傍晚时段：常态运行的细节坚守
下午四点，系统更新当日接诊数据：人，剩余号源1100个，全部来自各科室的备用诊室。林薇调出“患者满意度实时调查”，99.3%的满意度中，“备用诊室体验”的好评率达99.7%，高频关键词包括“设备齐全”“医生专业”“无需久等”。
儿科楼的备用诊室里，护士正用系统自带的“儿童安抚模式”哄哭闹的患儿。屏幕上弹出卡通动画，同时播放轻柔的音乐，患儿瞬间停止哭闹。“我们的备用诊室终端跟常规诊室一样，有专门的儿童诊疗模块，连检查床都能调整高度。”护士一边为患儿抽血，一边解释，“系统还会根据孩子的年龄自动调整灯光亮度，避免他们害怕。”
肾脏内科的备用诊室，医生刚结束第145个号源的诊疗，系统突然弹出“紧急会诊请求”——来自常规诊室的一位患者出现电解质紊乱。医生立刻点击“接入”，屏幕上同步显示患者的检查数据：“血钾6.2mmol/L，立刻用葡萄糖酸钙静推，我马上过去。”挂断会诊，他对着门口候诊的患者致歉：“稍等5分钟，有位急症患者需要处理，系统会给大家延长期待提醒。”话音刚落，候诊患者的手机就收到了“预计延迟10分钟”的短信，无人提出异议。
指挥中心内，沈知行看着“各诊室号源消耗进度”，330个科室的备用诊室号源均未突破150上限，其中210个科室已提前关闭当日号源。“通知各科室，下午五点停止放号，让医生有足够时间处理收尾工作，别让他们连轴转太久。”他对着林薇说，“另外，让信息科统计备用诊室的设备损耗数据，明天安排检修，确保后天正常运行。”
夜间收尾：两万常态的体系底气
晚上六点，最后一位患者走出备用诊室，医生们开始整理当日诊疗记录。心脏内科的李主任将最后一份病历录入系统，屏幕上弹出“今日接诊150人，无漏诊、无投诉”的提示，他松了口气，给自己倒了杯热水：“以前总担心备用诊室忙不过来，现在发现只要系统调度跟上，医生配足，150个号很从容。”
后勤团队这时进入各备用诊室，开始进行设备清点与消毒。保洁员用紫外线消毒灯对诊疗台消毒，护士检查听诊器、血压计等设备的状态，确认无误后在系统里勾选“设备完好”。“每间备用诊室都要按这个标准收尾，明天一早要给下一波患者用。”护士长对着团队强调，“系统已经生成了明天的备用诊室开放清单，内科楼要多开2间，别到时候设备跟不上。”
信息科内，老顾带领团队正在做系统维护。屏幕上，“备用诊室数据同步”进度条已达100%，所有诊疗记录均已归档至患者健康档案。“今天330个科室的备用诊室产生了条数据，全部同步成功，没有出现任何卡顿。”老顾对着沈知行汇报，“我们还优化了‘号源预警算法’，明天能提前2小时预判各科室的备用诊室需求，避免临时调人调设备。”
指挥中心的巨幕上，当日接诊量最终定格在人，其中备用诊室承接6800人，占比33.8%。林薇汇总完所有数据：“330个科室共开放1120间备用诊室，每间均未突破150号限，设备故障率0.1%，医生出诊率100%，患者候诊时长平均28分钟，满意度99.4%。”
沈知行走到窗边，看着夜色中的医院。75栋科室楼的灯光陆续熄灭，只有急诊中心和指挥中心还亮着灯，备用诊室的门牌在路灯下若隐若现。他翻开日志本，写下：“当2万人成为日常，备用诊室便不再是‘应急选项’，而是体系韧性的延伸。330个科室的坚守、1120间诊室的微光、10万张床位的底气，共同撑得起每一份信任。”
晚风穿过窗户，吹动了桌上的“备用诊室运行报告”。那些关于“接诊量”“效率”“满意度”的数字，在灯光下跳动成温暖的符号。沈知行知道，明天的2万接诊量依旧会如期而至，但只要备用诊室的灯光还亮着，系统的调度还准着，医生的坚守还在着，这份从容就永远不会缺席。
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