一九九三年一月十一日,星期一清晨。
深圳冬日的阳光带着几分暖意,却驱不散远航贸易公司大会议室里弥漫的另一种热度——那是几十号人聚集在一起产生的体温,混杂着好奇、忐忑、些许不耐烦以及对新一天的茫然所形成的一种微妙的氛围。
大会议室被临时改造成了培训教室。讲台被拉开,换上了一块巨大的白板。原本环绕会议桌的皮质座椅被重新排列,像学校教室一样整齐地面向讲台。空气中还残留着上周那场激烈争吵后的些许火药味,但更多的是一种被强行按下的、等待指令的寂静。
萧远和马婷婷站在会议室门口,看着员工们陆续入场。老员工们,尤其是贸易部的那些骨干,三三两两地走进来,脸上大多带着不以为然的表情。有人低声嘀咕着“浪费时间”,有人打着哈欠,显然还没从周末的状态中调整过来。他们习惯于在港口、在电话旁、在酒桌上解决问题,对于这种正襟危坐的听课模式,天生有种疏离感。而以行政部门为主的的新人们则显得规矩很多,他们小心翼翼地找到位置坐下,拿出崭新的笔记本和笔,眼神中流露出对知识的渴求以及对公司规章的敬畏。
周伟华是最后一个进来的,他脸色依旧有些沉,但相比上周拍桌子瞪眼的时候,已经平和了不少。他扫了一眼会场,默默走到第一排靠边的位置坐下,双臂抱胸,一副“我倒要看看能讲出什么花来”的姿态。
萧远和马婷婷交换了一个眼神。马婷婷今天穿了一套深蓝色的职业套裙,头发挽起,显得干练而严肃,她手中拿着厚厚的培训手册和考勤表,显然是要扮演铁面监督者的角色。萧远则对她微微点头,示意可以开始。
马婷婷走到讲台前,清了清嗓子,清脆的声音透过略显嘈杂的空气传遍会议室:“大家安静一下。”
会议室迅速安静下来,所有目光都集中到这位年轻的财务总监身上。大家都知道,这位马总监别看年纪轻,管起钱来可是半点不含糊,而且深得萧总信任,是公司真正的核心人物之一。
“从今天开始,未来一周,公司将组织首次全员集中培训。”马婷婷的声音不高,但异常清晰,带着不容置疑的权威性,“本次培训旨在帮助大家,尤其是业务部门的同事,更好地理解公司的运作流程、熟悉最新的规章制度、掌握必要的办公技能。目的是提升个人工作效率,加强部门协同,最终促进公司整体运营的规范化和发展。”
她顿了顿,目光扫过台下,特别是在贸易部那几个老资格脸上停留了片刻:“我知道,可能有些同事觉得,业务是做出来的,不是听出来的。跑客户、搞关系、催货款,哪一样不比坐在这里听课重要?”
这话说到了不少老员工的心坎里,有人下意识地点头。
马婷婷话锋一转,语气加重:“但是,请大家想一想!我们远航贸易,已经不是一年前那个只有几张办公桌、全靠老板和几位元老亲力亲为的小团队了!我们的业务量翻了十倍、几十倍!我们的客户遍布天南海北,甚至到了国外!我们的资金流水动辄百万计!如果还抱着过去那种‘差不多就行’、‘心里有数’的老办法,一次小小的疏忽,可能就会导致巨额的损失,甚至毁掉我们好不容易建立起来的信誉!”
她举起手中的一份文件:“上周,就因为一份报关单据的流程问题,我们差点延误了香港李先生的重要货物。这还只是一个警告!如果我们不能尽快建立起一套人人熟悉、人人遵守的高效、规范的流程,今天可能耽误的是一批货,明天就可能丢掉一个大客户,后天就可能因为不合规而面临严重的法律风险!”
台下鸦雀无声,连周伟华抱着的双臂也不自觉地放松了一些。马婷婷的话,结合上周的亲身经历,让他们无法反驳。
“所以,这次培训,不是可有可无的点缀,而是公司现阶段生存和发展的迫切需要!”马婷婷斩钉截铁地说,“培训期间,所有业务适当让路。考勤会严格记录,纳入本月绩效考核。培训结束后会有简单的考核,目的是检验学习效果,不是为了为难大家。”
最后,她看了一眼萧远,萧远走上前,接过话头,他的语气相对平和,但同样坚定:“婷婷说得已经很清楚。我再补充一点,公司投入资源搞培训,最终受益的是我们在座的每一位。个人能力的提升,是你们未来在远航、甚至在整个行业内安身立命的根本资本。希望大家放下成见,空杯心态,认真学,认真记。我和马总,也会全程参与。”
萧远和马婷婷也要一起听课?这话让不少员工感到意外,尤其是老员工们,心里那点“领导就是来训话”的念头被打消了。连老板都这么重视,他们还有什么理由敷衍?
这时,行政主管引着两位外聘的培训师走了进来。一位是四十多岁、戴着眼镜、看起来颇为儒雅的赵讲师,主要负责讲解外贸实务与流程规范。另一位是三十多岁、精神干练的钱讲师,主要负责职业素养和沟通技巧。
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!