“抱歉,计算机有点问题,”闻佳宁深吸一口气,放下计算器,从桌上抽出一张白纸和笔。
“我来为您列一下清单,“她微笑着看向王雪,”您也可以拿出您的手机,直接计算一下?这样每一笔开销您就能了解得更清楚,方便您核对数据。"
王雪一愣:“什么?"
闻佳宁已经拿起笔,在纸上迅速列出公式:”您看,车价是22.86万,现在公司活动,可以给您95折的优惠。购置税按照10%计算,保险预估8000,上牌费1000,总价我们一起来算一算。"
她一边说,一边将计算过程清晰地写在纸上,甚至主动把手机递给王雪:“您也可以自己算一遍,看看我们的结果是否一致。"
王雪的表情僵住了。
训练结束后,三位教练——吴立江、金肖德和江琴琴聚在一起讨论。
江琴琴率先开口:”闻佳宁今天的表现很出色,面对工具损坏的突发情况,她没有慌乱,反而用更透明的方式完成了报价。"
吴立江点头:“临场应变能力不错。"
金肖德也认可:”营销不仅仅是推销产品,更是建立信任。她让客户参与计算,反而增强了可信度。"
吴立江看向认真记录笔记的几名学生,很严肃地说到:“闻佳宁的临场应变很好,但是这一场我对闻佳宁的评分,肯定是不高的。纸笔的计算,消耗了太多的时间,导致整个流程的节奏受损,这给后面的同伴增加了很大的压力。”
“那么,我们在赛场上,遇到了这样的问题,应该怎么办呢?”
“很简单,应该马上举手要求暂停比赛。”江琴琴说:“正式比赛里,应该学会区分,什么样的情况,可能是赛题设置的故障,什么样的情况,是出现了意外。如果是工具损坏类的意外,应该立即报告裁判,而不是用自己的方式去解决。”
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