新管理制度实施的第三天，云天商行迎来了一次真正的考验。
这天上午，一位衣着华贵的夫人匆匆走进店铺，神色焦急。
请问这里是云天商行吗？夫人问道，我听说你们这里服务很好，能帮人解决难题？
木婉清立即迎了上去：夫人，您好！我是客服部主管木婉清，有什么可以为您服务的吗？
我...我遇到了一个大麻烦，夫人眼中含着泪水，三天后就是我母亲的七十大寿，我想为她办一场像样的寿宴，但现在什么都没准备好！
木婉清温和地说：夫人请坐，慢慢说。
夫人坐下后，详细说明了情况：我母亲一生节俭，平时不让我们为她花费。但这次是七十大寿，我想给她一个惊喜。可是时间太紧了，我需要寿桃、寿面、装饰用品、还有给客人的回礼，而且要求质量好，寓意也要好。
您需要多少份？木婉清细心地询问。
预计会有八十位客人，夫人说道，我跑了好几家店铺，要么东西不全，要么质量不好，要么就是交货时间来不及。听朋友说你们这里很有办法，所以特来求助。
这确实是个巨大的挑战。三天时间准备一场八十人的寿宴用品，而且要求质量和寓意都要好，这需要多个部门的完美配合。
木婉清立即启动了紧急处理机制：夫人，您的需求我们记录下了。请您稍等片刻，我需要和其他部门协商，看看能否满足您的要求。
她立即通知林诗韵召开紧急会议。
五分钟后，所有部门主管聚集在会议室。
情况就是这样，木婉清汇报完毕，这是一个综合性的项目，需要我们各部门通力配合。
林诗韵快速分析着情况：这确实很有挑战性，但也是展现我们团队实力的好机会。让我们分析一下需求。
她在黑板上写下几个要点：
寿桃、寿面——食品类，需要找到可靠的供应商 装饰用品——包括寿字、红绸、花卉等 客人回礼——需要有寓意的小件商品 时间限制——三天内全部到位 质量要求——必须是上品，不能马虎
语嫣，采购部能解决供应问题吗？林诗韵问道。
王语嫣思考了一下：寿桃和寿面我们店里没有，但我知道城里有几家专门做这类食品的店铺。装饰用品我们有一些，不够的可以紧急采购。回礼的话，我们店里的小件商品很合适，比如精美的荷包、小摆件等。
那时间呢？三天够吗？
如果各部门配合好，应该可以，王语嫣有些担忧，但需要加急处理，可能成本会高一些。
清梦主动说道：销售部可以协助采购，我们对市场比较熟悉，知道哪里能买到质量最好的东西。
苏轻雪也表态：财务部可以预先垫付资金，保证采购顺利进行。
阿紫兴奋地说：我可以帮忙装饰！我最会布置了！
钟灵也不甘示弱：我可以设计搭配方案，让所有东西看起来协调统一！
林诗韵听着大家的发言，心中涌起一阵暖流。这就是团队的力量，每个人都在为共同的目标贡献自己的力量。
好！既然大家都有信心，那我们就接下这个挑战！林诗韵决定道，现在我来分配具体任务。
她走到黑板前，开始制定详细的行动计划：
采购部：语嫣负责联系食品供应商，争取今天下午确定寿桃和寿面的订单。同时采购装饰用品，缺什么立即补充。
销售部：清梦协助采购，发挥你们的市场关系，找到最优质的供应商。同时负责和客户沟通，了解她的具体喜好和要求。
客服部：婉清负责全程跟踪服务，及时反馈客户需求变化，协调各部门工作。
财务部：轻雪负责资金保障，确保所有采购能够及时付款。
企划部：我负责整体方案设计，确保所有物品的搭配协调。
辅助人员：阿紫和钟灵负责最后的装饰组合和包装。
大家有什么问题吗？林诗韵问道。
没有！所有人齐声回答。
好！现在开始行动！目标是给这位夫人一个完美的解决方案！
团队立即行动起来，每个人都全力投入到各自的任务中。
王语嫣首先出发，前往城里最有名的几家食品店。她的第一站是老苏州糕点铺。
老板，我需要定制八十个寿桃和八十碗寿面，三天内交货，质量要最好的。王语嫣开门见山。
糕点铺老板摇头：三天太紧了，而且八十份的量太大，我们做不了。
价格可以商量，王语嫣不放弃，我们是云天商行的，如果这次合作满意，以后可以长期合作。
听到云天商行的名字，老板态度有所缓和：云天商行？就是那个很有名的商行？
正是。我们现在有客户急需，希望您能帮忙。
老板考虑了一下：这样吧，寿桃我们可以做，但寿面你们得去别家。我推荐你们去老正兴面条铺，他们家的长寿面做得最好。
太好了！谢谢您！王语嫣立即定下寿桃的订单，然后赶往面条铺。
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