期要多长？”牛丽娟追问，“一个月？两个月？还是半年？公司等不起。生产任务这么重，每天都有订单要完成，不能老拿‘适应期’当借口。”
她站起来，走到吴普同的办公桌前，双手撑在桌沿上，俯视着他：“吴工，我说句实话：你这套系统，华而不实。看起来先进，用起来麻烦。还不如原来的人工记录，虽然慢一点，但稳定，可靠，不容易出问题。”
华而不实。
这四个字像四根针，扎在吴普同心上。他想起了自己开发系统的那几个月：多少个夜晚，他一个人在办公室写代码；多少次调试，他反复验证每一个算法；多少回修改，他优化每一个界面，简化每一个操作。
他做这些，不是为了“华”，是为了“实”。为了真正提高效率，减少误差，创造价值。
但现在，在有些人眼里，这些努力都成了“华而不实”。
“牛工，”吴普同抬起头，看着她的眼睛，“系统有没有用，要用数据说话。我会收集这一个月的数据，做前后对比分析。到时候，自然会有结论。”
“数据？”牛丽娟笑了，那笑容里带着明显的不屑，“数据是可以做手脚的。想让它好看，就能好看；想让它难看，就能难看。这个道理，你应该懂。”
她直起身，走回自己的位置：“不过既然刘总说了要用，那就用吧。但我建议，别把所有希望都寄托在这套系统上。该人工记录的，还要人工记录；该凭经验的，还要凭经验。双轨制，最保险。”
双轨制。就是系统也用，人工也用。听起来很合理，但实际操作起来，意味着双倍的工作量，双倍出错的概率，还有——双倍的理由说系统没用。
因为如果系统真的有用，为什么还要人工记录？如果人工记录也能完成任务，为什么要用系统？
这是一个死循环。
吴普同没再说话。他低下头，继续写操作手册。键盘敲击的声音很轻，但在安静的办公室里，却显得格外清晰，格外孤独。
中午去食堂吃饭时，雪停了。太阳从云层后面露出来，苍白的光线照在雪地上，反射出刺眼的白光。厂区里的雪还没扫完，工人们三三两两地聚在一起，拿着铁锹和扫帚，一边干活一边说笑。
吴普同打了饭，找了个角落的位置坐下。他今天没什么胃口，只要了一份白菜炖豆腐，两个馒头。豆腐炖得很烂，白菜有点老，但他吃得很慢，很仔细，好像在品尝什么美味。
“吴工，一个人吃？”
王主任端着餐盘走过来，在他对面坐下。餐盘里很丰盛：红烧肉，炒鸡蛋，还有一大碗米饭。
“王主任。”吴普同点点头。
“今天上午的事，我听说了。”王主任扒了口饭，含糊不清地说，“键盘进水，耽误生产了。我已经批评那个工人了，让他写检查。”
“谢谢王主任。”
“不过吴工，”王主任放下筷子，看着他，“有句话我不知道该不该说。”
“您说。”
“你这系统，好是好，但……太娇气。”王主任说，“车间环境你也知道，粉尘大，湿度高，设备老。电脑这种东西，本来就不适合在车间用。这次是进水，下次可能是进灰，再下次可能是被撞坏。这么下去，不是办法。”
吴普同知道王主任说的是实话。车间环境确实不适合普通电脑。他当初也考虑过这个问题，所以选了工业级的防水防尘终端，还加了保护罩。
但保护罩防不住故意泼的水。
“我会想办法加强防护的。”吴普同说。
“防护是一方面，操作是另一方面。”王主任说，“工人们年纪都大了，文化程度不高。让他们操作电脑，比让他们操作机器还难。这次是泼水，下次可能就是乱按，把系统按崩溃了。”
他叹了口气：“吴工，我不是反对你。我知道你是为公司好。但有时候，想法是好的，现实是残酷的。你得考虑实际情况，考虑工人们的接受能力。”
实际情况。接受能力。
这些词，吴普同这半年听得太多了。从周经理那里听过，从牛丽娟那里听过，现在又从王主任这里听到。
每个人都告诉他：要考虑实际情况，要考虑接受能力。
但没人告诉他：怎么改变实际情况，怎么提高接受能力。
好像“实际情况”是一堵墙，“接受能力”是一条河，而他是那个想推倒墙、想过河的人。所有人都劝他：别推了，墙太厚；别过了，河太深。
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