天还没完全亮,我蹲在广场边上啃包子。昨晚的报名数据还在手机里滚动,新消息一条接一条跳出来,看得我眼睛发酸。
玄烬站旁边,袖口那块酱料没擦干净,他自己还浑然不觉。他刚吃完我塞给他的早餐肉夹馍,说是比魔宫御膳房的灵兽排更有嚼劲。
我咽下最后一口,把包装纸揉成团扔进回收筐。“一个学院不够。”我说,“我们要让整个魔界的人都感受到‘被重视’。”
他转头看我,眼神带着点刚睡醒的冷意:“你又要折腾什么?”
“这次不烤串了。”我把手机掏出来,屏幕亮起,“改打分。”
他皱眉:“打分?”
我直接打开投影,新展板浮现在半空——**魔界服务升级计划启动:好评赢奖励!**
底下字写得简单粗暴:消费完留个言,说说老板态度好不好、东西快不快、有没有多收魔晶。留下真实评价,系统自动记录。好评多的店铺,每月领额外魔晶补贴,还能上“红榜”挂在广场东墙。
玄烬盯着那行字看了三秒:“谁信这个?”
“顾客信就行。”我收起手机,“第一批试点三家,都是你点头过的——烬灭客栈、赤炎兵器铺、幽兰药坊。今天必须装上‘好评魔晶’。”
他说:“没人会用。”
“那就强制接入。”我抬头看他,“你不批条子?”
他沉默两秒,抬手一挥,一道黑气直奔内务殿方向。我知道他下了令:不配合的,暂停营业资格。
这招狠。但有效。
太阳刚爬上宫墙,第一批“好评魔晶”就被送到了三家店里。那是拳头大小的透明水晶球,嵌在柜台边,顾客付完账,往里面注入一丝魔力,说出感受就行。声音会被录下来,自动上传到总系统。
我站在广场中央盯着实时面板。一开始,全是空白。
过了半个时辰,终于有人试了。
是烬灭客栈的老客,一个满脸横肉的魔兵。他喝完一碗面,嘟囔一句:“汤够热,老板没骂人。”话音落,水晶球闪了一下蓝光。
我差点跳起来。
第二条来得更快。赤炎兵器铺有个小魔族修剑,等了不到一刻钟就取到了货。他走时嘀咕:“修得快,还不坑钱。”水晶球又亮了。
第三条来自幽兰药坊。买药的大婶说:“小姑娘抓药利索,还问我疼不疼。”说完自己都笑了。
三条留言,全在说“态度”。
我扭头找玄烬,发现他不知什么时候已经坐到了旁边的长椅上,正盯着面板看。脸上没什么表情,但手指在膝盖上轻轻敲着,节奏挺轻快。
“你看,”我走过去,“他们不是不会说话,只是以前没人听。”
他没应声,只问:“要是差评呢?”
“差评当然也有。”我打开后台,“但系统会先核实。比如有人恶意骂街,语气极端又没具体事例,直接过滤。真有问题的,我们会派人查。”
正说着,第一条差评来了。
来自烬灭客栈。顾客说:“二楼漏风,被子有味,老板瞪我一眼收双倍钱。”
我立刻调出监控,确认时间地点,派了督查队过去。
玄烬看着我操作,忽然说:“你这套,像极了当年她……”
我没接话。我知道他在想谁。但现在不是谈这个的时候。
中午前,三家试点共收到二十七条评价,其中二十一好六差。整改通知发了四张,两家立刻换了床单被罩,一家重新培训伙计。
下午开始,有人主动来问怎么加入系统。
最先来的是一家小面馆老板,捧着脏兮兮的围裙:“林大人,我也想挂红榜!听说五星店铺能免三个月场地费?”
“前提是服务质量上去。”我把申请表递给他,“先试点一个月,数据达标就准入。”
他又问:“要是没人留言怎么办?”
“那你得想办法让人愿意说。”我指了指隔壁刚贴出的榜单,“你看人家兵器铺,今天上了三条夸‘耐心解答’的,客流涨了一倍。”
他眼睛亮了,抱着表单跑回去改菜单。
越来越多的人围过来。有开茶水摊的,有卖符纸的,还有做魔具租赁的。都在打听怎么接入系统。
赤燎就是这时候来的。
他手里捏着一张纸,站在我面前,清了清嗓子:“那个……军营食堂,能不能也试试?”
我愣住:“你们食堂?”
“嗯。”他声音低了些,“兵们吃了半年冷饭,昨天有人说,要是能吃上一口热乎的,想给人家大师傅点个赞。”
我笑了:“当然可以。”
接过申请表的时候,我发现他指甲缝里还有炭灰。估计是早上偷偷去美食学院实操课练手了。
我把表放进文件夹,抬头看广场。
阳光洒在地上,水晶球一个个亮起来。有人看完自己的留言上了屏,咧嘴笑;有店主急匆匆跑来问怎么提升评分;还有小孩举着手喊:“妈妈!那个人说你煎饼好吃!”
玄烬一直坐在原位。我没过去打扰他。
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