这是一场让人感到窒息的会议。
或者说,这更像是一场精心编排的、只为了自我感动和掩盖真相的舞台剧。
这是张伟本年第三次来到北京,参加ToG(面向政府及国央企、事业单位)业务板块的管理层月度例会。
当初,因为横竖纵的发展太过耀眼,犹如黑夜中的火炬,不可避免地被北方的庞大势力盯上。
当时的张伟、横竖纵还很弱小,为了保住ToB核心基本盘,张伟咬着牙做出了“丢车保帅”的决断,将整个ToG业务,作为‘投名状’切割了出去,交给了北方团体,横竖纵只在新的ToG公司留下了很少的股份。
他们当时信誓旦旦,要在ToG领域复制,甚至超越“横竖纵”。
但现实,往往比理想要骨感得多,也魔幻得多。
北方团体总部的顶层会议室,庄重、肃穆,透着一股浓烈得化不开的局气。
巨大的红木长桌占据了房间的绝对核心,每个座位前都精准地摆放着统一规格的矿泉水、白瓷茶杯,以及倒扣的黑色真皮会议记录本。
墙面上,挂着红底白字的醒目标语:“打造全国领先ToG空间计算服务平台”。
张伟又被安排在一个“中间偏边上”的位置,这个位置极其微妙,它承认了你是横竖纵的创始人、是第6大股东,但也明晃晃地告诉你:在这里,你不是核心,你只是一个“重要的外人”。
投影仪发出微弱的嗡嗡声,屏幕上播放着标准的“国企风”PPT模板——深蓝色的背景,配上粗体的明黄色大字。
主讲的副总裁正红光满面、抑扬顿挫地汇报着本季度的“辉煌战绩”:
“各位领导,各位同仁。本季度,我们在ToG领域的拓展取得了历史性突破!签约额同比增长200%!覆盖央企及核心地方国企的数量实现了翻倍提升!我们新增了十五家战略合作单位……”
掌声雷动。
张伟坐在椅子上,手指轻轻摩挲着粗糙的真皮笔记本封面,没有跟着鼓掌。他看着屏幕上那一根根直插云霄的柱状图,内心毫无波澜,甚至想笑。
他低下头,翻开了自己带来的、那份只有他自己看过的真实数据报表。
签约额确实翻倍了,但那又怎样?横竖纵不能切入ToG,横竖纵还处于闭关状态。
“上季度交付成功率只有可怜的32%,剩下的要么在延期,要么在烂尾的边缘疯狂试探。整个横竖纵生态里,现在的客户投诉有九成全特么是你们这帮大爷搞出来的。标杆?你们是烂尾楼的标杆吗?”张伟在心里默默地骂了一句。
这帮人只看见张伟现在大口吃肉的痛快,根本没看见张伟当年在泥沼里挨打的惨状。
当年横竖纵刚上量的时候,因为交付跟不上,张伟被客户指着鼻子骂得跟孙子一样。
要不是后来机缘巧合,从ChatGPT的SAP遗迹中“夺宝”成功,硬生生扒下来一整套极其严密的德系运营和交付体系,现在的横竖纵早就死在野蛮生长的反噬里了。
服务业、咨询业,从来都不是资源垄断型行业,那是靠熬夜、靠掉头发、靠一行行代码和一次次沟通拼出来的苦力活。
但眼前这帮人不懂,或者说,他们装作不懂。
会议很快进入了具体业务的汇报环节。随着PPT一页页翻过,那种“虚假繁荣”背后的裂痕开始一点点暴露出来。
最先引起张伟不适的,是极其扭曲的KPI导向。
长达半个小时的汇报里,所有人都在谈“打单”、“控标”、“高层客情维护”,却没有任何一个人提及“交付成功率”、“客户系统活跃度”以及“续费意向”。
在他们的语境里,只要合同签了,项目拿到,这笔业务就已经“大功告成”了。
找国、央企、事业单位签一张单子,对他们来说,就像喝水、吃饭那么轻松。
至于后续怎么把横竖纵产品部署上去,怎么让甲方的人用起来?
那是别人的事。
当终于有人不得不提及飙升的投诉率和严重的项目延期时,会议室里的甩锅大会正式开始了。
负责交付的副总清了清嗓子,皱着眉头说:“关于近期几个重点央企项目进度滞后的问题,我认为主要还是执行层面的问题。下面的人缺乏大局观,没有领会到项目的立意高度,工作不够饱和。”
产品线的负责人立刻接话:“我也补充一点。我觉得横竖纵这套底座产品,在适配ToG客户的特殊需求时,还是显得不够灵活。产品还不够适配,导致我们需要做大量的二次开发,严重拖慢了进度。”
销售总监也不甘示弱:“说到底,还是客户需求太复杂了。国企的流程你们也知道,今天一个想法,明天一个变动,这换了谁也扛不住啊。”
皮球在会议桌上空完美地踢来踢去。
张伟还是再次冷眼旁观,再次听着他们的高谈阔论,心里涌现出一阵阵荒诞感。
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