清晨七点半，离户籍室正式开门还有半小时，楼道里就已经攒动起人影。塑料凳摩擦地面的 “吱呀” 声、老人哄孩子的呢喃声、邻里间熟稔的招呼声交织在一起，像一锅正在慢慢升温的粥，咕嘟咕嘟冒着生活的热气。
李姐提前到了，正弯腰从柜子里往外搬档案盒，额角渗出细密的汗珠。她今天穿了件洗得发白的浅蓝色衬衫，袖口整齐地卷到小臂，露出的手腕上戴着块老式机械表，秒针滴答作响，像是在为这即将开始的忙碌倒计时。“小凌，把那边的饮水机再换桶水，昨天下午就见底了。” 她回头喊了一声，声音里还带着晨起的微哑。
凌云应着，搬起水桶稳稳装上。他看了眼窗外，晨雾正慢慢散去，阳光透过梧桐叶的缝隙洒下来，在地上投下斑驳的光影。“李姐，今天人看着比昨天还多。” 他指了指楼道里越排越长的队伍，有抱着襁褓婴儿的年轻夫妻，有拄着拐杖的老人，还有背着双肩包、手里紧紧攥着材料袋的年轻人。
“可不是嘛，” 李姐直起身捶了捶腰，脸上露出点疲惫却温和的笑，“昨天那安徽大哥回去给街坊们一说，今天周边几个社区的都来了。咱们加把劲，争取今天别让大家等太晚。” 她说着，从抽屉里拿出一沓号码牌，“来，先把号发下去，让大伙儿心里有个数。”
刚把号码牌发到第三十号，楼道里突然传来一阵不寻常的骚动。一个穿着亮粉色连衣裙、烫着波浪卷发的女人，被两个打扮时髦的中年妇女簇拥着，径直往户籍室门口闯。“让让，都让让，知道这是谁吗？王局长的爱人！” 其中一个穿红上衣的女人尖着嗓子喊道，伸手就去扒拉排队的人群。
排队的人们不乐意了。“凭啥插队啊？我们都等半天了！” 一个穿工装的汉子皱着眉喊道。“就是，王局长不是被抓了吗？还摆什么谱！” 有人小声嘀咕，声音不大，却足够周围人听见。
那穿粉裙的女人正是前副局长王志强的老婆张翠兰，她听见这话，脸 “唰” 地一下红了，随即又涨得通红，猛地停下脚步，转身瞪着说话的人：“你说什么？我老公是被冤枉的！你们这些穷酸老百姓，也就配在这儿排队！”
“你怎么说话呢？” 被怼的汉子火气也上来了，往前凑了两步，“王志强贪赃枉法被抓，那是罪有应得，你当我们不知道？”
“你胡说！” 张翠兰像被踩了尾巴的猫，尖叫着就要扑上去，被旁边的红上衣女人拉住了。“兰姐，别跟他们一般见识，办正事要紧。” 红上衣女人低声劝着，又转向众人，“我们兰姐是来办正经事的，耽误了你们赔得起吗？”
正闹着，户籍室的卷闸门 “哗啦” 一声被拉开了。李姐站在门内，看着门口乱糟糟的场面，眉头拧了起来。“张大姐，您来了。” 她语气平静，听不出喜怒，“按规矩，得排队拿号。”
张翠兰见了李姐，像是找到了宣泄口，甩开身边人的手就冲到柜台前，“啪” 地一声把一沓材料拍在柜台上：“小李，别跟我来这套！我问你，我儿子王磊的工作调动手续，你为啥迟迟不给办？还有我家那套房子，房产证上必须加上我的名字，今天你必须给我办利索了！”
她的声音又尖又亮，震得人耳朵嗡嗡响。户籍室里刚进来的几十号人都停下了动作，齐刷刷地看向这边，原本就喧闹的屋子瞬间安静下来，只剩下张翠兰的叫喊声在回荡。
李姐拿起材料，一页页仔细翻看，手指在纸张上轻轻点着。“张大姐，您儿子的调动手续，缺了原单位的离职证明和社保缴纳凭证，这是硬性规定，少一样都入不了档。” 她把材料推回去，从抽屉里拿出一张清单，“您看，这是需要补充的材料明细，我都给您写清楚了，您补全了随时来找我，我优先给您办，半小时内保证办完。”
她顿了顿，拿起另一叠关于房产的材料，语气沉了些：“至于房子加名，您爱人现在还在接受调查，按照规定，他名下的所有财产都处于冻结状态，别说加名，就是正常过户都办不了。这是纪委的明文规定，我这儿真的办不了。等调查结束，有了明确结果，您再按程序来，到时候需要什么材料，我提前给您列出来。”
“规定规定，就知道拿规定压人！” 张翠兰一把抢过材料，狠狠摔在柜台上，“以前我老公在的时候，你们哪个敢跟我提规定？办个事比谁都积极！现在人走茶凉，你们就欺负我一个女人家！” 她越说越激动，胸口剧烈起伏着，眼睛瞪得溜圆。
周围的人开始七嘴八舌地议论。“李姐不是说了吗？缺材料就补，合情合理啊。”“就是，她老公犯了错，凭啥还要搞特殊？”“我看她就是故意找茬。”
张翠兰听见这些话，火气更旺了，突然伸手就要去抢李姐放在柜台上的印章盒：“我看你们就是故意刁难！这章今天我自己盖了！”
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