与厂区的冷清形成鲜明对比的,是外界近乎沸腾的舆论。
自从律政司记者会召开以来,江岛各大媒体的报道便铺天盖地。社交媒体上的讨论更是呈几何级数增长,康源饮料连续数日占据热搜榜首。
抵制运动从线上蔓延到了线下。
各大超市和便利店开始陆续下架康源饮料的产品。有的店主是迫于舆论压力,有的则是接到了总部的通知。维他奶、维他天地等分销商也纷纷发表声明,暂停与康源饮料的合作关系,“待相关部门调查结果出来后再做决定”。
街头上,不少市民自发组织起来,在超市门口举牌抗议。有家长带着孩子,手举保护我们的孩子的标语;有年轻人在社交媒体上直播倒掉康源饮料的过程,画面触目惊心。
“以前天天喝,现在想想都后怕!”
“谁知道里面加了什么?必须查清楚!”
“我家小孩喝了两年了,现在怎么办?要不要去医院检查?”
恐慌情绪像瘟疫一样蔓延。
康源饮料的股价在两天内暴跌了百分之三十七,市值蒸发超过四十亿港币。董事会紧急召开了电话会议,几个大股东劈头盖脸地质问杨开到底怎么回事,要求他立刻摆平这件事。
杨开挂掉电话,脸色铁青。
摆平?怎么摆平?
现在连厂区都被封了,他想生产都不行。更重要的是,在舆论的洪流面前,任何辩解都显得苍白无力,甚至会被解读为和。
就在这时,一个意想不到的人也加入了战局。
可口可乐大中华区及韩国区总裁柏瑞祺在接受《南华早报》专访时,被记者问及对康源饮料事件的看法。
这位金发碧眼的高管微微一笑,用一种极其得体的语气说道:
“作为一家拥有百年历史的全球性饮料企业,我们始终认为,食品安全是不可妥协的底线。消费者把信任交给我们,我们就有责任确保每一瓶产品都经得起最严格的检验。”
他顿了顿,补充道:
“这也是为什么我们在全球每个生产基地都采用统一的标准和流程,从原料采购到生产灌装,每一个环节都有完整的追溯体系。这不是某一天才做的事情,而是百年来的坚持。”
记者追问:“您是否认为康源饮料存在质量问题?”
柏瑞祺笑着摇了摇头:“我不便评论同行的具体情况。但我可以告诉你的是,在饮料行业,信誉需要几十年去建立,却可能因为一次事件而毁于一旦。这就是为什么我们对品质的控制近乎苛刻。”
专访发表后,这番话被广泛传播。
明眼人都看得出来,柏瑞祺字字句句都没有提到二字,却字字句句都在暗讽康源。那一句百年坚持一次事件毁于一旦的对比,更是被媒体提炼成标题,广为传播。
《香港经济报》的评论文章直接写道:“可口可乐的表态,看似中立,实则精准。在康源饮料深陷泥潭之际,这番话无异于在伤口上撒盐。”
杨开看到这篇报道时,手中的钢笔差点被折断。
他当然明白可口可乐的用意。在江岛饮料市场上,康源一直是可口可乐最强劲的本土竞争对手之一。如今康源陷入危机,可口可乐恰好可以趁虚而入,抢占市场份额。
事实上,据康源的销售团队反馈,就在康源产品下架的同时,可口可乐的渠道人员已经开始密集拜访各大超市和便利店,提出各种优惠条件,试图填补康源留下的货架空间。
趁火打劫。杨开冷冷地吐出四个字。
但他也知道,商场如战场,从来没有什么可言。可口可乐的做法虽然不厚道,却完全合法合规,他甚至找不到任何理由去指责对方。
真正让他在意的,不是可口可乐的落井下石,而是自己为什么会在一夜之间陷入如此被动的境地。
康源饮料被命令关停后的第三天。
律政司再次召开了记者招待会。
发布厅里座无虚席,摄影记者的长枪短炮架满了后排,话筒密密麻麻地簇拥在发言台上。
律政司副司长陈志荣亲自出席,陪同他的还有卫生署署长、消费者委员会总干事以及政府化验所的代表。
陈志荣清了清嗓子,宣读了一份简短的声明:
“各位媒体朋友,鉴于近期社会公众对康源饮料有限公司产品安全的广泛关注,律政司经与相关部门研究决定,暂时封停康源饮料的所有生产活动。目前,卫生署已对康源饮料厂区进行了全面取样,样品已送交政府化验所进行检测。”
他停顿了一下,目光扫过台下的记者们。
“需要特别说明的是,截至目前,相关部门并未发现任何对康源饮料不利的实质性证据。取样检测结果需要一定时间,请公众保持耐心,不要轻信未经证实的传言。政府将根据检测结果依法做出处理,并第一时间向公众公布。”
最后这句话说完,发布会进入了提问环节。
台下几十只手同时举了起来。
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